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description: Scopri le funzionalità di Adversus, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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# Adversus

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> Realizzato per call center con gestione delle chiamate in uscita. Aiuta i call center a migliorare i KPI, a prendere decisioni migliori sulla base di informazioni approfondite e a gestire i contatti in modo più saggio.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 18 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Adversus?

Adversus è utilizzato da aziende che operano in una vasta gamma di settori, con l'obiettivo comune di rendere più efficienti le loro attività di chiamata in uscita. Le dimensioni vanno da una a diverse centinaia di utenti finali.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.8/5** | 18 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Adversus
- **Area geografica**: Midtjylland 8000, Danimarca
- **Anno di fondazione**: 2015

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 110,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop)
- **Lingue supportate**: danese, finlandese, francese, inglese, olandese, spagnolo, svedese, tedesco
- **Paesi disponibili**: Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cechia, Cipro, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man e altri 17

## Funzionalità

- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi dati della campagna
- CRM
- Call Center Inbound
- Campi personalizzabili
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database contatti
- Definizione degli script di chiamata
- Distribuzione di potenziali clienti
- Email Marketing
- Gestione appuntamenti
- Gestione contatti
- Gestione degli elenchi
- Gestione dei calendari
- Gestione dei canali
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della campagna
- Gestione della disponibilità
- Gestione di call center
- Gestione di potenziali clienti
- ID chiamante
- IVR
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Invio di SMS di massa
- Lead Generation
- Lead Qualification
- Messaggistica programmata
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle chiamate
- Multi-campagna
- Personalizzazione dei messaggi
- Pianificazione della campagna
- Programmazione della campagna
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Risposte automatizzate
- Segmentazione
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento delle chiamate

... e altre 1 funzionalità

## Integrazioni (6 in totale)

- Google Calendar
- Microsoft 365
- Plecto
- Podio
- Slack
- Zapier

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per la gestione delle campagne](https://www.capterra.it/directory/30012/campaign-management/software)

## Categorie correlate

- [Software per la gestione delle campagne](https://www.capterra.it/directory/30012/campaign-management/software)
- [Gestionale per prenotazione appuntamenti](https://www.capterra.it/directory/30757/appointment-scheduling/software)
- [Software di email marketing](https://www.capterra.it/directory/30013/email-marketing/software)
- [Software per l'acquisizione di lead](https://www.capterra.it/directory/31017/lead-capture/software)
- [Piattaforme per SMS marketing](https://www.capterra.it/directory/30842/sms-marketing/software)

## Alternative

1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews)
2. [Ricochet360](https://www.capterra.it/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews)
3. [Agile CRM](https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews)
4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
5. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews)

## Recensioni

### "My experience with Adversus" — 5.0/5

> **Andrea** | *24 marzo 2020* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Adversus does exactly what me and my team were searching for since long time. I like the fact it's both a CRM and a phone system provider, I don't need to use many tools and integrate them all together anymore. The software is well done, it works perfectly and if there is any issue the customer support can really solve the problem.
> 
> **Inconvenienti**: I didn't find any problem with Adversus till now. I suggested to add some extra features that can improve it and the \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] told me they are on the pipeline.
> 
> Thanks to Adversus I can use mobile phone numbers for outbound call, that's something I couldn't do with my old phone provider software. I don't need a CRM anymore, as Adversus is both a CRM and phone call provider. They solved me many problems and I've also saved money.

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### "Game-changing dialer software with infinite value" — 5.0/5

> **Thomas** | *21 ottobre 2019* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I've been a user of this software since its beginning back in 2016, and i've been working with telemarketing/sales over the past 10 years, and it's my belief that Adversus changed the game from the start. &#10;&#10;1. Intuitive design - The user experience is amazing - As a phoner, lets be honest, your job is hard to convince other people to buy your product, and you get a lot of negative people on the phone. Therefore the system must be as fluent and intuitive as possible, in order to ease some of the pain. I'm actually happy in Adversus, great visuals, no bugs, just well thought design for the user.&#10;&#10;2. Company with individuals that want to make a difference, they invest in their product to make it even better instead of just using their software as a cash-cow. &#10;&#10;3. The best up-time i've tried, actually haven't been down a single time since I opened an account. &#10;&#10;4. Its a system with a lot of possiblities, you can integrate third party systems troughout their API, in order to take your telemarketing to the next level. &#10;&#10;5. Lead management, campaign management as a boss, you got everything you need in this piece of software. &#10;&#10;6. Monitor everything, even your phone-call live. You have a lot of different KPI's to keep track on as well.
> 
> **Inconvenienti**: 1. It's a bit expensive for small business owners, but the value for money is high. &#10;&#10;2. They do not have a mobile app, but maybe it will come in the future?
> 
> The best piece of dialer software i've ever tried, I don't believe there is such a product on the market as good as this one, it's a must try\!

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### "Focus Telemarketing" — 4.0/5

> **Anders** | *17 gennaio 2020* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: The overview of the individual campaigns / customers and the effectiveness of the employees.
> 
> **Inconvenienti**: In order to change functionalities, basically in the system it is a bigger process that Adversus has to take care of
> 
> Our employees have a work tool that they are really happy with and that has increased their efficiency

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### "The right tool for my business.." — 5.0/5

> **George** | *25 marzo 2020* | Esternalizzazione/Delocalizzazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Warehouse: &#10;- Innovative system to manage your lead-flow in a very user friendly way&#10;- .Your own system to organize different databases of leads&#10;Rapports and statistics: &#10;- We have access to a variety of different rapport and statistic tools in Adversus.&#10;- Easy setup of dashboards making your rapports look more interesting.&#10;- important Kpi's integrated live for both agents and managers to follow.&#10;- Live feature: perfect for training and optimizing time management on your team. This is my personal favorite since it offers valuable insights in what the agents spend their time on and how we can optimize&#10;Appointment-setting:&#10;- The salesman can integrate his calendar, so we don't need access an external calendar to book a meeting. All can be done in the dialer window.&#10;- Journeys: Intelligently creates a series of actions for your leads with triggers, so you only have to set it up one time and be sure that only the best leads will be reused after a period of time and unqualified leads will end where they belong.
> 
> **Inconvenienti**: None. I would say that all of the issues I raised before were resolved and smoothly operating now.
> 
> We have used Adversus for 2 years now and one thing says it all:&#10;&#10;At least 50% of the time management spent on administrative things, are now done automatically by Adversus, without the mistake rate of a human being.&#10;&#10;Very valuable piece of software I would recommend for everyone dealing with outbound or inbound sales

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### "Adversus is my bible" — 5.0/5

> **Ulla** | *3 aprile 2020* | Ricerche di mercato | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I could not imagine how customerservice would be without this system. It is easy to use and there are almost no technical problems and no system error. I use Adversus almost everyday, because it is easy and can content all the issues I need.
> 
> **Inconvenienti**: Of course there is always space for improvements, but honestly. Right now I cannot find anything bad to say about the solution.
> 
> I am very satisfied with the system

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