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description: Scopri le funzionalità di Gomocha, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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# Gomocha

Canonical: https://www.capterra.it/software/189222/gomocha

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> La piattaforma per l'assistenza sul campo di Gomocha è una valida soluzione per la mobilità che consente agli operatori mobili di svolgere i loro compiti quotidiani.
> 
> Conclusione: valutazione di **3.4/5** stelle assegnate da 21 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Gomocha?

Operatori di field service management che desiderano ottimizzare la propria attività, aumentare il tasso di risoluzione dei problemi al primo tentativo, incrementare il numero di ordini e tecnici e migliorare la soddisfazione dei clienti.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **3.4/5** | 21 Recensioni |
| Facilità d'uso | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 3.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 3.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 60% | (6/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Gomocha
- **Anno di fondazione**: 1992

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 39,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese, olandese
- **Paesi disponibili**: Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Grecia, Italia, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Portorico, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Avvisi/Notifiche
- Creazione di report/analisi
- Cronologia dei servizi
- Database clienti
- Database contatti
- Firma elettronica
- GPS
- Gestione degli ordini di lavoro
- Gestione dei calendari
- Gestione dei tecnici
- Gestione del lavoro
- Gestione del personale
- Gestione dell'inventario
- Gestione della conformità
- Gestione della disponibilità
- Gestione delle buste paga
- Gestione delle spedizioni
- Gestione di contratti/licenze
- Gestione di documenti
- Gestione foglio presenze
- Individuazione delle competenze
- Manutenzione preventiva
- Monitoraggio del lavoro
- Pianificazione automatica
- Pianificazione della manutenzione
- Pianificazione in tempo reale
- Pianificazione/previsione delle spese
- Preventivi/Stime
- Programmazione
- Promemoria
- Real-Time Updates
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca del percorso migliore
- Riscossione di pagamenti per servizi esterni

## Integrazioni (8 in totale)

- AFAS Software
- Exact Synergy
- IFS Cloud
- Isah ERP
- Microsoft 365
- QuickBooks Enterprise
- SAP Ariba
- Salesforce Platform

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software FSM](https://www.capterra.it/directory/10009/field-service-management/software)

## Categorie correlate

- [Software FSM](https://www.capterra.it/directory/10009/field-service-management/software)
- [Software per l'assegnazione di personale](https://www.capterra.it/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Software per la gestione dell'agenda](https://www.capterra.it/directory/30087/scheduling/software)
- [Software per la gestione della forza lavoro](https://www.capterra.it/directory/30210/workforce-management/software)
- [Software per la gestione delle commesse](https://www.capterra.it/directory/30785/work-order/software)

## Alternative

1. [Fracttal One](https://www.capterra.it/software/159911/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews)
2. [MaintainX](https://www.capterra.it/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1005 reviews)
3. [Limble](https://www.capterra.it/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (738 reviews)
4. [Jobber](https://www.capterra.it/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
5. [FieldPulse](https://www.capterra.it/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews)

## Recensioni

### "Best value for money" — 4.0/5

> **Marco** | *4 giugno 2020* | Materiali da costruzione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: The product is highly configurable, configurations are quick and easy to deploy.  The company is very open to input for product development and even promote co-development to further extend the capabilities of the solution.
> 
> **Inconvenienti**: It is strong in Planning and Field mobility, that's where they have started their journey. The road map is to further grow into a full comprehensive Field Service Management platform, right now there are still area's where they should grow their functionality (e.g. contract management, item management, logistics).
> 
> FMP360 has helped us to fully digitize our field service process.  It has reduced the administration for technicians and helped us to improve our planning and increasing the number of visits per day. The company is listening to their customers and is very service minded, quickly solving the critical issues when they are reported.

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### "A highly configurable piece of software" — 4.0/5

> **Armand** | *15 giugno 2021* | Stampa | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: It's highly configurable to the extend that it's almost too configurable, but it gives many options. Everyone can create a view in the software that allows them to view what they need to see to make the best of their work. It's highty adaptable.
> 
> **Inconvenienti**: Due to it's highly configurable nature, it's sometimes also gets you lost in the options. You really need to think through what you need to see and what rules you need to apply. We ware working on the cloud platform and sometimes experience some lagging when trying to search an asset or refresh the plannersboard.
> 
> Coming from other software in the previous years, there was a learning curve but the adaption to this platform was very smooth in the end. The contacts with the Gomocha team when requesting new features and adaption are very pleasant and professional

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### "Unstable" — 1.0/5

> **Peter** | *5 settembre 2023* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Flexible system with many possibilities and easy to change by a user/administrator.
> 
> **Inconvenienti**: It's very unstable. A lot of malfunctions and we never know when it will be solved.
> 
> Have the feeling that we are perceived as difficult. Takes a long time to resolve incidents. Time paths are rarely issued.

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### "Great Tool ,supports our service needs perfectly\!" — 4.0/5

> **Boris** | *5 settembre 2023* | Forniture e materiali | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: We can adapt the tool to our processes. This is a huge advantage. since there is a basic process given from begin on the implementation time is nicely short in comparison with other approaches.
> 
> **Inconvenienti**: Some basic functions I see as state of the art are not available yet. Like ticketing system, multi-device support for the app, colors in the calendar are missing.
> 
> We use it on daily base and the service team is happy of features that makes their field life easier.

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### "It works great but sometimes contains bugs" — 4.0/5

> **Mahesh** | *19 settembre 2023* | Ingegneria civile | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: The easy to use interface and the convinient planning options.
> 
> **Inconvenienti**: It can have a lot of issues. Especially when you have last minute changes or bad internet connection.
> 
> I am overall content with Gomocha

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