--- description: Scopri le funzionalità di AVOXI, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AVOXI - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software IVR](/directory/30231/ivr/software) > [AVOXI](/software/178939/avoxi-genius) # AVOXI Canonical: https://www.capterra.it/software/178939/avoxi-genius Pagina: 1/4\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/178939/avoxi-genius?page=2) > Il call center nel cloud efficace, economico e facile da usare, AVOXI Genius. Scopri quanto è facile provandolo per 30 giorni senza rischi. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 59 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza AVOXI? 1\. Viaggi e strutture ricettive 2. Gaming 3. Beni di consumo durevoli 4. Vendita al dettaglio online 5. Servizi finanziari 6. Assistenza sanitaria 7. Esternalizzazione dei processi aziendali (Business Process Outsourcing, BPO) ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 59 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: AVOXI - **Area geografica**: Atlanta, USA - **Anno di fondazione**: 2001 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 19,99 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Albania, Andorra, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Canada, Cechia, Cile e altri 85 ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Automated Attendant - Autorizzazioni basate sul ruolo - Avvisi/Notifiche - CRM - Creazione di report/analisi - Dashboard - Digitazione di tasti del telefono - Estensioni virtuali - Gestione dei sondaggi - Gestione della forza lavoro - Gestione delle code - Gestione delle comunicazioni - Gestione di call center - Gruppi di chiamata - ID chiamante - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - PBX - Personalizzazione della voce - Profilo del chiamante - Programmazione delle richiamate - Quadro della attività - Registrazione - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Rendicontazione e analisi statistiche - Report personalizzabili - Ripartizione delle chiamate - Script multipli - Smistamento automatico delle chiamate - Third-Party Integrations - Trasferimento delle chiamate - Trasferimento di file - Trunking SIP - VoIP ## Integrazioni (26 in totale) - 3CX - ActiveCampaign - Asterisk - Bitrix24 - Dynamics 365 Business Central - Five9 - Freshdesk - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft Teams - Nicereply ... e altre 11 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) ## Categorie correlate - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) - [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software) - [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software) - [Software Voip](https://www.capterra.it/directory/30940/voip/software) - [Software PBX Cloud](https://www.capterra.it/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternative 1. [3CX](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.it/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (678 reviews) 5. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) ## Recensioni ### "Great Service" — 5.0/5 > **Eben Wikus** | *26 giugno 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Avoxi Features are great, Implementing VoIP solutions without a headache, if you require assistance rest assured that Avoxi has your back 247. > > **Inconvenienti**: Avoxi partner portal is a bit outdated, but manageable > > Call Quality is top-notch, Customer Support is Superior. ----- ### "One stand solution for Call centres" — 5.0/5 > **Dhanalakshmi** | *8 aprile 2022* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: AVOXI is a very simple platform which is very easy to understand, configure settings and use it. The platform enables self-reliance and very less dependency on support team would require for configurations. Agent platform is also very simple to use. There are integrations available like Teams, CRMs etc. which makes the life simpler. Overall, its a WOW experience with AVOXI :) > > **Inconvenienti**: There are no such features which I liked least about this software. > > Overall experience is WOW \& excellent. It has helped meeting our requirement to make calls to other countries residing in India. We assumed we may face network issues \& call quality issues in beginning but AVOXI proved it wrong. ----- ### "Fraudulent charging" — 1.0/5 > **Utku** | *16 maggio 2020* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: It seemed cheap at first. After months we see that this is the trap. > > **Inconvenienti**: Very low voice quality. Not stable operation (None of the calls were received for few days). Almost no support. (If you reach them from Linkedin, you may luckily receive some irritating replies) > > We paid for 4 months but could not event use the system successfully for one full day. When we asked for refund, they never replied and continued charging. We deleted our account and deleted our credit card details, they continued to charge by using cc records\! We had to cancel the cc in order to escape from this trap. We keep all these emails and records just in case anyone object to these comments. ----- ### "Avoxi is the best for this service on the market" — 5.0/5 > **Capucine** | *29 settembre 2020* | Servizi bancari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: In comparison to other similar services existing on the market Avoxi defintely makes a difference on every level. The price and quality of communication are the real plus. The options management is also very easy and a special mention for the GREAT customer service, which is rare enough nowadays and should be congratulated when good. > > **Inconvenienti**: For the use of our project this service is perfect, nothing seems negative about AVOXI to us > > Avoxi is making possible real time communication cross countries, with a specifically good quality of calls and very low costs. Especially over this covid crisis when travelling has become impossible, Avoxi is litterally saving our business projects. ----- ### "Great product\!" — 5.0/5 > **Tracy** | *15 dicembre 2022* | Editoria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It was a perfect fit when we moved from our corporate office land lines to remote during the pandemic. > > **Inconvenienti**: I don’t have any issues so far. I like it better than my old phone service. > > Great\!\!\! ----- Pagina: 1/4\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/178939/avoxi-genius?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/178939/avoxi-genius) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati