--- description: Scopri le funzionalità di Thrio, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Thrio - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per workflow](/directory/30091/workflow-management/software) > [Thrio](/software/1022135/thrio) # Thrio Canonical: https://www.capterra.it/software/1022135/thrio > La piattaforma ibrida CCaaS/CPaaS di Thrio offre automazione dei processi, voce in entrata/in uscita, omnicanale completo e strumenti di IA integrati. > > Conclusione: valutazione di **5.0/5** stelle assegnate da 5 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Thrio? Dalle aziende alle PMI, alle aziende di esternalizzazione dei processi aziendali (Business Process Outsourcing, BPO) e ai fornitori di servizi, Thrio aiuta le aziende di tutte le dimensioni a fornire un servizio clienti eccezionale e a raggiungere i propri obiettivi di vendita e marketing. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **5.0/5** | 5 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Thrio ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 89,00 USD - **Pubblico target**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: francese, inglese, portoghese, spagnolo - **Paesi disponibili**: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Canada, Colombia, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Francia, Germania, India, Irlanda, Italia, Messico, Monaco, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Perù, Portogallo e altri 7 ## Funzionalità - Automazione dei processi aziendali - Autoresponders - Autorizzazioni basate sul ruolo - Azioni innescate da eventi - Branding personalizzabile - CRM - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat proattiva - Chat/Messaggistica - Chatbot - Composizione automatica dei numeri di telefono - Configurazione del flusso di lavoro - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Definizione degli script di chiamata - Editor grafico di flussi di lavoro - Filtro delle chiamate - Gestione dei contenuti - Gestione dei moduli - Gestione dei sondaggi - Gestione del flusso di lavoro - Gestione della campagna - Gestione della forza lavoro - Gestione della qualità - Gestione delle attività - Gestione delle code - Gestione di call center - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Interfaccia agente - Messaggio vocale - Monitoraggio della conformità - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - Personalizzazione - Programmazione delle richiamate - Registrazione - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Script multipli - Smistamento automatico delle chiamate - Storico delle trascrizioni/chat - Strumenti collaborativi - Trascrizione delle chiamate - Trasferimento di file - Trasferimento/Instradamento - Trunking SIP - VoIP ... e altre 11 funzionalità ## Integrazioni (1 in totale) - EPG WFM ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per workflow](https://www.capterra.it/directory/30091/workflow-management/software) ## Categorie correlate - [Software per workflow](https://www.capterra.it/directory/30091/workflow-management/software) - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software) - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) - [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software) ## Alternative 1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews) 3. [UJET](https://www.capterra.it/software/164070/ujet) — 4.6/5 (140 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 5. [Zoho Voice](https://www.capterra.it/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) ## Recensioni ### "A+ Implementation & Support Teams & Overall Design" — 5.0/5 > **Jason** | *29 giugno 2023* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The open Thrio architecture allows an unlimited number of creative solutions to unexpected platform needs. Whether I get requests for API integration or the implementation of an AI component for call analysis the Thrio team gets the work done. > > **Inconvenienti**: We didn't find them sooner as we would have been more competitive on other opportunities. ----- ### "Great Omnichannel Platform" — 5.0/5 > **Justin** | *12 dicembre 2022* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Thrio does it all. When we made the switch from a previous vendor, the improvements were seen immediately. Since then, Thrio has helped us improve our dialing efforts, expand into omnichannel, and has helped us develop an excellent online portal. > > **Inconvenienti**: We look forward to their planned expansion of their visual data reports and the ability to utilize social media platforms like Whatsapp. ----- ### "Amazing product and support\!" — 5.0/5 > **Bonnie** | *20 giugno 2023* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: As a 24hour call center servicing various types of clients, the majority of our business relies on the Thrio cloud contact center platform to operate. Thrio has become an exceptional partner to our business and has contributed to our growth and success in the last 5 years. They offer a reliable service with redundancy, great sound quality, superior timely support and most importantly they have the controls and safeguards in place ensuring the protection of our data. They are continually adding new features and staying relevant to all the latest advancements in technology. With all of the product offerings they still remain affordable and offer competitive pricing. > > **Inconvenienti**: I cant say that we have experienced any major difficulties to date. Any minor requests were all handled promptly. > > Overall experience has been only positive and consider them a partner. ----- ### "Thanks to pandemic" — 5.0/5 > **Laure** | *20 giugno 2023* | Beneficenza | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: We knew about nothing regarding call center pré pandemic. In about 5 weeks everything was set, up and running for a telethon and We’ve trained with Thrio’s help around 350 -400 volunteers whose daily job is NOT call center related…More over we are now using it on a daily basis for télémarketing operations. > > **Inconvenienti**: Really don’t have anything negative to say. > > On top of operating a telethon in spite of the pandemic challenge (our volunteers were able to take calls from home) we are now way more efficient thanks to precise reports that help us evaluate the impact of the tv show directly on calls (minute by minute). We’ve gained in efficiency in télémarketing with workflows that we can easily create, adapt. Many other options are still to further explore. ----- ### "Great Company\!" — 5.0/5 > **Tina** | *23 marzo 2023* | Consulenza manageriale | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: I love the responsiveness of the Team. They are always available to assist, teach and guide. The implementation was extremely easy in getting the software up and running\! > > **Inconvenienti**: I'm not sure yet. The system is too new to know what I least like about it. Thrio as a company is wonderful to work with. > > From day one, they have been supportive and responsive to all of our needs. ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/1022135/thrio) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati