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description: Scopri le funzionalità di Medallia Concierge, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Medallia Concierge - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Medallia Concierge

Canonical: https://www.capterra.it/software/161921/zingle

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> Questa piattaforma di messaggistica per il coinvolgimento degli ospiti aiuta gli hotel a creare esperienze di servizio differenziate per marchio utilizzando i dati e la messaggistica a due vie.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 117 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Medallia Concierge?

Zingle offre una connessione senza precedenti con ospiti, membri e clienti per le PMI e le grandi imprese di tutti i settori, tra cui strutture ricettive, alimenti e bevande, salute, fitness e vendita al dettaglio.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.5/5** | 117 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Medallia
- **Area geografica**: San Francisco, USA
- **Anno di fondazione**: 2001

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 179,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Canada, Regno Unito, Stati Uniti

## Funzionalità

- Analisi di testo
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Coupon per cellulari
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione contatti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione di feedback negativi
- Invio di SMS di massa
- Live Chat
- Messaggistica bidirezionale
- Messaggistica programmata
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Passaggio di consegne da chatbot ad agente
- Personalizzazione
- Personalizzazione dei messaggi
- Raccolta dati multi-canale
- Risposte automatizzate
- Segmentazione del pubblico di riferimento
- Sistema plurilingue
- Third-Party Integrations

## Integrazioni (1 in totale)

- Meta for Business

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Chat

## Categoria

- [Piattaforme per SMS marketing](https://www.capterra.it/directory/30842/sms-marketing/software)

## Categorie correlate

- [Piattaforme per SMS marketing](https://www.capterra.it/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software per marketing conversazionale](https://www.capterra.it/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software per gestire la comunicazione in cloud](https://www.capterra.it/directory/31362/cloud-communication-platform/software)

## Alternative

1. [Whistle Messaging](https://www.capterra.it/software/181980/whistle) — 4.7/5 (131 reviews)
2. [Birdeye](https://www.capterra.it/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews)
3. [Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews)
4. [Quiq](https://www.capterra.it/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews)
5. [Sinch Engage](https://www.capterra.it/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews)

## Recensioni

### "We find this software to be of great service to our customers." — 5.0/5

> **Tim** | *1 febbraio 2018* | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Customers can contact us anytime without having to wait around and when it's convenient to them
it take the pressure off our staff as they don't have to deal with customers waiting in line
Customers can send us pictures of what the require so we don't have to guess
> 
> **Inconvenienti**: Having to pay extra for more users, we are a multi-branch business and having to pay extra for more users is a downfall
> 
> Being able to deliver excellent customer service when our customers need it

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### "Always helpful" — 5.0/5

> **Utente Verificato** | *12 febbraio 2019* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: In house messaging was a breeze\!\!\! With just typing in new messages with the word in it allowed me to message all our in house guest at one time\!
> 
> **Inconvenienti**: There was nothing I didn’t like\! The program was very easy
> 
> My company was trying to send Zingles to all in house guests to let them know about events and promotions. I wasn’t sure how to do this. It took one chat with Zingle and I knew how to do this\! It was that easy\! Thank you for making it so simple\!\!\!

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### "Signed up, paid, and they never even onboarded us. Just kept charging our credit card,and ignored us" — 1.0/5

> **Michael** | *20 settembre 2022* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: We never actually used it because they  never onboarded us. They were supposed to do some some custom programming. They just ignored us. Emails to the sales person and custom service  were ignored. The only contact was from bookkeeping when we had to cancel the card they were charging  because of some unrelated fraud activity.
> 
> **Inconvenienti**: We never actually used it because they  never onboarded us. They were supposed to do some some custom programming. They just ignored us. Emails to the sales person and custom service  were ignored. The only contact was from bookkeeping when we had to cancel the card they were charging  because of some unrelated fraud activity.
> 
> One of the worst customer service experiences in my 35 years of business

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### "Satisfaction" — 5.0/5

> **Utente Verificato** | *12 febbraio 2019* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: It is all we need to text, follow our clients request. Very easy to manage.
> 
> **Inconvenienti**: Cant send a large text in 2 or 3 messages automatically.
> 
> Overall it is the best software I have used for texting, managing clients request and fast service\!

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### "Love Zingle\!" — 5.0/5

> **Taylor** | *12 febbraio 2019* | Proprietà immobiliari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I just started using Zingle with my new company 2 months ago and since day 1 I thought it was SO easy to learn\! I've found that texting prospected clients gets a much better response than calling. So easy to add people and like the alerts when they text back\!
> 
> **Inconvenienti**: So far I really have nothing negative to say about Zingle. So easy, I even downloaded it on my phone so I can text clients when I am out meeting them at properties.

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/161921/zingle> |
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## Dati strutturati

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