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description: Scopri le funzionalità di Icnea, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Icnea - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Icnea

Canonical: https://www.capterra.it/software/1011004/icnea

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> Software all-in-one per la gestione delle case vacanze con PMS, Channel Manager, webapp per proprietari, ospiti e un ampio catalogo di servizi integrati.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.0/5** stelle assegnate da 18 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Icnea?

Settore del turismo, proprietari e gestori di immobili in affitto per le vacanze.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.0/5** | 18 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 3.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 70% | (7/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Icnea Tecnologia

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 140,00 €
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: catalano, francese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo
- **Paesi disponibili**: Andorra, Brasile, Colombia, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Francia, Italia, Messico, Portogallo, Spagna

## Funzionalità

- Contabilità
- Distribuzione multi-canale
- Elaborazione di pagamenti
- Gestione degli immobili
- Gestione dei calendari
- Gestione dei canali
- Gestione delle entrate
- Gestione delle opportunità
- Gestione delle prenotazioni
- Gestione delle pulizie
- Gestione multi-canale
- Piani tariffari dinamici
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Third-Party Integrations

## Integrazioni (12 in totale)

- ABAL MyReports
- Datisa64
- Doinn
- Exact for Finance
- Mercado Pago
- MyPOS Connect
- PayPal Commerce Platform
- PriceLabs
- SALTO KS
- Stripe Terminal
- UpMarket
- Vikey

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica

## Categoria

- [Gestionale per case vacanze](https://www.capterra.it/directory/30616/vacation-rental/software)

## Categorie correlate

- [Gestionale per case vacanze](https://www.capterra.it/directory/30616/vacation-rental/software)
- [Channel Manager](https://www.capterra.it/directory/30678/channel-management/software)
- [Software per la gestione degli affitti](https://www.capterra.it/directory/30929/rental-property-management/software)

## Alternative

1. [Hostaway](https://www.capterra.it/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews)
2. [Lodgify](https://www.capterra.it/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1284 reviews)
3. [Guesty Lite](https://www.capterra.it/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews)
4. [Breezeway](https://www.capterra.it/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews)
5. [OwnerRez](https://www.capterra.it/software/100831/ownerrez) — 4.9/5 (259 reviews)

## Recensioni

### "channel manager molto valido" — 5.0/5

> **silvia vittoria** | *14 luglio 2025* | Tempo libero, viaggi e turismo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Il rapporto qualità-prezzo è decisamente competitivo rispetto ad altre soluzioni sul mercato, e questo, unito all'affidabilità della piattaforma, rende Icnea una scelta vincente. Siamo pienamente soddisfatti della collaborazione e confidiamo di proseguire su questa strada ancora a lungo.
> 
> **Inconvenienti**: non c'è molto che posso dire di svantaggioso, posso solo consigliare di implementare la comunicazione con i vari comuni
> 
> Collaboriamo con Icnea da diversi anni e possiamo affermare con certezza che si tratta di un partner affidabile e competente. Il team di supporto è sempre disponibile, risponde con rapidità e si impegna concretamente per trovare soluzioni efficaci in tempi brevi. Abbiamo apprezzato molto la loro flessibilità e la capacità di adattarsi alle nostre esigenze operative, contribuendo a semplificare la gestione quotidiana delle attività.

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### "Un'esperienza positiva per crescere nel proprio business" — 5.0/5

> **Maurizio** | *18 luglio 2025* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: PMS studiato per gestire l'intera attività del Property Manager, con funzionalità approfondite nei vari argomenti. Menu completo
> 
> **Inconvenienti**: Alcune funzionalità ancora da sviluppare, ma anche un punto di forza perché l'azienda è molto attenta a recepire le esigenze di sviluppo del cliente.
> 
> In generale ci troviamo molto bene con un'azienda dinamica e pronta al service. Costumer care preparato e assolutamente disponibile.

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### "Un buon supporto per i Property Manager" — 3.0/5

> **Chiara** | *5 aprile 2024* | Immobili commerciali | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: Sufficientemente intuitivo e facile da utilizzare. 
Punti forti: 
- periodo di formazione iniziale: permette di comprendere tutte le funzionalità di ICNEA con ottimi consigli e suggerimenti (punto dolente: mancano delle guide/video di spiegazione aggiornati).
- assistenza in fase di prima installazione (i problemi iniziali sono stati risolti in breve termine e \[nascosto contenuto sensibile\]-il Developer che ci ha seguito- è sempre stato a disposizione risolvendo ogni dubbio).
- gestione delle tariffe in base all'occupazione dell'immobile tramite calendario molto semplice e intuitiva (calendario facilmente editabile, punto dolente: grafica non perfetta ma comunque molto semplice e intuitiva).
- registro proprietari: i proprietari hanno apprezzato molto, inoltre consente la gestione della contabilità in modo abbastanza intuitivo (punto dolente: molto complicata l'impostazione dei parametri di liquidazione, ma una volta impostati correttamente semplificano molto l'attività).
> 
> **Inconvenienti**: E' piuttosto complicato nel suo funzionamento, la grafica andrebbe migliorata (in particolare i calendari: sono piccolissimi e si possono visualizzare solo su una riga, sarebbe preferibile una visualizzazione più simile ai calendari dei portali).
La parte relativa alla gestione del personale (affidamento check-in, pulizie, uscite) è poco performante e complicata da impostare, questa parte è davvero carente e meriterebbe consistenti interventi di adeguamento.

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### "Constant frustration with ICNEA" — 1.0/5

> **Monica** | *14 maggio 2025* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: The interface is generally intuitive, and the system includes a fair range of functionalities designed for the holiday rental sector. Integration with other platforms is decent in theory.
> 
> **Inconvenienti**: Customer service is unreliable: Phone support in Spain is virtually non-existent. Calls are never answered. The automated system keeps you waiting for several minutes before redirecting you to email due to “all lines being busy”.

Delayed and unhelpful ticket responses: Email support generates tickets, but replies are slow and rarely provide effective solutions.

Severe bugs in key features: Supplements (optional extras) can be created but do not link properly to the reservations. Guests see and select them, but the services are never recorded internally—leading to serious misunderstandings.

Repeated unresolved issues: I reported this issue the first time it happened, and nothing was done. Months later, the same bug occurred with a second supplement. No progress, no fixes.

No sense of accountability: I’ve expressed dissatisfaction multiple times, but the lack of interest or follow-up is clear.
> 
> My overall experience with ICNEA has been frustrating and disappointing. While the system offers useful features on paper, in practice they often fail to work as intended. The lack of reliable customer support only makes matters worse. Issues I raised more than once were left unresolved, and there seems to be no real commitment to improving the service or addressing long-standing problems. I would not recommend ICNEA for serious property managers.

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### "Un PMS de primera." — 5.0/5

> **Jesus Javier** | *23 agosto 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Llevo utilizando Icnea desde hace un tiempo y estoy sumamente satisfecho con la experiencia. Una de las características que más destaco es la gestión de calendarios. La forma en que Icnea organiza y presenta la disponibilidad de propiedades es intuitiva y clara, lo que me permite gestionar reservas con una eficiencia que no había encontrado en otros PMS. El sistema sincroniza perfectamente con los canales de distribución, evitando problemas de overbooking y asegurando que la información esté siempre actualizada.
> 
> **Inconvenienti**: Tiene que mejorar el canal de chat con todos los portales. Ahora mismo solamente tiene con Airbnb. Es un punto que tienen que mejorar si o si.
> 
> Icnea es un PMS completo, con herramientas que realmente facilitan la gestión diaria. Lo recomiendo ampliamente para cualquier profesional del sector inmobiliario que busque eficiencia y funcionalidad.

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