Recensioni su iLost for Business

Informazioni su iLost for Business

Soluzione completa per la gestione di oggetti smarriti. Dai ai tuoi clienti finali il potere di cercare e rivendicare i loro oggetti smarriti online.

Ulteriori informazioni su iLost for Business

Aspetti positivi:

Non disponibile

Aspetti negativi:

Non disponibile

Valutazioni di iLost for Business

Punteggio medio

Facilità d'uso
4,7
Servizio clienti
4,8
Caratteristiche
4,5
Rapporto qualità-prezzo
4,5

Lo consiglieresti?

8,7/10

iLost for Business ha una valutazione complessiva di 4,8 stelle su 5, calcolata sulla base di 19 recensioni degli utenti di Capterra.

Hai già usato iLost for Business?

Condividi la tua esperienza con altri acquirenti.

Filtra le recensioni (19)

Mimi
Guest Experience Executive (UK)
Moda e articoli di abbigliamento, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

iLost Designer outlet Roermond

5,0 anno scorso

Commenti: Positieve ervaring, [GEVOELIGE INHOUD VERBORGEN] heeft ons goed bijgestaan tijdens het hele proces. iLost heeft een toegevoegde waarde voor ons, en onze werkwijze voor de gevonden voorwerpen.

Aspetti positivi:

-Het matchingspercentage van terug gevonden items is sinds gebruik toegenomen, en het archiveren van de producten zorgt dat dit overzichtelijk blijft. Idiot-proof publicatie van items, gebruiksvriendelijk en goede begeleiding.

Aspetti negativi:

- Wij verzenden op onze kosten naar de eigenaar, de verzendmodule kan alleen geintegreerd gebruikt worden met een betaalmodule. Hierdoor regelen wij de verzending zelf, waardoor we zelf in de gaten moeten houden dat het pakket aangekomen is, en we op de knop ' voorwerp opgehaald, stuur een bevestiging' moeten drukken om het lost item te archiveren bij 'terug bij de eigenaar'. Ook ontvangen gasten een mail na een paar dagen met de melding, maak een afspraak om uw item op te halen, ondanks dat wij het verzenden, omdat dit buiten het platform geregeld wordt. Dit zijn voor ons extra handelingen om alles correct te verwerken.

Risposta di iLost

5 mesi fa

Thank you Mimi! Great to hear that your organization is happy with using iLost. What you describe as a disadvantage is indeed something that we only offer as a complete service. But this will likely change in the near future, so we'll keep you updated ;)

Jasper
Manager Klantenservice & Servicewinkels (Paesi Bassi)
Tempo libero, viaggi e turismo, 1.001-5.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Review iLost - Openbaar Vervoer

5,0 2 anni fa

Commenti: iLost heeft ervoor gezorgd dat we inmiddels ruim 40% van alle verloren voorwerpen weer terug kunnen brengen bij de eigenaar. Voorheen was dat nog geen 10%. Daarnaast hebben we minder personeel nodig om het proces te beheren en is er meer zekerheid voor de klant omdat die zelf direct online kan zien of zijn voorwerp wel of niet bij ons ligt. Het scheelt dus ook een hoop telefoontjes en meldingen bij onze klantenservice.

Aspetti positivi:

Belangrijkste voordeel is dat het de klant en onszelf 1 overzichtelijke portal biedt waar alles in staat dat ergens in het land bij ons gevonden is. Dat er een foto en beschrijving kan worden toegevoegd maakt dat het zelden gebeurt dat iemand zich vergist en dat het voorwerp uiteindelijk niet van hem of haar blijkt te zijn.

Aspetti negativi:

Het betaalmodel waarbij je per geregistreerd voorwerp betaald maakt dat je bepaalde eenvoudige items zoals sjalen, petjes, paraplu's etc niet upload omdat dit zonde voelt. Terwijl die soms wel van belang kunnen zijn voor de eigenaar.

Risposta di iLost

5 mesi fa

Thank you Jasper! We are glad your organization is satisfied with using iLost. And especially the gain in process optimization and customer satisfaction :)

Kim
Teamleader (Paesi Bassi)
Trasporto aereo/Aviazione, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Always Easy with Ilost @ Eindhoven Airport

4,0 2 anni fa

Commenti: From the very first start with Ilost at Eindhoven Airport it was such an improvement. We immediately saw an improvement in match rate, so many more happy passengers who got their lost items back.

Aspetti positivi:

Ilost is so easy to use! It is a web-based program that can be used anytime, anywhere.

Aspetti negativi:

Integration was very easy years ago, nothing negative to mention.

Risposta di iLost

2 anni fa

Thank you for your review! Proud to have Eindhoven Airport as a customer, joined as the first airport years ago!

Git
Kwaliteitsmedewerker (Paesi Bassi)
Ordine pubblico, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Gebruiksvriendelijke applicatie

4,0 11 mesi fa

Commenti: De gemeente Veenendaal is zeer tevreden met iLost. Het werkt snel, makkelijk en overzichtelijk. Als je vragen hebt, dan vind ik de support ook heel goed! Je wordt altijd snel geholpen en het wordt duidelijk uitgelegd zodat je het de volgende keer eventueel zelf kunt oplossen.

Aspetti positivi:

Het is gebruiksvriendelijk zowel voor de collega's als voor de burger. Je weet altijd de gevonden voorwerpen weer terug te vinden doordat je een bewaarloactie aan het gevonden document koppelt.

Aspetti negativi:

Ik heb eigenlijk geen minpunt. Wij gebruiken het alleen voor het registreren van gevonden voorwerpen. Bij de gemeente en bij de politie kan er geen aangifte van verloren goederen meer gedaan worden. Dit is voor de burger vaak lastig.

Xandra
teamleider afdeling Verkoop en Bureau Gevonden Voorwerpen (Paesi Bassi)
Amministrazione pubblica, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

iLost

5,0 2 anni fa

Commenti: people at iLost are very kind and fast to answer my questions. Now and again it takes a while to get in touch with them.

Aspetti positivi:

The site is easy to use. It is great that citizens can find their property back, wether they are in Amsterdam or nog

Aspetti negativi:

Management information. I would like management information per week.

Risposta di iLost

2 anni fa

Thank you for your review! Great that iLost improves Lost & Found for the Municipality of Amsterdam and its residents. And we noted the need for more specific reporting capabilities in the application, especially selection criteria.

Douwe
Rayon Administratie (Paesi Bassi)
Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie, 5.001-10.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Simpel en doeltreffend

5,0 10 mesi fa

Commenti: Zeer makkelijk telefonisch bereikbare klantenservice en vlotte service en (re-)acties

Aspetti positivi:

Met name voor onze reiziger die hun verloren / vergeten spullen terug willen vinden is iLost een supervinding. Ook voor ons als afdeling om de gevonden items in te voeren is het simpel en gebruikersvriendelijk. Dankzij het gebruik van website en foto's van gevonden items zeer makkelijk.

Aspetti negativi:

Als gebruiker loop ik zelden tegen minpunten op.

Boyen
Medewerker, Depot gevonden voorwerpen Utrecht (Paesi Bassi)
Gestione di organizzazioni non profit, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Keep up the good work!

5,0 10 mesi fa

Aspetti positivi:

Interface is streamlined, easy to understand menus and options. Easy to learn, very easy to use.

Aspetti negativi:

1. Search function can be improved. For example, searching for an item in a different location. 2. It would also be good if a user can edit the location of an item. Currently, an item registered in one location but physically present in another location cannot be edited.

Deirdre
Project Manager (Paesi Bassi)
Animazioni e film, 1.001-5.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Gebruiksvriendelijke platform voor gevonden voorwerpen proces

5,0 4 mesi fa

Commenti: Heel goed, benaderbaar, persoonlijk en betrokken

Aspetti positivi:

Het is heel fijn om 1 centraal platform te hebben en naar te kunnen verwijzen indien er een hulpvraag is voor een verloren voorwerp. Het is makkelijk in te regelen en makkelijk te gebruiken in de operatie.

Aspetti negativi:

voor nu niet van toepassing, Ilost zorgt zelf goed voor productontwikkeling

Francisco
Customer Service (Paesi Bassi)
Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie, 1.001-5.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

excellent customer service

5,0 2 anni fa

Aspetti positivi:

iLost is very easy to use, saves us a lot of time and much important it has made a lot of our travelers very happy.

Aspetti negativi:

None yet, i will definitely recommend it!

Risposta di iLost

2 anni fa

Thank you! iLost is very glad for having HTM as a customer for several years now. And great to see that you recommend us :).

