--- description: Scopri le funzionalità di 3CX, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CX - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.it/software/158704/3cx Pagina: 1/20\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/158704/3cx?page=2) > 3CX è un centralino IP avanzato a standard aperto con funzionalità UC. Adatto a qualsiasi esigenza è facile da gestire e installare. > > Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 465 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza 3CX? 3CX è uno standard aperto IP PBX che offre comunicazioni unificate complete, pronte all'uso. È adatto ad aziende di qualsiasi dimensione o settore che desideri ridurre i costi delle telecomunicazioni. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.4/5** | 465 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: 3CX - **Area geografica**: Nicosia, Cipro - **Anno di fondazione**: 2008 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 350,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: cinese, francese, inglese, italiano, olandese, polacco, portoghese brasiliano, russo, spagnolo, tedesco, turco - **Paesi disponibili**: Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgio, Belize, Bermuda, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Canada, Cechia, Cile, Cipro e altri 93 ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Audio e video bidirezionali - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Autoresponders - Avvisi/Notifiche - Branding personalizzabile - CRM - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat proattiva - Chat/Messaggistica - Chiamate audio - Collaborazione multi-utente - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Condivisione di documenti - Conferenze - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Gestione contatti - Gestione delle code - Gestione delle comunicazioni - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Messaggio vocale - Messaggistica via SMS - Modulo offline - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - PBX - Quadro della attività - Registrazione - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Report personalizzabili - Ricerca/Filtro - Ripartizione delle chiamate - Smistamento automatico delle chiamate - Storico delle trascrizioni/chat - Strumenti collaborativi - Third-Party Integrations - Trasferimento delle chiamate - Trasferimento di file - Trasferimento/Instradamento - Trunking SIP - VoIP ... e altre 9 funzionalità ## Integrazioni (21 in totale) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... e altre 6 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) ## Categorie correlate - [Software di analisi vocale](https://www.capterra.it/directory/32258/speech-analytics/software) - [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software) - [Software per la gestione delle telefonate](https://www.capterra.it/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software PBX Cloud](https://www.capterra.it/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Software di team collaboration](https://www.capterra.it/directory/31033/team-communication/software) ## Alternative 1. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 2. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) 3. [8x8 Work](https://www.capterra.it/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) 4. [GoTo Connect](https://www.capterra.it/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) 5. [Ooma Office](https://www.capterra.it/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) ## Recensioni ### "A Ring Ring that works well" — 5.0/5 > **Sara** | *2 maggio 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: 3CX is easy to install, never hangs and it has not any heavy load on your PC. Usually it starts automatically when you login in Windows. With 3CX you can make external and internal calls, using a VOIP Phone or simply your headphones (with mic of course) attached to your PC. From 3CX management dashboard you can create the internal numbers and the linked user, send welcome mails to make installation on client easier. On Client interface you have many option, you can set your audio devices, change your status (eg. available, DND, out of office...) and have a loog at logs (incoming and outgoing calls). In case of need you will easily find information on internet. > > **Inconvenienti**: Some errors are a bit cheaty/tricky, but on internet you can easily fin the solution > > I use 3CX everyday at work to make phone calls. The overall quality is really good, the program never hangs; it's a very good choice ----- ### "3CX from Version 20: Best to Avoid" — 1.0/5 > **Roberto** | *13 settembre 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: The 3CX PBX was long regarded as a benchmark in the VoIP telephony industry, praised for its robustness, versatility, and user-friendly interface. Up until version 18, the product stood out for its wide range of configurations and software stability, making it a top choice for businesses of all sizes. > > **Inconvenienti**: However, the release of version 20 marked a drastic shift. The once-reliable software began to exhibit a series of bugs and malfunctions that significantly compromised the user experience. Features that were well-established in previous versions were either reduced or completely removed, leaving users with less than a quarter of the configuration options they were accustomed to. > > seems that 3CX rushed the release of version 20, launching it in what feels like an alpha stage of development. This is unacceptable for a product that should ensure reliability and continuity in a critical sector like telecommunications. ----- ### "optimal voip suite" — 5.0/5 > **diego** | *13 marzo 2025* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: i like the cost, zero :-) the product is valid, we use it for a test voip "centralino", has very usefull tools and function. > > **Inconvenienti**: The mobile app is not very good, old gui, but the functionality is very good, we like it ----- ### "3CX a good VOIP Software" — 4.0/5 > **Fabruzio** | *15 maggio 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: I use 3cx at work to make and receive phone calls. The audio quality is good and the program is easy to set and configure. In the "mini pop-up" dashboard you can have a look at the other users and their status, make internal calls and forward the external calls. You can set your status from available to e.g. away or DND just with a click. I use 3CX mainly with headphones, setting the audio is quick and the call quality is good (obviously your line should be fast and stable enough). The program is automatically launched during windows startup and stays minimized in the task bar. > > **Inconvenienti**: Nothing to report, it works fine, the interface is simple and clear and I like the way was made. > > VOIP is widely used today, so we needed a software to manage our calls. We choose 3CX for its reliability and its ease of use, anyone will quickly learn to use 3CX. A really good product, worth the price. ----- ### "User friendly versatile communication" — 4.0/5 > **Rena** | *28 marzo 2026* | Contabilità | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: I like the user friendly set up. They are also there with step by step instructions to help. I like the ability to forward calls to another office with ease. All there user manuals are available on the website. 2 factor authentication for the online platform is important, extra safety is always a good thing. > > **Inconvenienti**: The online platform should have more user settings. Also, maybe more detailed instructions from the very beginning would be great, because the initial set up instructions are vague and can be frustrating. > > Awesome. I had help setting up when I needed it. It works very well for our company which has 2 offices about an hour apart from each other. ----- Pagina: 1/20\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/158704/3cx?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati