Chi utilizza questo software?

Gli MSP che desiderano maggiori entrate e redditività e i piccoli dipartimenti IT che devono fare di più con meno risorse utilizzano Kaseya VSA per ampliare e gestire facilmente da remoto da meno di 100 a oltre 50.000 endpoint.

Valutazioni medie

175 recensioni
  • Nel complesso 4.1 / 5
  • Facilità d'uso 3.6 / 5
  • Servizio clienti 3.6 / 5
  • Caratteristiche 4.2 / 5
  • Rapporto qualità-prezzo 3.8 / 5

Dettagli del prodotto

  • Versione gratuita No
  • Prova gratuita
  • Implementazione Installazione eseguita - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installazione eseguita - Windows
  • Formazione Live Online
    Webinar
    Documentazione
  • Assistenza Orario lavorativo
    Online

Dettagli del fornitore

  • Kaseya
  • http://www.kaseya.com
  • Fondata nel 2004

Informazioni su Kaseya VSA

Scopri tu stesso perché migliaia di MSP che desiderano maggiore redditività e i piccoli dipartimenti IT che devono fare di più con meno risorse utilizzano il software di gestione IT Kaseya VSA per automatizzare la gestione IT. Grazie alle soluzioni di Kaseya, le organizzazioni possono gestire, da un'unica posizione, l'intera infrastruttura e le operazioni IT, inclusi ambienti cloud, on-premise, ibridi, virtualizzati e distribuiti. Inizia la tua prova gratuita per gestire e controllare da remoto e in modo proattivo le risorse e le applicazioni IT, con semplicità ed efficienza.

Caratteristiche di Kaseya VSA

  • Accesso remoto
  • Gestione della conformità
  • Gestione delle licenze
  • Gestione delle patch
  • Inventario di hardware
  • Inventario di software
  • Monitoraggio delle attività degli utenti
  • Monitoraggio delle capacità
  • Pianificazione delle spese IT
  • Programmazione
  • Registro eventi
  • Gestione dei problemi
  • Gestione dei progetti
  • Gestione del rilascio e dell'implementazione
  • Gestione della configurazione
  • Gestione della disponibilità
  • Gestione delle modifiche
  • Gestione di contratti/licenze
  • Gestione di incidenti
  • Monitoraggio dei cespiti
  • Portale self-service
  • Accesso remoto
  • Assistenza tecnica
  • Backup e ripristino
  • CRM
  • Dashboard
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione dei problemi
  • Gestione dei progetti
  • Gestione delle patch
  • Live Chat
  • Programmazione
  • Archiviazione di documenti
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Branding personalizzabile
  • Chat in tempo reale
  • Comunicazione multi-canale
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione delle risorse IT
  • Instradamento automatico
  • Integrazione di e-mail
  • Monitoraggio della rete
  • Portale self-service
  • Tracciamento delle interazioni
  • Archiviazione sicura dei dati
  • Backup continuo
  • Backup incrementale
  • Compressione
  • Crittografia
  • Log dei backup
  • Opzioni del server locale
  • Opzioni del server remoto
  • Pianificazione dei backup
  • Ristorazione / Accesso al web
  • Supporto multi-sistema
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Controllo della fonte
  • Creazione di modelli di dati
  • Creazione di report/analisi
  • Debugging
  • Gestione delle implementazioni
  • Prova di compatibilità
  • Refactoring del codice
  • Senza codice
  • Strumenti collaborativi
  • Sviluppo di app per dispositivi mobili
  • Sviluppo di app web
  • Sviluppo di software
  • Gestione degli approvvigionamenti
  • Gestione degli audit
  • Gestione dei fornitori
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione della configurazione
  • Gestione della manutenzione
  • Gestione delle richieste
  • Gestione di contratti/licenze
  • Monitoraggio dei costi
  • Monitoraggio della conformità
  • Accelerazione basata sul comportamento
  • Conformità alla legge Sarbanes-Oxley
  • Gestione JCL
  • Gestione energetica
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Multi-utente
  • Rilevamento automatico di dispositivi
  • Sistema di riferimenti incrociati
  • Sistema multi-piattaforma
  • Test di diagnostica
  • Tracciato di controllo
  • Catalogo dei servizi
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione del rilascio
  • Gestione delle conoscenze
  • Gestione delle risorse IT
  • Gestione di contratti
  • Gestione di incidenti
  • Portale self-service
  • Relazioni sul servizio
  • Accesso/Controllo remoto
  • Approvazione automatica
  • Avvisi/Notifiche
  • Dashboard
  • Gestione della conformità
  • Gestione di tutta la rete
  • Implementazione automatica delle patch
  • Patch personalizzabili
  • Prioritizzazione delle patch
  • Scansione delle vulnerabilità
  • Scansioni automatiche
  • Testing delle patch
  • Anti-spam
  • Antivirus
  • Gestione delle minacce del web
  • Monitoraggio degli eventi
  • Protezione dell'indirizzo IP
  • Protezione di allegati e-mail
  • Relazioni sul traffico web
  • Risposta alle minacce
  • Scansione delle vulnerabilità
  • Sistema di rilevamento delle intrusioni
  • Amministrazione di base
  • Dashboard
  • Diagnosi di rete
  • Gestione delle risorse di rete
  • Monitoraggio degli accordi sul livello di servizio
  • Monitoraggio dei server
  • Monitoraggio del tempo di disponibilità
  • Monitoraggio dell'utilizzo di Internet
  • Monitoraggio della larghezza di banda
  • Monitoraggio di indirizzi IP
  • Relazioni sul traffico web
  • Chat in tempo reale
  • Condivisione dello schermo
  • Condivisione di documenti
  • Registrazione della sessione
  • Sondaggi e feedback
  • Strumenti di diagnostica
  • Trasferimento della sessione