Walter
Teammanager Klantenservice (Paesi Bassi)
Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie, 1.001-5.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Qbuzz

5,0 2 anni fa

Aspetti positivi:

Gebruiksgemak en betrouwbaarheid (nooit storing gehad)

Aspetti negativi:

Nadelen kan ik niet noemen. Nooit problemen gehad.

Risposta di iLost

2 anni fa

Thank you Walter for your nice words about us! It's always a pleasure working with you.

Yannick
Klantenservice (Belgio)
Tempo libero, viaggi e turismo, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Bobbejaanland is a great fan! iLost, the perfect partner for your business.

4,0 9 mesi fa

Commenti: Thanks to iLost, we were able to return more found objects to their rightful owners. The system is easy to use for both our employees and visitors. Behind the scenes, working with iLost has allowed us to make better use of our time.

Aspetti positivi:

Portal is Dummy-proof. Smooth cooperation with iLost for the implementation.

Aspetti negativi:

None. At the moment everything is running smoothly.

René
Informatiemanager (Paesi Bassi)
Ordine pubblico, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Gevonden!

4,0 5 mesi fa

Aspetti positivi:

Integratie bleek redelijk eenvoudig. Vooral het eenvoudig matchen van gevonden voorwerpen met de als verloren gemelde artikelen valt positief op.

Aspetti negativi:

Het overbrengen van de bestaande gevonden en verloren artikelen was even doorbijten.

Marissa
Manager Front Office (Paesi Bassi)
Industria alberghiera, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Gebruiksvriendelijke tool

5,0 2 settimane fa Nuova

Commenti: Het is een prettig systeem om mee te werken. Duidelijk hoe het gebruikt dien te worden.

Aspetti positivi:

Voordeel is dat gasten alles online kunnen regelen.Het verduidelijkt kan worden met een foto van het voorwerp

Aspetti negativi:

Er zijn momenteel geen punten waarvan ik deze ervaar als minpunt

Aurore
Agent d'accueil (Francia)
Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

Ilost - Ilove

5,0 10 mesi fa

Commenti: nous indique les objets expirés ce qui permet de faire le tri

Aspetti positivi:

rapidité de l'équipe iLOST lors de question

Aspetti negativi:

les traductions le terme compléter pour valider l'objet

Lore
Hoofd Front Desk (Belgio)
Intrattenimento, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Aanrader

5,0 12 mesi fa

Commenti: Goed en eenvoudig systeem dat weinig tijd in beslag neemt. Makkelijk op te volgen, gebruiksvriendelijk.

Aspetti positivi:

-makkelijk te gebruiken voor alle medewerkers -gericht zoeken naar verloren voorwerpen -correspondentie naar klanten gaat zeer vlot -verzendmodule is eenvoudig en snel

Aspetti negativi:

Momenteel nog niet tegen nadelen aangelopen.

Adrien
Front Office Manager (Belgio)
Industria alberghiera, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

iLost is good

5,0 mese scorso Nuova

Aspetti positivi:

La facilité d'utilisation pour les equipes

Aspetti negativi:

Certains clients nous font part de bug lors de connexion, ou de tarif bien trop élevé à l'international

Kelvin
Facility employee (Paesi Bassi)
Gestione delle risorse, 5.001-10.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

iLost Hogeschool Utrecht

5,0 11 mesi fa

Commenti: It is much easyer for our students and employees to track down items that they have lost on our campus.

Aspetti positivi:

It is a very easy system to understand. Customer support is great.

Aspetti negativi:

For now non.

Daisy
Housekeeping Manager (Francia)
Industria alberghiera, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk

5,0 5 mesi fa

Aspetti positivi:

De items zijn snel in te voeren, snelle handelswijze

Aspetti negativi:

weergave voor gebruikers , foto's zouden groter kunnen zijn, optie voor meer informatie in het overzicht zoals kamernummer.

Britt
Office manager (Paesi Bassi)
Tempo libero, viaggi e turismo, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Holland Norway Lines raadt I-Lost aan

5,0 4 settimane fa Nuova

Aspetti positivi:

Passagiers kunnen op een overzichtelijke manier online kijken of hun verloren voorwerp gevonden is De website is erg gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik

Aspetti negativi:

Niet van toepassing, wij hebben geen minpunten.