--- description: Scopri le funzionalità di uContact, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: uContact - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software IVR](/directory/30231/ivr/software) > [uContact](/software/115213/ucontact) # uContact Canonical: https://www.capterra.it/software/115213/ucontact Pagina: 1/5\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/115213/ucontact?page=2) > Soluzione contact center/multicanale/multifunzione, dialer, IVR, SMS, chat web - social network - messaggi e molto altro ancora. > > Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 81 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza uContact? Il tuo software per call center non è all'altezza delle aspettative? Migliora i tuoi risultati con uContact, riducendo i costi e migliorando la produttività di agenti e supervisori. Una vera soluzione omnicanale personalizzabile. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.5/5** | 81 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Net2Phone - **Area geografica**: Newark, USA - **Anno di fondazione**: 1996 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 59,99 USD - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale) - **Lingue supportate**: inglese, portoghese, spagnolo - **Paesi disponibili**: Argentina, Aruba, Australia, Belize, Bolivia, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Germania, Giamaica, Guatemala, Honduras, Isole Turks e Caicos, Italia, Martinica e altri 15 ## Funzionalità - CRM - Call Center Inbound - Call Center Outbound - Chat/Messaggistica - Chatbot - Composizione automatica dei numeri di telefono - Connessione telefonica automatica - Conversione testo-parola - Creazione di report/analisi - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Digitazione di tasti del telefono - Gestione degli elenchi - Gestione dei sondaggi - Gestione della campagna - Gestione della qualità - Gestione delle code - Gestione di call center - ID chiamante - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Interfaccia agente - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - Personalizzazione della voce - Programmazione delle richiamate - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Rendicontazione e analisi statistiche - Script multipli - Selezione predittiva dei numeri di telefono - Smistamento automatico delle chiamate - Trasferimento delle chiamate ## Integrazioni (10 in totale) - Freshsales - Google Chrome - HubSpot CRM - Microsoft Teams - Pipedrive - Salesforce Platform - Slack - Zapier - Zendesk Suite - monday.com ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) ## Categorie correlate - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software per la selezione predittiva dei numeri di telefono](https://www.capterra.it/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software per chiamate automatiche](https://www.capterra.it/directory/30999/auto-dialer/software) - [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software) ## Alternative 1. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 5. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (678 reviews) ## Recensioni ### "Amazingly complete product, great Price, and the best service." — 5.0/5 > **Juan Carlos** | *23 aprile 2018* | Intrattenimento | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: After doing a very lengthy research and several RFPs we ended up with Integra and its U Contac Solution, it's extremely complete I wanted a CRM (which is adaptable to our needs) several channels (Chat, E-mail, telephone and eventually social media) also the ability to adapt it and flexible solutions, it meets all. 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Managing our voicemail system has been a great asset and saves us time. > > **Inconvenienti**: I have no complaints to any of my services as everything I have signed up for and expected has been on point with no problems. ----- ### "Effective" — 3.0/5 > **oscar** | *22 giugno 2023* | Servizi bancari | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Information is straight forward when using it . > > **Inconvenienti**: it freezes when you are using it a lot throughout the day. > > the problem is that it freezes when being used a lot. ----- ### "Amazing software solution" — 4.0/5 > **Erivaldo** | *23 settembre 2025* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: The support when necessary as fast as possible, and solution customization opportunity to improve the configs if possible. > > **Inconvenienti**: Not having the option to have the Facebook post option on new version and not be able to use the mobile app to receive campaign calls or make it. > > A very good one, the possibilite to increase and become the best tool available for our needs if they listening to us. ----- ### "Vice President" — 5.0/5 > **Ricardo** | *11 settembre 2025* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: call management was optimal, being in retail helped us capture our calls and minimize lost time on transfers which causes poor customer experience with our company > > **Inconvenienti**: have not found that issue at this time. the service is extremely easy to navigate and change as needed to fit our business goals. > > satisfactory. From start to finish, from install and the employees responsible for service were terrific and answered all my 'dumb' questions. ----- Pagina: 1/5\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/115213/ucontact?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/115213/ucontact) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati