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description: Scopri le funzionalità di Spoki, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Spoki - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Spoki

Canonical: https://www.capterra.it/software/1030345/spoki

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> Spoki è una piattaforma di Marketing Automation che consente ad aziende e imprenditori di comunicare in modo efficace con i clienti su WhatsApp.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 45 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Spoki?

Clienti tipici di Spoki sono:
E-commerce, imprese di medie dimensioni, franchising, piccole attività commerciali, agenzie di marketing, freelancer.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.4/5** | 45 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: NextAI Srl

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 0,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese, italiano
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208

## Funzionalità

- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi dati della campagna
- Automazione del marketing
- CRM
- Coinvolgimento di potenziali clienti
- Email Marketing
- Gestione della campagna
- Gestione di potenziali clienti
- Lead Nurturing
- Passaggio di consegne da chatbot ad agente
- Segmentazione
- Social Marketing
- Third-Party Integrations

## Integrazioni (16 in totale)

- ActiveCampaign
- Brevo
- Calendly
- GetResponse
- HubSpot CRM
- Klaviyo
- Pabbly Connect
- PayPal
- Pipedrive
- PrestaShop
- Qapla'
- Shopify
- Stripe
- WooCommerce
- Zapier

... e altre 1 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Chat

## Categoria

- [Software per marketing conversazionale](https://www.capterra.it/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)

## Categorie correlate

- [Software per marketing conversazionale](https://www.capterra.it/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Software CRM per social](https://www.capterra.it/directory/31584/social-crm-tools/software)
- [Software per marketing automation](https://www.capterra.it/directory/6/marketing-automation/software)
- [Software per vendere sui social](https://www.capterra.it/directory/31597/social-selling/software)

## Alternative

1. [Nimble](https://www.capterra.it/software/123032/nimble) — 4.4/5 (1868 reviews)
2. [Hootsuite](https://www.capterra.it/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3801 reviews)
3. [Agorapulse](https://www.capterra.it/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews)
4. [Oktopost](https://www.capterra.it/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews)
5. [Seismic](https://www.capterra.it/software/140225/seismic) — 4.6/5 (220 reviews)

## Recensioni

### "Attenzione Spoki continua ad addebitare ler icariche anche dopo aver disabilitato l'account" — 1.0/5

> **Utente Verificato** | *3 gennaio 2025* | Ricerche di mercato | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: Scarsi a fronte dei vantaggi. 
Dopo una iniziale attività vantaggiosa con messagistica individuale, Spoki è risultata applicazione che presenta troppi vincoli quando viene utilizzata come sistema di Broadcasting per campagne di Marketing.
> 
> **Inconvenienti**: Sono stato Bannato senza ragioni oggettive e senza essere stato preavvisato. Hanno continuato ad addebitarmi ricariche nonostante l'account sia stato disabilitato e non riesco nè a mandare messaggi nè a riceverli.
> 
> Dopo una inziale esperienza positiva, quando ho avviato attività di template di marketing, regolarmente autorizzati, l'account è stato bloccato e addirittura non mi è stato possibile rispondere o inviare msg di auguri per le feste\! Una cosa scandalosa\!

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### "Ottimo Partener di Whatsapp Marketing" — 5.0/5

> **Chiara** | *10 aprile 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Molto integrabile, semplice da utilizzare
> 
> **Inconvenienti**: Alcuni vincoli sulla ricarica minima da effettuare
> 
> Da anni utilizziamo Spoki nella nostra agenzia e siamo soddisfatti del servizio offerto.

L'assistenza fornita dal team di Spoki è sempre stata tempestiva e professionale, sia per le questioni tecniche che amministrative.

Il software si distingue per la sua versatilità e la capacità di integrarsi con le principali piattaforme di marketing. La creazione di funnel di marketing con Spoki è ottimale.

Apprezziamo anche la disponibilità dello staff di Spoki nel considerare piccole modifiche o implementazioni richieste, dimostrando attenzione alle esigenze dei clienti.

In sintesi, Spoki è una soluzione affidabile e funzionale che utilizziamo quotidianamente per il nostro marketing e quello dei nostri clienti, lo consigliamo a chi cerca un software di messaggistica versatile al passo con tutte le novità.

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### "Tool I recommend to everyone" — 4.0/5

> **Tatiana** | *23 aprile 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The simplicity of use.
I really appreciate Emanuela's willingness to always help us and the fact that there are constantly new features being developed
> 
> **Inconvenienti**: The automations are very improvable in my opinion. For the most part, we do not use other CRMs so I would like to have more functionality in the automations.
I would like there to be more native integrations
> 
> Overall I am very satisfied, it was the turning point and in some cases I abandoned all email communication altogether.
The speed and freshness of the instant communication was the turning point.

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### "Spoki...un'azienda vincente\!" — 5.0/5

> **Luca** | *9 aprile 2024* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: la piattaforma Spoki è user friendly e non richiede competenze tecniche specifiche rendendola fruibile a tutti. Ci sono tante funzioni e possibilità per creare template, automazioni ed eventi che rendono il lavoro semplice e divertente
> 
> **Inconvenienti**: Ad oggi non c'è stato nulla a livello di inconvenienti o disservizi
> 
> La piattaforma è ben studiata con sezioni chiare. Il manuale e i video rendono poi tutto ancora più semplice per imparare la potenzialità dello strumento. Oltre al prodotto la differenza sta nel team Spoki, un team di ragazzi/e giovani sempre attenti al supporto e alle richieste di sviluppo con massima professionalità e dedizione al progetto.

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### "Could be improved" — 3.0/5

> **Lorenzo** | *21 gennaio 2023* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: Whatsapp automations, the fact you can automate the messages
> 
> **Inconvenienti**: Communication with other softwares… it’s difficult to have a feedback ti the automation program (ex: active campaign).

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| it | <https://www.capterra.it/software/1030345/spoki> |

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## Dati strutturati

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