--- description: Scopri le funzionalità di Smartlook, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smartlook - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la Customer Experience](/directory/30671/customer-experience/software) > [Smartlook](/software/164713/smartlook) # Smartlook Canonical: https://www.capterra.it/software/164713/smartlook Pagina: 1/7\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/164713/smartlook?page=2) > Smarlook è una soluzione di analisi qualitativa per siti web e applicazioni mobili con registrazioni, mappe termiche, eventi automatici e canalizzazioni sempre attivi. > > Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 136 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Smartlook? Piccole e medie imprese; siti di e-commerce; fornitori B2B; agenzie di web design; UX; venditori; specialisti CRO ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.7/5** | 136 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Cisco - **Anno di fondazione**: 2010 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 55,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Arabia Saudita, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cechia, Cina, Cipro, Colombia, Danimarca, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gibilterra, India e altri 29 ## Funzionalità - Analisi dati sito web - Analisi dei dati comportamentali - Analisi delle ricerche degli utenti - Analisi di coorte - Analisi di testo - Analisi visiva - Avvisi/Notifiche - Collaudo di utilizzabilità - Creazione di report/analisi - Dashboard - Gestione dei problemi - Gestione dell'esperienza del cliente - Grafici a imbuto - Mappe termiche - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio del comportamento - Monitoraggio dell'interazione dell'utente - Monitoraggio della conservazione - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio delle conversioni - Monitoraggio eventi nell'app - Multi-Channel Attribution - Parametri prestazionali - Percorsi dell'utente - Profili dei clienti - Raccolta dati multi-canale - Real-Time Monitoring - Registrazione della sessione - Relazioni sul traffico web - Report interattivi - Ricerca/Filtro - Rilevamento del tempo passato sul sito - Rilevamento di problemi - Rilevamento di visitatori - Segmentazione della clientela - Strumenti collaborativi - Tracciato di controllo - Visualizzazione di dati ## Integrazioni (21 in totale) - Adobe Commerce - Authoritas - BigCommerce - Drupal - Google Analytics 360 - Instapage - Intercom - Jimdo - Joomla - Mixpanel - OpenCart - Piwik PRO - PrestaShop - Sentry - Shopify ... e altre 6 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Categorie correlate - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) - [Tool di web analytics](https://www.capterra.it/directory/30073/web-analytics/software) - [Software per creare mappe di calore](https://www.capterra.it/directory/30977/heatmap/software) - [Software per user experience (UX)](https://www.capterra.it/directory/31036/ux/software) - [Software per reportistica](https://www.capterra.it/directory/30053/reporting/software) ## Alternative 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.it/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Zoho PageSense](https://www.capterra.it/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) 3. [Hotjar](https://www.capterra.it/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 4. [Tableau](https://www.capterra.it/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 5. [Mouseflow](https://www.capterra.it/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) ## Recensioni ### "First tool to use if you're creating a mobile app" — 4.0/5 > **Sagar** | *8 marzo 2021* | Salute mentale | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Ability to view each session and understand UX issues without having to wait for user feedback > > **Inconvenienti**: Inability to create custom tags for users for easier identification in case where we want to view the recordings anonymously. > > Great app to do qualitative analytics in user's natural environment helping faster product development. This enables better prioritisation decisions. ----- ### "A tool you didnt know you needed" — 4.0/5 > **Tarnika** | *14 novembre 2024* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: easeof use, amazing UI, very cost efficient tool > > **Inconvenienti**: the dasboard metrics are not entirely customizable > > great, couldnt expect more. grat integrations available as well ----- ### "Encountered issues often" — 2.0/5 > **Faheem** | *18 maggio 2018* | Tasso di raccomandazione: 3.0/10 > > **Vantaggi**: The idea is good to view your customer actions in a live way. The platform is easy to deploy without changing your code. > > **Inconvenienti**: Will pay more than you get. Data will disappear any day, Application filters don't work. Check alternatives as well. > > Found some issues in our application that our visitors were facing. ----- ### "I was able to update my website without requesting criticism, which saved me a lot of time." — 5.0/5 > **Atour** | *2 novembre 2022* | Ricerca | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The basis of Smartlook's conversion rate optimization mechanism is qualitative data. It enables me to gather, record, observe, and analyze visitor behavior on our website.Owners of interactive websites that want to employ qualitative analytics to enhance the performance of their platform can use Smartlook. Numerous third-party applications, including Wordpress, Google Analytics, and Shopify, are integrated by Smartlook. It includes a mobile app, is accessible for free, and offers premium customers access to additional tools and functions, which is really helpful to me. > > **Inconvenienti**: I want to have the choice of viewing the recordings in a pop-up window or a panel on the same screen.I don't have the possibility to organize the recordings into folders or tag them. > > I watch a few records at random and can tell what the user wants from our website. ----- ### "Good option to analyse your customer behavior" — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *11 giugno 2022* | Imballaggi e contenitori | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: -Heatmaps. - Bugs tracker. - Funnel optimization > > **Inconvenienti**: - The price is higher compared with similar tools > > We used this tool for 2 years, it was very useful for use to record our customers interactions. ----- Pagina: 1/7\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/164713/smartlook?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/164713/smartlook) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati