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description: Scopri le funzionalità di Zoho SalesIQ, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Zoho SalesIQ - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Zoho SalesIQ

Canonical: https://www.capterra.it/software/168135/zoho-salesiq

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> Uno strumento all-in-one per il coinvolgimento dei clienti con chat dal vivo, monitoraggio dei visitatori del sito Web e funzionalità di analisi.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 98 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Zoho SalesIQ?

Utenti di riferimento: Imprese medie e piccole, imprenditori, startup, freelance
Paesi supportati: di tutto il mondo

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.4/5** | 98 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Zoho
- **Anno di fondazione**: 1996

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 0,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: cinese, coreano, danese, francese, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, italiano, olandese, polacco, portoghese, russo, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ucraino, ungherese, vietnamita
- **Paesi disponibili**: Albania, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahrein, Barbados, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bielorussia, Bolivia e altri 169

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione di potenziali clienti
- Assistenza clienti
- Autoresponders
- Avvisi/Notifiche
- Bot preconfigurato
- Branding personalizzabile
- CRM
- Campi personalizzabili
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Chatbot
- Collaborazione multi-utente
- Comunicazione multi-canale
- Condivisione di documenti
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Database contatti
- Elaborazione del linguaggio naturale
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei feedback
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione della campagna
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle comunicazioni
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Lead Qualification
- Live Chat
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Parametri prestazionali
- Quadro della attività
- Real-Time Monitoring
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca/Filtro
- Riconoscimento della lingua
- Risposte automatizzate
- Sistema plurilingue
- Storico delle trascrizioni/chat
- Strumenti collaborativi
- Suggerimenti di query
- Sviluppo senza codice
- Targeting geografico
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento/Instradamento
- Visualizzazione di dati

## Integrazioni (49 in totale)

- AWeber
- ActiveCampaign
- Aurea Campaign Manager
- BigCommerce
- Breeze
- CS-Cart Store Builder
- Campaign Monitor by Marigold
- Clicky
- CoreCommerce
- Drupal
- GAO Telephony
- GetResponse
- Google Analytics 360
- HappyFox Help Desk
- HubSpot Marketing Hub

... e altre 34 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Chat

## Categoria

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)

## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software per coinvolgimento delle vendite](https://www.capterra.it/directory/32195/sales-engagement-platform/software)
- [Software per chatbot](https://www.capterra.it/directory/32448/chatbot/software)
- [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software)

## Alternative

1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Pipedrive](https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews)
3. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [Wati](https://www.capterra.it/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
5. [Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)

## Recensioni

### "Awesome chat management and chatbot solution for driving sales" — 5.0/5

> **Sarp** | *25 gennaio 2025* | Internet | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The ability to connect and manage all my chats from different social media channels in one platfom is awesome\!
> 
> **Inconvenienti**: Its interface is pretty easy to use but it could make better use of color coding to help navigate
> 
> Great\! It helps solve so many problems in just one solution. No need to jump between different platforms to manage chats.

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### "Excelent software for online support" — 5.0/5

> **Divaldo** | *11 febbraio 2024* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: Excelente and powerful tool that helped me improve my customer engagement and sales. Excelent Live chat, Chatbot, Visitor tracking excelent feature.
> 
> **Inconvenienti**: As I use different tools from Zoho, the only downside is that each tool has its own price and makes the set of tools quite expensive.

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### "Zoho Sales IQ Chatbot does not give answers based on our Knowledgebase" — 1.0/5

> **Utente Verificato** | *17 luglio 2024* | Servizi alla persona e alla famiglia | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: I was looking for a tool that integrated with our CRM and knowledgebase, but Zobot from Zoho Sales IQ did this poorly.
> 
> **Inconvenienti**: Zoho Sales IQ Chatbot is poor and does not work. The product is misleading and we have many complaints and lost business from it. It is unable to be trained on our Knowledgebase and I would not recommend this tool. Im going to try Wonderchat.
> 
> Poor. We have many customer complaints. Ive tried to introduce an AI Advisor to the Zoho Team but they dont wish to pay a consultant for advice.

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### "Great visitor tracker and front-end communication for my site visitors" — 5.0/5

> **Ed** | *15 dicembre 2023* | Fotografia | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: The live chat is fantastic and critical for quick deals when customers are most primed to book. They feel great about getting instant answers or directions around the site. They feel they are being attended to and cared for. Further, with Zobot chatbot set up, I can also delegate answering quite a few questions about my policies and experience. It can also be connected to my Facebook business page inbox and Instagram DM\! This saves me a ton of time\! With some effort and intelligence on my side, I can also track or even identify the repeated visitors, see what interests them the most, and assess how likely they are to close a deal. Lastly, all that info is integrated into Zoho CRM for an overall picture of my clients.
> 
> **Inconvenienti**: Sometimes, the chatbot isn't as smart, answering wrong questions despite extensive training (using business terms) on my side. Next, live chat may mess up the names in CRM for the recognized leads/contacts. Lastly, some of the user/device data seen during the live visit disappears after the visit. I wish there were more control over the data that is collected but remains untapped by the admin.

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### "Sales IQ is real time website engagement" — 5.0/5

> **Mario** | *12 dicembre 2023* | E-learning | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: You can see what visitors do on your website and you can get in contact with them to bring information or help
> 
> **Inconvenienti**: To use the full potential (and this is gigantic) of Sales IQ, who have to do a lot of homework (learning, practice)
> 
> It runs all the time. If you would cut it off my website, there would be missing a very important part that helps to analyze the content. And easy to use for visitors.

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