--- description: Scopri le funzionalità di RedmineUP, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RedmineUP - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di project management](/directory/30002/project-management/software) > [RedmineUP](/software/164588/helpdesk) # RedmineUP Canonical: https://www.capterra.it/software/164588/helpdesk Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/164588/helpdesk?page=2) > Strumento di gestione dei progetti basato sul cloud che include CRM, helpdesk, fatturazione e altro. Nessuna spesa di installazione. Installazione gratuita. Versione di prova gratuita > > Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 18 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza RedmineUP? RedmineUP è perfetto per i team e le aziende IT: per esempio, studi di sviluppo, hosting, agenzie web, ma anche aziende alla ricerca di una soluzione completa per gestire più processi con un solo strumento. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.4/5** | 18 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: RedmineUP - **Anno di fondazione**: 2010 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 83,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: arabo, ceco, cinese, coreano, danese, finlandese, francese, giapponese, inglese, irlandese, italiano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ucraino, ungherese - **Paesi disponibili**: Armenia, Australia, Brasile, Canada, Cina, Germania, Giappone, India, Messico, Regno Unito, Russia, Stati Uniti ## Funzionalità - Condivisione di documenti - Controllo ore e spese - Fatturazione e contabilizzazione - Gestione dei backlog - Gestione dei calendari - Gestione dei problemi - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del portafoglio - Gestione delle attività - Gestione delle risorse - Gestione di documenti - Gestione finanziaria - Monitoraggio dei report/progetti - Monitoraggio del progetto - Monitoraggio dello stato - Monitoraggio di attività e progressi - Pianificazione/Programmazione dei progetti - Prioritizzazione - Strumenti collaborativi - Vista Gantt/Timeline ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software di project management](https://www.capterra.it/directory/30002/project-management/software) ## Categorie correlate - [Software di project management](https://www.capterra.it/directory/30002/project-management/software) - [Software per la gestione di progetti IT](https://www.capterra.it/directory/30952/it-project-management/software) - [Software per la gestione di progetti Agile](https://www.capterra.it/directory/31556/agile-project-management-tools/software) ## Alternative 1. [Jira](https://www.capterra.it/software/19319/jira) — 4.4/5 (15336 reviews) 2. [monday.com](https://www.capterra.it/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews) 3. [Clockify](https://www.capterra.it/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9239 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.it/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13555 reviews) 5. [Trello](https://www.capterra.it/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23506 reviews) ## Recensioni ### "Quality plugins that make software design/development and support easier" — 5.0/5 > **Louis** | *8 gennaio 2018* | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Their plugins are easy to initially install and update, while providing advanced features unavailable in the Redmine Core. We have saved countless hours and improved the quality of our software releases by implementing these plugins. They help us stay organized and provide complete transparency to our team, all in one system. We have reduced the number of systems we use from 4+ down to 2. Combining project management, feature wishlists, version control tracking, time logs, and client support in one place. > > **Inconvenienti**: Updates (new features) to plugins could come more frequently. Would like to see more improvements made based upon client requests. ----- ### "Good Experience with very few flaw. Software is solid." — 4.0/5 > **Nicola** | *11 gennaio 2018* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: - is a standard de facto - is base on a solid open source project that has more than 10 years of success - big community behind, you can find a thousand of developer able to help you - RedmineUP team has long experience and rich customization over the redmine core (CRM and Helpdesk over the all) - Redmine core lack of Customer Entity -\> RedmineUP added Customer Entity deep inside, the changed a good issue tracker in a more than good CRM (sales is ok, but helpdesk is the best) > > **Inconvenienti**: - power comes at a cost: you need to learn something, effort is needed. - ruby is not C\# - if it's important for you: lacks of print and reporting (i mean ready to use print/report, i know there are reports inside but they are a sort of POC o Marketing stuff) > > Full automation of support ticket management. No more post-it, notes, or calls. Every ticket is tracked and processed in the correct workflow. ----- ### "RedmineUP review" — 3.0/5 > **Andrzej** | *24 ottobre 2019* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: It has all basic functionalities we need to manage our projects. It is simple to learn and use. It is SaaS, so we do not need to worry about maintenance. > > **Inconvenienti**: No way of enforcing user input on status changes. For instance, we have custom field Resolution that needs to be filled when a ticket is closed. We cannot create custom reports. The ones provided do not serve our needs. No way to define custom queries based on status changes. No way to define custom queries based on parent tickets properties. Financial modules do not have bulk edits. This is very painful and the reason why we are looking for alternatives. Financial modules are also very buggy, e.g. exports do not contain all available fields, localization errors (we use Polish). > > RedmineUP Cloud fulfills our basic needs. Due to shortcomings described in Cons, we end up exporting query results, importing them into spreadsheets and doing a lot of monitoring and reporting there. ----- ### "Very useful Redmine add-ons, simple and powerful" — 4.0/5 > **Valery** | *19 giugno 2018* > > **Vantaggi**: I'm using some RedmineUP plugins for last 3 years (Agile and Check-list). Both are easy to set up and use, very useful in the development process, good value for its price. Good technical support, minimum errors. Can recommend both plugins for development teams for the task prioritizing, daily planning and more detailed task descriptions. > > **Inconvenienti**: There are none at all :) I think both used plugins are well designed and coded, and both of them solves exact problems in development process - task templates and details, agile process of development and planning. ----- ### "Easy, functional helpdesk solution with great price/value ratio" — 5.0/5 > **Grzegorz** | *27 giugno 2017* | Internet | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Ticket management with flexible permission for different team roles. Useful automation functions - autoresponders, canned messages, allows a use of macros. Shows client data including recent tickets, projects where the client is involved into and else. Way cheaper than JIRA. > > **Inconvenienti**: Only one - in self-hosted requires Redmine installed in order to be used. This is not a standalone application. > > We process ticket faster, and no single inquiry/message gets lost. Plus it gives great SLA reports and agent ratings. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/164588/helpdesk?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/164588/helpdesk) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati