Informazioni su Hybrid Chat

Live chat, integrated with any chat channel (WWW, Whatsapp, Facebook. SMS,..), chatbot, CRM and call center

Ulteriori informazioni su Hybrid Chat

Aspetti positivi:

Non disponibile

Aspetti negativi:

Non disponibile

Valutazioni di Hybrid Chat

Punteggio medio

Facilità d'uso
5,0
Servizio clienti
5,0
Caratteristiche
4,0
Rapporto qualità-prezzo
5,0

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10/10

Hybrid Chat ha una valutazione complessiva di 5 stelle su 5, calcolata sulla base di 1 recensioni degli utenti di Capterra.

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Issa
Technology Support (USA)
Salute, benessere e fitness, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Contact center SMS, Chat, social media integration with Cisco Finesse

5,0 5 mesi fa

Commenti: The Missouri Poison Center is 24/7 contact center. We implemented ExpertFlow Hybrid Chat in 2019. The company culture, from the[SENSITIVE CONTENT] to the helpdesk, strive for customer’s success. Everyone was proactive and eager to assists us in ideas, solutions, and customization. We presented the company with many workflow needs during the design, implementation, and support phases; the ExpertFlow team delivered enhancements in a consistent manner. We are pleased with the company culture and continue investing in their products and services.

Aspetti positivi:

The software integrates nicely with Cisco Finesse. Reports are integrated in Cisco CUIC. Easy of use and short learning curve.

Aspetti negativi:

I would like to see the backend simplified and a single GUI management interface for the different products provided by Expertflow.