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description: Scopri le funzionalità di Dialing Innovations Call Center Application Suite, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Dialing Innovations Call Center Application Suite - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Dialing Innovations Call Center Application Suite

Canonical: https://www.capterra.it/software/173066/call-center-applications

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> Linee telefoniche 10 $ | Sicurezza 20 $ | Internet 70 $ | Wi-Fi pubblico con marchio.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 14 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Dialing Innovations Call Center Application Suite?

4.000 sedi in tutto il mondo.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.8/5** | 14 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Dialing Innovations
- **Area geografica**: Greenwood, USA
- **Anno di fondazione**: 2010

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 10,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione gratuita disponibile)
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Canada, Stati Uniti

## Funzionalità

- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Conversione testo-parola
- Creazione di report/analisi
- Definizione degli script di chiamata
- Digitazione di tasti del telefono
- Filtro delle chiamate
- Gestione contatti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- IVR
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Personalizzazione della voce
- Programmazione delle richiamate
- Registrazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Script multipli
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate
- Trunking SIP
- VoIP

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

## Categorie correlate

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software)
- [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)
- [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software)
- [Software per chiamate automatiche](https://www.capterra.it/directory/30999/auto-dialer/software)

## Alternative

1. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
2. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [CloudTalk](https://www.capterra.it/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
4. [Bright Pattern](https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews)
5. [RingCX](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews)

## Recensioni

### "DI provides personal, high-level service." — 5.0/5

> **Bill** | *8 marzo 2018* | Telecomunicazioni
> 
> **Vantaggi**: Feature rich, combining the best call center software features from all the competition.   Incredibly stable.

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### "Great system\! Saved my business money." — 5.0/5

> **Gypsy** | *1 maggio 2019* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Great price for a quality service. Easy to set up and manage. I have had no issues with service. I have reached out to tech support when wanting to make changes to the system and they were helpful\!
> 
> **Inconvenienti**: Nothing so far has been negative. I really have liked everything.
> 
> We have benefited not only be reducing costs through canceling our traditional phone service but also greater productivity. Employees no longer waste time answering the phone for sales or robo calls and customers calls get routed to the appropriate person which reduces employee time spent on the phone.

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### "Dialing Innovations" — 4.0/5

> **Karl** | *24 aprile 2019* | Ristoranti | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: Its a cheap alternative to a big phone bill.
> 
> **Inconvenienti**: When you call in the phone system often doesn't ring. It just goes strait to the automatic attendant.
> 
> We have 30 of these systems, and i i probably have to call once a month for support for all locations.

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### "A good Dialer System" — 4.0/5

> **Justin** | *14 marzo 2019* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Able to add just about any feature necessary. They don't have downtime that often. Pretty easy to use for the most part. They don't charge for minutes which is great.
> 
> **Inconvenienti**: Not the best customer service. Adding new features is not cheap.
> 
> Over the years they've become a very stable dialer system. Would recommend for most businesses.

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### "The software is excellent and very reliable." — 5.0/5

> **Tania** | *28 febbraio 2018* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The ability to manage multiple campaigns for different departments simultaneously has been easy and beneficial. This software has increased our productivity and workflow. We have the ability to view the results/data for the campaigns throughout the day.
> 
> **Inconvenienti**: The software looks intimidating with all of the screens, but it is easy to get used to and there are training videos on the website.
> 
> Productivity, profit increase, workflow efficiency, ease of system management.

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