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description: Scopri le funzionalità di WeBee, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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# WeBee

Canonical: https://www.capterra.it/software/177333/guest-engagement-platform

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> WeBee è una piattaforma white-label per l'esperienza degli ospiti a 360 gradi che garantisce maggiori entrate, recensioni positive e soddisfazione degli ospiti.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.9/5** stelle assegnate da 32 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza WeBee?

\- Hotel a 3,4,5 stelle con un numero di camere superiore a 35
- Hotel resort
- Hotel in città
- Catene alberghiere locali
- Hotel indipendenti
- Catene di marca in franchising

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.9/5** | 32 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: WeBee
- **Area geografica**: Istanbul, Turchia
- **Anno di fondazione**: 1999

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 500,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: arabo, cinese, ebraico, francese, inglese, italiano, kazako, russo, spagnolo, tedesco, turco
- **Paesi disponibili**: Turchia

## Funzionalità

- Avvisi/Notifiche
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- Chat

## Categoria

- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)

## Categorie correlate

- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software per motel](https://www.capterra.it/directory/32584/motel/software)
- [Software di gestione alberghiera](https://www.capterra.it/directory/20031/hospitality-property-management/software)
- [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Alternative

1. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
5. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.it/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews)

## Recensioni

### "Great value, great support" — 5.0/5

> **Alex Alper** | *22 maggio 2021* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Direct engagement with guests, fast and contactless check-in.
> 
> **Inconvenienti**: Nothing to dislike about this software...
> 
> We have been using WeBee at our hotel for a while now and without a doubt, it is one of the most valuable tools our hotel has. Not only having a native app for the hotel is prestigious but also direct engagement with our guests increased satisfaction, therefore, lead to more return-guests. WeBee was most helpful with their support and initial setup process. We would recommend WeBee to any hotel that would like to increase the value of their establishments.

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### "Personalized Guest Journey" — 5.0/5

> **Suleyman** | *21 maggio 2021* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Tailor-made, Ability to make all changes / configurations during and after the installation and integration
> 
> **Inconvenienti**: Last min changes / updates. As we are managing very huge operation and had many last minute updates can be made on time without any issue.
> 
> Guest recognition, problem acknowledge, extra revenue with user friendly menu etc..

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### "Webee" — 4.0/5

> **Sabri** | *2 maggio 2021* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: Prompt actions. 24 hours connection with guest.
> 
> **Inconvenienti**: For some guests it seems diffucult to use. Especially for elderly people.
> 
> It is a good program but need development in some area i think. Quick and direct contact with guest gives great advantage. Guests birthday selection is not working, support team is working on it for about 5 months.

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### "Effecient Product, Great Support Team" — 5.0/5

> **Noha** | *26 agosto 2023* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Webee is a very effecient product that has all the features we could possible need. It is a very user friendly product whether from customer aspect or staff. The deployment of the product was very simple and straight-forward. No complicated tech. The sales team and the support team are absolutely fantastic. Very responsive, very flexible, and always there for us.
> 
> **Inconvenienti**: Reporting  dashboard and data base has space for improvement. But all the basic reporting features are there.
> 
> Very happy with Webee. I highly recommend the product and the team.

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### "Continental Guest & Staff Applications" — 5.0/5

> **Liliane** | *24 agosto 2023* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The support that was given to us during the buying, implementation process and after sale support and follow up. This strength that WeBee Team has, add value to the application and makes it easy to surf.  Additionally, WeBee functionality that brough us closer to our guests which has reflected positively on the overall guest feedback.
> 
> **Inconvenienti**: The slowness of the app sometimes which makes a bit difficult to be answer to the guest requests.
> 
> Excellent and would recommend other companies to use it.

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## Dati strutturati

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