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description: Scopri le funzionalità di ETS, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: ETS - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# ETS

Canonical: https://www.capterra.it/software/160319/ets

> ETS registra e analizza chiamate reali replicate, per garantire che l'intera infrastruttura vocale fornisca un'esperienza perfetta al cliente.
> 
> Conclusione: valutazione di **5.0/5** stelle assegnate da 1 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza ETS?

I contact center e gli integratori di sistemi si affidano a ETS per offrire opportunità di test uniche attraverso comunicazioni unificate, configurazioni IVR e un'infrastruttura di telefonia.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **5.0/5** | 1 Recensioni |
| Facilità d'uso | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Occam Networks
- **Area geografica**: London, UK
- **Anno di fondazione**: 2016

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 1280,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Regno Unito, Stati Uniti

## Funzionalità

- Conversione testo-parola
- Digitazione di tasti del telefono
- Gestione di call center
- IVR
- Instradamento delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Script multipli

## Opzioni di supporto

- Assistenza telefonica

## Categoria

- [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)

## Alternative

1. [VoIP.ms](https://www.capterra.it/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews)
2. [XCALLY](https://www.capterra.it/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews)
3. [MyOperator](https://www.capterra.it/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
5. [uContact](https://www.capterra.it/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)

## Recensioni

### "Excellent SAAS system that allows us to test and monitor our incoming circuits / customer experience" — 5.0/5

> **Dara** | *13 settembre 2017* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: It's really easy to use, it's not just for highly technical staff. Their approach to pricing allows us to use our own people for testing rather than pay for consultancy we don't require and we can test as much as we like without getting hit with additional costs.
> 
> **Inconvenienti**: Currently there isn't any web chat testing features, although we have been told this is in development and will be released into the product soon and will be included in the current pricing.
> 
> Using ETS we've been able to solve a few ongoing issues with capacity from our suppliers. When load testing with ETS we discovered that we were not being provided with the capacity that had been sold to us. Once we we showed the results to our suppliers this was quickly rectified and we then tested again using ETS and were happy with the results. Also we are now monitoring our inbound revenue generating numbers to ensure that they are available and if there are any problems ETS alerts us before our customers have issues and it affects our revenue.

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/160319/ets)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/160319/ets> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/160319/ets> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/160319/ets> |
| en | <https://www.capterra.com/p/160319/ETS/> |
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| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/160319/ets> |
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| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/160319/ets> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/160319/ets> |
| es | <https://www.capterra.es/software/160319/ets> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/160319/ets> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/160319/ets> |
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## Dati strutturati

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