--- description: Scopri le funzionalità di Listen360, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Listen360 - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di customer satisfaction](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Listen360](/software/151950/listen360) # Listen360 Canonical: https://www.capterra.it/software/151950/listen360 Pagina: 1/4\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/151950/listen360?page=2) > Piattaforma di coinvolgimento dei clienti con monitoraggio del sentiment, acquisizione di feedback, follow-up a circuito chiuso, invio di recensioni e analisi di testi. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 56 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Listen360? Progettata per palestre, servizi per la casa, servizi al consumatore, salute e bellezza, sanità e altro ancora, è una piattaforma basata sul cloud che aiuta a migliorare le interazioni dei clienti con le imprese. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 56 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Listen360 - **Area geografica**: Alpharetta, USA - **Anno di fondazione**: 2009 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 99,00 USD - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Canada, Stati Uniti ## Funzionalità - Analisi delle sensazioni - Analisi delle tendenze - Analisi di testo - Analisi visiva - Automazione dei processi e dei flussi di lavoro - Avvisi/Notifiche - Comunicazione multi-canale - Condivisione sui social - Creazione di report/analisi - Dashboard - Distribuzione multi-canale - Feedback anonimi - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione delle comunicazioni - Gestione delle risposte - Gestione di feedback negativi - Messaggistica via SMS - Modelli personalizzabili - Moduli personalizzabili - Monitoraggio delle revisioni - Monitoraggio lamentele - Notifica di revisione - Promozione sui social - Quadro della attività - Raccolta dati multi-canale - Richiesta di revisione - Segmentazione - Segmentazione della clientela - Sistema plurilingue - Sondaggi e feedback - Sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti - Sondaggio tramite cellulare - Struttura sondaggio NPS - Third-Party Integrations - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (24 in totale) - ClubReady - Customer Lobby - Daxko Operations - Dispatch - Google Calendar - Jonas Construction Software - MarketSharp - Microsoft Outlook - Mindbody - Nexa Virtual Receptionist - PaySimple - Perkville - Pike13 - Procare Solutions - Profit Rhino ... e altre 9 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Categorie correlate - [Software di customer satisfaction](https://www.capterra.it/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Piattaforme per recensioni](https://www.capterra.it/directory/31024/review-management/software) - [Software per NPS](https://www.capterra.it/directory/32075/nps/software) - [Software per fidelizzazione dei clienti](https://www.capterra.it/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Alternative 1. [Typeform](https://www.capterra.it/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.it/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [Broadly](https://www.capterra.it/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.it/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) ## Recensioni ### "Game changer\!" — 5.0/5 > **Matt** | *26 aprile 2019* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Absolute game changer the best in survey and NPS design. The ability to focus on detractors and your clients at risk so easy is great > > **Inconvenienti**: The number of clicks to get to the screen to address a at risk user ----- ### "Easy way to get customer feedback" — 5.0/5 > **Kara** | *30 ottobre 2024* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Easy to work with, automatically surveys customers for you > > **Inconvenienti**: Would like for it to explain to customers that 0-5 is bad, 6-8 is neutral, 9-10 is good (not sure that customers think of an 8 as neutral) > > Easy to work with, works well with Salesforce ----- ### "Listen 360" — 3.0/5 > **Chanda** | *19 febbraio 2020* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Listen 360 is a great way to stay connected to your customers and know what you are doing well and where your short comings are. Our customers get an email quickly after the jobs is closed out asking how we did and they are able to evaluate the job that was completed. > > **Inconvenienti**: Pulling reports is sometimes difficult. Finding the exact information that I need and finding old reviews is problematic. > > Works well for what it is supposed to do. A great way to hear from your customers. ----- ### "Listen360 all the way." — 4.0/5 > **Chryste** | *8 dicembre 2024* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: Very easy to use, havent had any problems with it since started using it 3 months ago > > **Inconvenienti**: Nothing so far. Havent had any issues with it. > > Definitely recommended Listen360. Very easy and isnt too pricey ----- ### "Good Feedback & NPS Tool for the Price" — 4.0/5 > **Christian** | *26 giugno 2025* | Dispositivi medici | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Once you're set up, it's really simple to generate surveys and start receiving feedback. The interface is intuitive enough to see all your feedback in one area and respond to your detractors. I also like how there are several reports to dive deeper into our data. > > **Inconvenienti**: It's not as self-service as I'd like. As someone who loves customizing software to get it to work for our company, I wish we didn't have to go to Listen 360 for changes to our survey templates or reports. > > Overall, I'm satisfied with Listen360, understanding there are sometimes limitations. We have found that sometimes we receive feedback that a customer didn't actually submit, but the L360 team is quick to provide resolutions. For the price point, I'm definitely satisfied with the service. ----- Pagina: 1/4\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/151950/listen360?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/151950/listen360) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati