--- description: Scopri le funzionalità di Retino, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Retino - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di gestione dei resi (RMS)](/directory/34035/returns-management/software) > [Retino](/software/1040740/retino) # Retino Canonical: https://www.capterra.it/software/1040740/retino Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/1040740/retino?page=2) > Retino è un software di gestione dei resi basato sul cloud, che aiuta i rivenditori online nel processo di reso ai clienti. > > Conclusione: valutazione di **5.0/5** stelle assegnate da 15 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Retino? Rivenditori online, commercianti e negozi online. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **5.0/5** | 15 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 100% | (10/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Retino ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 15,00 € - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50 - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: ceco, inglese, tedesco, ungherese - **Paesi disponibili**: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco e altri 13 ## Funzionalità - Avvisi/Notifiche - Codici a barre/RFID - Creazione di report/analisi - Exchange Management - Gestione dei reclami in garanzia - Gestione dei resi - Gestione dei rimborsi - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del magazzino - Gestione delle riparazioni - Gestione delle spedizioni - Monitoraggio degli ordini - Monitoraggio dei cespiti - Monitoraggio della garanzia - Portale dei clienti - Quadro della attività - Stampa di etichette ## Integrazioni (5 in totale) - Lightspeed eCommerce - PrestaShop - Shopify - Shopware - TheShop ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica ## Categoria - [Software di gestione dei resi (RMS)](https://www.capterra.it/directory/34035/returns-management/software) ## Categorie correlate - [Software di gestione dei resi (RMS)](https://www.capterra.it/directory/34035/returns-management/software) - [Software per la gestione delle garanzie](https://www.capterra.it/directory/31558/warranty-management/software) ## Alternative 1. [A1 Tracker](https://www.capterra.it/software/166909/a1-tracker) — 4.9/5 (79 reviews) 2. [Claimlane](https://www.capterra.it/software/176640/claimlane) (0 reviews) 3. [Samsara](https://www.capterra.it/software/167543/samsara-for-fleets-0-00-6-23) — 4.5/5 (944 reviews) 4. [ShippyPro](https://www.capterra.it/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (152 reviews) 5. [Narvar](https://www.capterra.it/software/195787/narvar) — 4.7/5 (58 reviews) ## Recensioni ### "Retino is saving time, money and brings effectivity to your customer care team." — 5.0/5 > **Radim** | *16 maggio 2023* | Stampa | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Retino is a perfect tool for every eshop that wants to have the best customer care experience. Especially when there is a problem with your delivery, you need to prove to your customers, that they matter and that the proces of helping them is important to you. With Retino they go throuh smooth process, and they are informed about what the next steps are and they can give you rating at the end, which gives you a great feedback about your customer care team. If you want to work efficiently and save massive amount of time Retino is definitely a great service for every eshop. > > **Inconvenienti**: I can't come up with anything negative really. ----- ### "Ultimate all-in-one tool for returns processing" — 5.0/5 > **Václav** | *12 agosto 2024* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Retino helped us to cut time spent on processing returns and complaints to one quarter. It is complex and understandable tool that is easy to handle, both, for our employees and our customers. I also appreciate quick and helpful product support. > > **Inconvenienti**: The loading time of retino app could be faster. If you learn some routines to be as quick as possible, in your ticket processing, usually you have to wait a few seconds until the page is loaded. > > Without Retino, we would have to develop the whole return tool for our own. Retino is very focused to be understandable for our customers. And as more and more e-shops use it, is it becoming a standard for customers for whom is easy to orientate in it. If you are searching for the tool that will help you to resolve your returns (and possibly also complaints), Retino is it. ----- ### "good experience" — 5.0/5 > **Dalik** | *7 giugno 2023* | Articoli sportivi | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: the most useful thing is overview of each case. Simple user interface. > > **Inconvenienti**: I think that retino is very useful APP for customer service without any missing functions. > > The retino helped us with faster solving customer service. ----- ### "Amerigo/Rituals - Reviews" — 5.0/5 > **Ondrej** | *15 agosto 2024* | Cosmetica | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Ease of application. Automation of claims. > > **Inconvenienti**: I would improve the emails sent to customers graphically and in terms of content. > > The experience has been very positive and I would recommend Retino to all medium and small e-shops. It has made our work much easier. ----- ### "Great solution for online returns" — 5.0/5 > **Tadeas** | *13 agosto 2024* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: - quick support response - clear client - really easy to set up on your website > > **Inconvenienti**: - lack of brand customisation - didn't find any more > > It' a great tool for online returns and customer care. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/1040740/retino?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/1040740/retino) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati