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description: Scopri le funzionalità di IFS Field Service Management, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: IFS Field Service Management - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# IFS Field Service Management

Canonical: https://www.capterra.it/software/116489/ifs

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> Software FSM cloud-native per pianificazione, dispatch, gestione della forza lavoro e ciclo di vita del servizio completo, alimentato da Industrial AI.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 23 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza IFS Field Service Management?

Organizzazioni in manifattura, energia e utility, aerospazio e difesa, costruzioni, telecomunicazioni e trasporti che impiegano tecnici per installare, manutenere o riparare asset, dove il tasso di risoluzione al primo intervento e i SLA sono critici.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.5/5** | 23 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: IFS
- **Area geografica**: Edina, USA
- **Anno di fondazione**: 1983

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 65,00 €
- **Pubblico target**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: arabo, coreano, francese, indonesiano, inglese, thailandese
- **Paesi disponibili**: Canada, Regno Unito, Stati Uniti

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- App per dispositivi mobili
- Avvisi/Notifiche
- Controllo dell'inventario
- Creazione di report/analisi
- Cronologia clienti
- Cronologia dei servizi
- Database clienti
- Database contatti
- Fatturazione e contabilizzazione
- Firma elettronica
- GPS
- Gestione degli ordini di lavoro
- Gestione dei calendari
- Gestione dei fornitori
- Gestione dei tecnici
- Gestione del lavoro
- Gestione dell'inventario
- Gestione della disponibilità
- Gestione della manutenzione
- Gestione delle apparecchiature
- Gestione delle immobilizzazioni
- Gestione delle parti
- Gestione delle spedizioni
- Gestione di contratti/licenze
- Manutenzione preventiva
- Monitoraggio della garanzia
- Monitoraggio delle apparecchiature
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio ore online
- Pianificazione automatica
- Pianificazione della manutenzione
- Pianificazione in tempo reale
- Portale self-service
- Prenotazioni online
- Preventivi/Stime
- Programmazione
- Programmazione del lavoro
- Programmazione di infrastrutture
- Promemoria
- Ricerca del percorso migliore
- Riscossione di pagamenti per servizi esterni
- Sistema multi-locale
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Integrazioni (2 in totale)

- Microsoft Azure
- StreetSmart

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per l'assegnazione di personale](https://www.capterra.it/directory/30059/service-dispatch/software)

## Categorie correlate

- [Software per l'assegnazione di personale](https://www.capterra.it/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Software FSM](https://www.capterra.it/directory/10009/field-service-management/software)
- [Software per la gestione dell'agenda](https://www.capterra.it/directory/30087/scheduling/software)
- [Software HVAC](https://www.capterra.it/directory/30107/hvac/software)
- [Software per la manutenzione delle attrezzature](https://www.capterra.it/directory/30103/equipment-maintenance/software)

## Alternative

1. [Jobber](https://www.capterra.it/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1457 reviews)
2. [Verizon Connect](https://www.capterra.it/software/124641/fleetmatics-work) — 3.2/5 (945 reviews)
3. [mHelpDesk](https://www.capterra.it/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews)
4. [Commusoft](https://www.capterra.it/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews)
5. [FieldAware](https://www.capterra.it/software/120648/fieldaware) — 3.4/5 (68 reviews)

## Recensioni

### "IFS is Perfect" — 5.0/5

> **Burak** | *14 ottobre 2020* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: IFS is windows based and the only software (as far as I know) that contains finance and HR module inside. Very easy to check your data, easy to learn and easy to book items (invoices, statements)

IFS has also lots of reports and also they can be modified easily.

IFS has a live dashboard to see everything you need on one page and it is totally customizable. Has a live streams button which shows you the progress of a PO or an invoice in real time.
> 
> **Inconvenienti**: Looking at the finance side, the auto-matching feature of IFS sometimes makes it complicated and this feature cannot be stopped by users. Also if an invoice has more than certain amount of POs, IFS cannot adopt them all at the same time. If a PO has more than certain units inside, IFS cannot sort them A to Z again because of limits. The checking of the status of a PO module should be improved.

There is no IFS forums like other software to find a solution from web.
> 
> I use IFS in finance (accounts payable) side, create lots of reports for users and generate them to test them and making them perfect as IFS helps a lot.

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### "Innovative ERP that is challenging the Norms of ERP industry" — 5.0/5

> **FRAZ** | *29 luglio 2020* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: It is for the challengers those are open to explore new possibilities in the era of innovation \& depicting result in the industries of most complex scenarios and business processes .
> 
> **Inconvenienti**: It becomes very rigid in terms of customization and repetitive actions are required to keep the process in check.
> 
> I am a business analyst and functional consultant associated with IFS ERP for more than 2 years.  
Involved in Implementation and surely can comment on the capabilities of the application in terms of business process handling and reporting needs, even in the most traditional and compounded scenarios it has answers to satisfy the customer needs and always on the edge to enhance application strength by developing more scenarios and options which help customers to achieve overall organization goals.

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### "IFS software covers all aspects of field service and it's highly configurable. Implementation and support services could be improved." — 3.0/5

> **Celso** | *5 settembre 2018* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 6.0/10
> 
> **Vantaggi**: Rich functionality - it covers all aspects of field service, including route optimization, dispatch, inventory, order management, pricing, etc. In addition, it's highly configurable (business rules/sync rules) and very flexible to integrate with other applications.
> 
> **Inconvenienti**: We had many struggles adjusting it for performance, shortage of knowledgeable consultants, support can be improved, documentation is lacking.

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### "Has everything needed to manage field agents and to manage MTTR" — 5.0/5

> **Neshica** | *26 agosto 2022* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: IFS Field Service Management has all the essential features that enable efficient dispatch and management of field agents.  It has a robust reporting capability and dashboards.  It assists in managing vendors as well as customer experience.  The field agents app has everything a field agent needs to update a work order and  provides management visibility.
> 
> **Inconvenienti**: It is expensive.  We use it at a large telecommunications provider and for the scale of the usage and the functionality required it makes sense.  It is significantly more expensive than other SAAS products and one has to also budget for implementation costs
> 
> We have just implemented the solution and thusfar it has met our expectations.   When implementing ensure that you budget for training as you will only get the true value if people use the system correctly and to its full capability.

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### "Concise, supportive and efficient" — 5.0/5

> **Emilia** | *30 agosto 2017* | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Efficient use of data organisation and seeing the customer view  all in one screen is so much easier. Also handy that we can choose what we need through their modular approach.
> 
> **Inconvenienti**: A little long to implement but well worth it once all in place.  Overall a good experience as we went with them after having issues with our original choice. Should have just bitten the bullet and spent that much ore for bespoke.
> 
> It does everything that we have been trying to do over the past few years for the contact centre customer services team. Our customers are being looked after so much better than before as agents are able to have full visibility of their details, history, etc.

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