Informazioni su PayPal

PayPal aiuta oltre 17 milioni di aziende con soluzioni di pagamento e credito.

Ulteriori informazioni su PayPal

Aspetti positivi:

The ability to transfer funds and send payments is important. Good user interface and good easy usage.

Aspetti negativi:

Asking clients to do this is embarrassing and it seriously impedes cash flow. It makes paypal a bad option for firms who only use it sporadically.

Valutazioni di PayPal

Punteggio medio

Facilità d'uso
4,6
Servizio clienti
4,3
Caratteristiche
4,6
Rapporto qualità-prezzo
4,5

Lo consiglieresti?

8,8/10

PayPal ha una valutazione complessiva di 4,7 stelle su 5, calcolata sulla base di 24.015 recensioni degli utenti di Capterra.

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Filtra le recensioni (24.015)

Cassidy
Artist
Utente LinkedIn Verificato
Intrattenimento, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

PayPal Review

5,0 12 mesi fa
Sottotitoli in italiano disponibili nel lettore video
Utente Verificato
Utente LinkedIn Verificato
Moda e articoli di abbigliamento, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Servizio fondamentale se vuoi acquistare o vendere in sicurezza online

5,0 3 mesi fa

Commenti: Nel complesso è un ottimo strumento da utilizzare online, sicuro ed affidabile.

Aspetti positivi:

La piattaforma negli anni si è aggiornata con tutti gli strumenti necessari per favori il commercio online. Permette al venditore di garantire il cliente sul buon esito dell'ordine e allo stesso tempo al cliente di poter recuperare quanto speso quanto ordinato non corrispondesse a quanto ricevuto. La possibilità di pagare in tre rate introdotta recentemente è molto comoda ed incentiva l'acquisto. L'assistenza clienti è competente ed immediata anche quando viene svolta da operatori extra UE.

Aspetti negativi:

L'unico neo è il costo per il venditore per ogni transazione il fisso sulla transazione e la percentuale di commissione sono alte, questo inevitabilmente si riflette anche nel prezzi vendita per il cliente finale.

Giuseppe
Manager (Italia)
Consulenza manageriale, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Piattaforma di pagamento per e-commerce sicura e universalmente riconosciuta

5,0 3 mesi fa

Commenti: Paypal viene utilizzato da diversi anni sui nostri canali e-commerce e si è dimostrato nel tempo un partner affidabile e sicuro, universalmente riconosciuto dalla clientela. Ne apprezzo la possibilità di proporre pagamenti con carta di credito ai clienti anche in assenza di un conto Paypal; purtroppo le tariffe sulle transazioni rimangono più alte rispetto a molti concorrenti.

Aspetti positivi:

Facilità di integrazione in varie piattaforme e-commerce, ottima gestione delle transazioni, sinonimo di sicurezza e di facile comprensione per il cliente, possibilità di pagamento online anche senza conto.

Aspetti negativi:

Le tariffe applicate sulle transazioni rimangono più alte rispetto ad altri sistemi di pagamento.

Antonio
Producer (Italia)
Musica, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Piattaforma di pagamento sicura e affidabile

4,0 3 mesi fa

Commenti: Molto utile per ricevere pagamenti, facile da installare sul sito di vendita online e si può utilizzare in invio anche senza un conto PayPal. Purtroppo ha commissioni piuttosto alte anche su piccoli importi.

Aspetti positivi:

Molto semplice da configurare online, sicurezza dei pagamenti, applicazione mobile, QR code di pagamento.

Aspetti negativi:

Le commissioni sono piuttosto alte anche per piccoli importi

Federico
Freelance (Italia)
Internet, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Un sistema affidabile e versatile per le transazioni online

5,0 4 mesi fa

Commenti: La mia esperienza con PayPal è stata molto positiva. Il servizio ha risolto i miei problemi di pagamento online, rendendo facile e sicuro l'invio e la ricezione di denaro. Il servizio clienti è stato molto utile quando ho avuto bisogno di aiuto.