Le recensioni più dettagliate su Kaseya VSA

increasing helpdesk staff productivity

Data della recensione: 1/11/2019
Andrey G.
Kaseya and Server Adminsitrator
Servizi e tecnologie dell'informazione, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
5 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: -- Tactical Responsibilities
Use remote monitoring and management tool KASEYA to deliver pro-active remote support
Establish monitoring and maintenance necessary for new and existing clients
Monitors Server Windows Operating System performance and takes action to resolve problems
Monitors the Microsoft Exchange Service and resolved any issues regarding the email systems
Monitors Workstation Windows Operating System performance and escalate actions
Monitors network Devices status and performance and escalate actions
Monitors Storage Devices health and takes action to resolve problems
Monitors VMware Infrastructure performance and takes action to resolve problems
Prepare and present service and monitoring reports to management regularly
Documents problems and resolutions on production servers
Completes scheduled audits and provides reports to customers periodically

Vantaggi: Kaseya is one of the best RMM (Remote Monitoring and Management) tools in the market
we have moved from REACTIVE to PROACTIVE and now we are moving to SERVICES
related to "Service Management Maturity model"
thanks to Kaseya we achieved
1. Analyze trends
2. Set thresholds
3. Predict problems
4. measure applications availability
5. Automate (highly appreciable when you handle hundreds of devices)
6. Mature Problem Configuration, change, asset and performance management
7. Increase Security in multiple layers
8. Manage the entire Windows updates process
9. Remote Control
10. Compliance and audit Reports

Inconvenienti: unfortunately using kaseya core modules, it is not stronger to manage network devices

Kaseya VSA - Not just for MSPs

Data della recensione: 23/7/2019
Charles F.
IT Security Manager
Ufficio del Direttore, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
5 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
4 / 5
Rapporto qualità-prezzo
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Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: Kaseya VSA has helped me overcome hurdles with outdated software, missing updates, and deployment of new software. I used Kaseya to locate which devices are using old version of Office and using Windows version XP, 7 and and 8 and 8.1. This has helped me in the process of updating all of our devices to the newest Office and Windows 10.

Vantaggi: Kaseya VSA is not only for MSPs, but for anyone who needs help managing their assets in the office and in the field. I'm the IT Security Manager with all the hats in the IT world at a large confectionery broker. I manage over 250+ devices on my own, with the help of Kaseya VSA. I could not do my day-to-day job without Kaseya VSA.

Inconvenienti: I'm not a fan of the app as the functionality seems to be spotty. Right-clicking the client app sometimes brings up a menu, and sometimes it only offers a simple selection of "Refresh". This is my only gripe in the 3 years I've been using this product.

Best RMM tool on the market. Period.

Data della recensione: 29/11/2016
Al A.
President
Servizi e tecnologie dell'informazione, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
4/5
Nel complesso
5 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
4 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
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Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: As an MSP (Managed Service Provider) in the highly competitive IT services market, our tool set is the backbone that enables the service delivery model that differentiates us from the competition. Because these tools are the skeleton of our business, we test all of them on a 3-year rotation to make sure we're using a best-of-breed solution that will make our services faster, more effective, more efficient and produce higher reliability and better outcomes for our clients. Last year we evaluated our BDR (Backup and Disaster Recovery) and RMM (Remote Monitoring and Management) platforms with that backdrop. We included all of the major players (for RMM that was Kaseya, Labtech, N-able, Maxx, etc.) and a few free/near-free 2nd and 3rd tier players, and again Kaseya was the hands-down best-of-breed winner. That's not to say it didn't have some short comings. It's a piece of software so yes, there are some bugs but none of them are heart stopping or business-critical, and we're an IT company! - we can get them resolved very quickly. And the bugs are no more or less than the issues we found in the competition - so on net it was wash against the competition. But the overall scope and quality of the product, the depth of functionality, the myriad vendors that it integrates with, and the support team that we found responsive (slightly better then the competition) gave them a nod over the competition. Add to that the lightweight agent, integrated, lightening fast remote desktop access and HUGE user community where you can find a script for anything you need put them head and shoulders above the rest. Everyone can find something they will love in Kaseya.

Vantaggi: Robust features, lightening fast remote desktop access and huge user community producing thousands of scripts to cure every/any problem or request you may have. Full access to SQL database in included.

Inconvenienti: Slightly above average support response times and longer lead times for enhancements. Their SaaS version is slower than some of the competitors (altho the on prem is blazingly fast).

Technical Director

Data della recensione: 14/5/2019
Utente Verificato
Technical Director
Contabilità, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
4/5
Nel complesso
3 / 5
Facilità d'uso
3 / 5
Caratteristiche e funzionalità
4 / 5
Assistenza clienti
3 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: Having a remote control solution in the same web based app that allows patch management and scripting is the best efficiency aspect of this product for us.

Vantaggi: Everything is integrated. One screen gets you a 360 degree approach to systems management... from AV and Backups, through 2FA & password management, through remote control and patch management.

Inconvenienti: The remote control feature works well on Windows Pc's, although can be quite intrusive on guest resources while active... and no remote control support for Mac, Linux or Android Much of the interface will run in any web browser, but I find that you have to jump through a lot of hoops to get it running in a browser on anything other than a PC. As soon as you need to do anything that requires running of Keseya plugins (e.g. remote control or live connect)... only one platform will work (this rules out being productive whilst in transit or out of the office unless a full PC or Windows laptop is used) The mobile management is cumbersome, very buggy and lacks decent functionality. Managing AV and Backups is probably pretty good through Kaseya, but ONLY if all your clients / endpoints use Kaseya's sanctioned AV product (singular) and backup suite (again... singular) The licensing can be tricky, and the sales team in my case were quite deceptive really in my opinion... we got ripped off and trying to get things solved here in Australia when all the decisions of any weight come from America... you find yourself feeling like just a number and nobody in Kaseya care.

Have used Kaseya 7+ years. I can do more in Kaseya than if I'm physically seated at the endpoint.

Data della recensione: 14/11/2017
Racey C.
IT Operations Manager
Servizi e tecnologie dell'informazione, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
4 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Vantaggi: I have logged, literally, thousands of hours in Kaseya. As stated above, I can do more in the VSA than if I'm in front of the PC. Hugely powerful. People ask me "So what kind of things have you done with Kaseya besides just remote into a desktop"? Then I give them a simple example, such as how I wrote a small agent procedure that allowed me to uninstall Office 2010, install Office 2013, and activate the product with a license key on more than 350 endpoints with (literally) three mouse clicks. And I did it with a 100% silent uninstall/install while the user was logged in and working. They had no idea anything was even happening with their workstation. Kaseya makes what could otherwise be a huge project super easy stuff. Kaseya is probably the most important force multiplier in my environment.

Inconvenienti: Identifying a con is tough. The only drawback I would point out is that for brand new users there can be quite a bit of learning curve when you delve into the really powerful features. For example, writing complex agent procedures takes experience. That being said, the initial basic use of the most common features is easy to pick up right away, so even the learning curve isn't a big deal. When you're ready to "do more" and invest the additional time to learn the more advanced features, they're there waiting for you. For basic help desk folks, they may never need to go beyond the surface features.

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