Aspetti positivi:

PayPal è un sistema di pagamento molto conosciuto e affidabile, che rende semplice e sicuro l'invio e la ricezione di denaro online.Le funzionalità sono molto complete, con molte opzioni per l'elaborazione dei pagamenti e l'integrazione con altri prodotti.L'usabilità del prodotto è molto buona, con un'interfaccia intuitiva che rende facile l'utilizzo per gli utenti di tutte le età.L'integrazione con i processi aziendali è molto semplice e liscia, rendendo PayPal una soluzione ideale per le piccole imprese che desiderano automatizzare i loro processi di pagamento.

Aspetti negativi:

Le commissioni per le transazioni sono leggermente più alte rispetto ad altre soluzioni di pagamento.Non ho riscontrato alcun problema nell'utilizzo di PayPal, ma potrebbe essere complesso per alcuni utenti meno esperti.

Ilenya
Credit Analyst Specialist (Italia)
Settore automobilistico, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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La sicurezza nei pagamenti a portata di click!

5,0 mese scorso Nuova

Aspetti positivi:

Sicuramente quello di non avere il pensiero della carta più da memorizzare in siti estranei online ma la cosa più importante è la possibilità di essere rimborsati sempre.

Aspetti negativi:

Non viene preso in considerazione da tutti come alternativa al metodo usuale di pagamento e qualche volta possono esserci dei problemi come in qualsiasi tipologia di servizio online.

Jacopo
Webmaster (Italia)
Marketing e pubblicità, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Alternative considerate:

Sistema di pagamento online sicuro ed affidabile

5,0 2 settimane fa Nuova

Commenti: PayPal è uno strumento indispensabile in ogni sito e-commerce, sicuro e affidabile. In alcuni casi può sostituire tutti gli altri sistemi di pagamento elettronico seppur le commissioni non siano particolarmente convenienti. Può risultare complesso apportare modifiche al profilo aziendale collegato al conto, per la continua verifica dell'identità.

Aspetti positivi:

Sicurezza delle transazioni, facilità di installazione, notorietà tra i clienti, ampie possibilità di pagamento, buona integrazione negli e-commerce.

Aspetti negativi:

Costi di commissione non indifferenti, qualche difficoltà per apportare modifiche al profilo aziendale.

Utente Verificato
Utente LinkedIn Verificato
Arredamento, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Nulla batte PayPal in quanto affidabilità e compatibilità

5,0 5 mesi fa

Aspetti positivi:

Utilizzo e amministro giornalmente PayPal a livello aziendale da circa 10 anni, ho utilizzato PayPal business in diverse aziende, e il motivo per il quale continua utilizzarlo è il fatto che i clienti si fidano di PayPal come brand. Hanno investito tantissimo in sicurezza digitale e sistemi antifrode in generale accettare pagamenti con PayPal è sintomo di fiducia del cliente. Ottime le nuove funzioni ta che vengono sempre introdotte come quelle della fatturazione in B2B e invio di preventivi, e anche la gestione delle spedizioni con partner come packlink.

Aspetti negativi:

L’app mobile ha ancora bisogno di alcuni tweaks, per esempio cercando di aggiungere il Tracking di una spedizione all’interno di una transazione ricevuta per un ordine, è difficile inserire e selezionare il corriere

Roberta
Consulente (Italia)
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Alternative considerate:

Una certezza per lo sviluppo di applicazioni di pagamento digital

5,0 4 mesi fa

Aspetti positivi:

Paypal è a mio parere la scelta ottimale per lo sviluppo di soluzioni di pagamento online

Aspetti negativi:

Nulla, è una soluzione stabile, matura e affidabe

Niccolò
Ricercatore (Italia)
Ricerca, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Un portafoglio elettronico sul cellulare

5,0 mese scorso Nuova

Commenti: L'esperienza è positiva su tutti i fronti. In particolare, il servizio clienti è stato eccezionalmente rapido ed efficace nel risolvere un paio di tentativi di truffa e hackeraggio del portafoglio di cui sono stato vittima. Protezione perfetta.

Aspetti positivi:

La velocità del pagamento, l'accesso tramite impronta digitale, il collegamento con carta di credito o conto corrente... tutte caratteristiche che rendono PayPal forse il migliore e-wallet in circolazione.

Aspetti negativi:

Forse l'unico, piccolo, difetto, è la difficoltà nel settaggio iniziale del collegamento del proprio conto corrente con il proprio portafoglio PayPal. Non di comprensione immediata.

Manuel
Imprenditore (Italia)
Design, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Pessima esperienza con Fattura Proforma di PayPal

1,0 anno scorso

Commenti: Penso che PayPal vada benissimo per ecommerce di prodotti fisici ma non lo consiglio se intendete lavorarci a livello professionale, soprattutto se volete inviare fatture proforma per servizi e prodotti digitali

Aspetti positivi:

Essendo leader del mercato PayPal ha almeno le funzionalità base necessarie per iniziare subito a ricevere e trasferire denaro online

Aspetti negativi:

Se pensate di utilizzare la funzione di Fattura Proforma leggete qua: questa recente funzionalità di PayPal è pubblicizzata come "Semplifica la fatturazione con le fatture pro-forma e ricevi pagamenti in modo rapido". Ora dato questo claim e dato che si tratta di PayPal e che mi aspetto lo stesso livello di servizio per questa funzionalità come per quelle che uso già da più di 6 anni, ho deciso di provarla... Errore! Ho creato la proforma, inviata via email al cliente che ha proceduto immediatamente al pagamento e poi ricevo una mail da PayPal dicendomi che il denaro è bloccato! In pratica dopo un milione e mezzo di telefonate mi viene detto che per importi "grandi" (che vuol dire tutto e niente) e per servizi o prodotti digitali che non necessitano di spedizione il sistema blocca i fondi per un periodo di 21 giorni! La cosa più assurda è che questo avverrà per le prime 10 fatture proforma inviate con PayPal. La gestione del denaro è peggio di una banca centrale. La burocrazia del servizio è peggio di un ministero. Il servizio clienti non ha idea di come funziona il loro prodotto e non sanno neanche indicare le sezioni del sito dove poter trovare informazioni.

Alessandro
Responsabile delivery (Italia)
Ambiente ed energie rinnovabili, 501-1.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Alternative considerate:

PayPal una garanzia

5,0 8 mesi fa

Commenti: Per me complessivamente do 9/10

Aspetti positivi:

Il fatto che i pagamenti siano sicuri e la possibilità di scegliere tra più fonti

Aspetti negativi:

Rispetto a satispay è meno amichevole, probabilmente l utente finale meno smart si troverebbe spaesato

Alessia
Impiegato Amministrativo (Italia)
Software informatici, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Pagamenti in piena sicurezza

5,0 7 mesi fa

Aspetti positivi:

PayPal è sinonimo di sicurezza. È uno strumento indispensabile all'interno dell'azienda, grazie al quale è possibile ricevere ed inviare pagamenti in tempo reale. Ha un'interfaccia molto chiara e, pertanto, è davvero di semplice utilizzo. Mi risulta utile sfruttare la funzione di creare prima e di mandare poi (indicando il solo indirizzo e-mail) pro-forma di pagamento direttamente al cliente. Un altro aspetto apprezzabile è la possibilità di richiedere e di estrapolare report ed estratti conto personalizzabili.

Aspetti negativi:

L'unico aspetto negativo è dato dal costo un po' alto delle commissioni sulle transazioni.

Thomas
studente-lavoratore (Italia)
Salute, benessere e fitness, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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non potrei vivere senza

4,0 7 mesi fa

Commenti: Esperienza complessiva assolutamente totale, complimenti a tutti non potrei vivere senza

Aspetti positivi:

La cosa che più mi è piaciuta è sicuramente la facilità d'uso e la possibilità di gestire i pagamenti e le fatture in modo totalmente autonomo sia dal pc che dallo smartphone, interessante la funzionalità portafoglio dove raccogliere tutte le proprie carte e molto bella la nuova funzione del pagamento a rate senza tassi di interesse, assolutamente consigliata

Aspetti negativi:

Non ho particolari inconvenienti da segnalare, forse qualche volte risulta lenta nel trasferimento di denaro dal conto paypal al conto corrente della banca

Giacomo
imprenditore (Italia)
Arredamento, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Peggior servizio di pagamento e riscossione

1,0 anno scorso

Commenti: Chiudono sempre le pratiche a favore del cliente, tanto a loro cosa importa?! anzi meglio, pi
ù pratiche chiuse ci sono a favore del cliente più guadagnano. Chi sono loro per fare i giudici delle contestazioni? adesso si intendono anche di venature di marmo e di assemblaggio dei mobili. Abbiamo inviato prove provate che abbiamo ragione noi ma a loro non interessa, vedono solo il dio quattrino

Aspetti positivi:

Nessun vantaggio, solo un costo in continuo aumento

Aspetti negativi:

Tutto. non funziona e ti invia sempre alla pagina iniziale qualsiasi browser tu usi

Alessia
Editor (Italia)
Editoria, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Facile da usare per pagamenti sicuri

5,0 8 mesi fa

Commenti: Molto molto positiva, lo consiglio sempre a tutti i miei conoscenti che vogliono acquistare online

Aspetti positivi:

PayPal è il software più innovativo che io conosca, nonché il più sicuro. Lo uso da una decina di anni e mi sono trovata sempre soddisfatta. Inviare fatture pro-forma, fare dei pagamenti online, ricevere denaro da aziende e da amici è la cosa più semplice ed intuitiva mai vista.

Aspetti negativi:

Non ho ancora individuato alcun incoveniente (se non il non poter acquistare su Amazon, ma penso siano accordi interni tra Amazon e Paypal...)

alfredo
libero professionista (Italia)
Beni di consumo, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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La sua notorietà è la sua forza

5,0 8 mesi fa

Commenti: E' stato facile da integrare nel sito, ma applica delle commissioni molto elevate

Aspetti positivi:

E' conosciuto da tutti e quindi, è una piattaforma di pagamento che molti clienti preferiscono ad altre perché si sentono più sicuri

Aspetti negativi:

Ho avuto qualche difficoltà nell'imparare a generare i riepiloghi e report disponibili.

Utente Verificato
Utente LinkedIn Verificato
Editoria, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

La migliore piattaforma per i pagamenti online

5,0 2 anni fa

Commenti: Ricevo e invio pagamenti in tempo reale e sia come acquirente che come venditore, sono sempre ben protetto.

Aspetti positivi:

Credo che PayPal sia la migliore piattaforma per i pagamenti online, sia in ricezione che in invio. Facilità d'utilizzo, sicurezza rendono questa piattaforma una delle migliori nel mercato.

Aspetti negativi:

Credo che i costi delle transazioni sono più alti rispetto ad altre società che offrono un servizio simile. Inoltre trovo scomodo poter effettuare la ricarica del conto solo tramite bonifico.

Eleonora
Studente (Italia)
Artigianato, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

miglior piattaforma di pagamento digitale

5,0 7 mesi fa

Aspetti positivi:

Si tratta di un software veloce, facile da impostare, intuitivo. La sua immediatezza rende semplici le mie transazioni online, sia per ricevere denaro che per acquistare sulle principali piattaforme di e-commerce. Mi fa sentire sicura durante l'utilizzo soprattutto per le sue politiche di rimborso in caso di frode.

Aspetti negativi:

L'unica pecca è che non posso acquistare su amazon.com perché non è previsto come metodo di pagamento.

Salvo
ICT Manager (Italia)
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Leader indiscusso

5,0 8 mesi fa

Aspetti positivi:

PayPal offre molti strumenti di tutela dell'acquirente, anche rispetto ai pagamenti di natura fraudolenti non autorizzati. Inoltre la gestione del portafoglio e la possibilità di inviare pagamenti tra privati lo rende uno strumento indispensabile.

Aspetti negativi:

A volte le commissioni per chi riceve un pagamento tendono a diventare impegnative, ma non è mai un problema a fronte della sicurezza che offre.

Daniele
HR Specialist (Italia)
Opere pubbliche, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
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Un sistema sicuro ed efficiente per i pagamenti

5,0 2 anni fa

Commenti: Ogni qualvolta mi accingo ad effettuare un acquisto online su un sito che non conosco bene, la prima cosa che vado a guardare è se è presente come sistema di pagamento Paypal. Paypal fornisce all'utente un senso di sicurezza molto importante nelle transazioni online, con la garanzia che il pagamento corrisponda effettivamente al servizio erogato. La facilità di utilizzo di Paypal e la possibilità di non inserire le proprie credenziali della carta di credito, assicurano una sicurezza ulteriore all'utente, fornendo in tal modo una esperienza d'acquisto più tranquilla.

Aspetti positivi:

Paypal ha il suo punto di forza nella semplicità di utilizzo e nella sicurezza della transazione.

Aspetti negativi:

Non ci sono particolari punti di debolezza riscontrati nel prodotto. Per l'utilizzo che ne facciamo, Paypal è sicuramente una spanna avanti a tutti gli altri prodotti del suo mercato di riferimento.

Matteo
Fotografo e Grafico (Italia)
Fotografia, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
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Per pagamenti sicuri è la migliore

5,0 3 mesi fa

Aspetti positivi:

Ha tutto il necessario per pagare in sicurezza con le tue carte tramite paypal con transizioni brevi e piccoli passaggi per effettuare una donazione o un pagamento. Utile anche per le donazioni su piattaforme di diretta come Twitch e Youtube

Aspetti negativi:

Per avere un rimborso ci mette circa 1/2 settimane

Antonietta
Project manager officer (Italia)
Servizi e tecnologie dell'informazione, 501-1.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Ottimo software

5,0 8 mesi fa

Commenti: Esperienza assolutamente positiva. La continuerò ad utilizzare sempre .

Aspetti positivi:

La velocità di elaborazione e di condivisione dei soldi è in assoluto il punto di forza del software. L'interfaccia è estremamente semplice e intuitiva, l'invio è immediato, è possibile trovare gli altri utenti mediante il numero di cellulare o mail e questo semplifica tantissimo il processo di ricerca degli altri utenti. Inoltre è facile tenere traccia dei movimenti mediante la cronologia.

Aspetti negativi:

Non mi piace molto il processo per spostare i soldi dal conto PayPal alla carta. Inoltre non mi piace che abbiano tolto la funzionalità del Wallet, la usavo spesso per raccogliere soldi per i vari regali.

Paolo
Product manager it (Italia)
Servizi e tecnologie dell'informazione, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

PayPal una garanzia

5,0 8 mesi fa

Commenti: Perfetta. Ottima azienda

Aspetti positivi:

Non ci sono paragoni sia sulla sua fama che sulla sua affidabilità. Ho avuto diverse esperienze, vendita, acquisto, restituzione...tutte positive. Nulla da eccepire

Aspetti negativi:

L'unico piccolo neo è che la gestione delle carte di pagamento,senza account creato, creano un po' di difficoltà ai clienti.

Mario
dipendente settore servizi e energia (Italia)
Opere pubbliche, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Recensione PAYPAL

5,0 8 mesi fa

Commenti: essendo un utilizzatore abituale posso dire che complessivamente è un app funzionante e che facilita tutti i pagamenti online

Aspetti positivi:

La facilità di utilizzo e soprattutto la nuova funzione di rateizzazione dei pagamenti in tre mesi, questo permette di ammortare le spese.

Aspetti negativi:

le commissioni per trasferire il denaro sul proprio conto corrente.

Matteo
Matteo
COO (Italia)
Utente LinkedIn Verificato
Macchinari, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Pagamenti digitali agili e sicuri

5,0 8 mesi fa

Commenti: Rapido e sicuro, è diventato di fatto il mio portafoglio virtuale da avere sempre con me per gli acquisti online.

Aspetti positivi:

Uso PayPal come metodo di pagamento preferenziale per le transazioni online per l’estrema immediatezza dei pagamenti, rispetto ad esempio a procedure spesso complicate tramite carta di credito, e la possibilità di attingere sia al saldo PayPal che al conto corrente o alla carta di credito stessa, a seconda delle necessità contingenti.

Aspetti negativi:

Il principale neo è che non sia ancora stata stipulata una convenzione con Amazon per permettere il pagamento con PayPal sul loro sito di e-commerce. Sarebbe inoltre auspicabile una diffusione anche presso i negozi fisici.