--- description: Scopri le funzionalità di Capsule, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Capsule - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Capsule](/software/124041/capsule) # Capsule Canonical: https://www.capterra.it/software/124041/capsule Pagina: 1/8\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/124041/capsule?page=2) > Capsule è una soluzione CRM facile da utilizzare che aiuta le imprese a organizzarsi, conoscere meglio i clienti e creare relazioni migliori. > > Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 167 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Capsule? Proprietari di imprese piccole in crescita che desiderano organizzare al meglio il proprio business e le attività dei clienti. Responsabili vendite/direttori di marketing/vicepresidenti di piccole e medie imprese alla ricerca di una soluzione di vendita. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.5/5** | 167 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Zestia - **Area geografica**: Manchester, UK - **Anno di fondazione**: 2009 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 21,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: francese, inglese, portoghese, portoghese brasiliano, spagnolo - **Paesi disponibili**: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Bolivia, Brasile, Canada, Cechia, Cile, Cina, Colombia, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia e altri 25 ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Acquisizione di potenziali clienti - Analisi predittiva - Archiviazione di documenti - Automazione dei processi aziendali - Automazione dei processi e dei flussi di lavoro - Autorizzazioni basate sul ruolo - Azioni innescate da eventi - Campi personalizzabili - Commenti/Note - Configurazione del flusso di lavoro - Creazione di report/analisi - Database clienti - Database contatti - Distribuzione di potenziali clienti - Email Marketing - Gestione contatti - Gestione dei calendari - Gestione dei clienti - Gestione dei moduli - Gestione del flusso di lavoro - Gestione della campagna - Gestione della pipeline di vendita - Gestione della posta elettronica - Gestione delle attività - Gestione delle attività di vendita - Gestione delle mansioni - Gestione delle pipeline - Gestione delle scadenze - Gestione di documenti - Gestione di potenziali clienti - Integrazione di social media - Lead Qualification - Monitoraggio dei report/progetti - Monitoraggio del progetto - Parametri prestazionali - Pianificazione/Programmazione dei progetti - Preventivi/Stime - Previsione di vendita - Quadro della attività - Relazioni sulle vendite - Ricerca/Filtro - Segmentazione - Segmentazione della clientela - Segmentazione della clientela potenziale - Sistema di calendari e promemoria - Strumenti collaborativi - Tracciabilità delle e-mail - Tracciamento delle interazioni - Trascinamento della selezione (Drag & Drop) ... e altre 11 funzionalità ## Integrazioni (104 in totale) - ActiveCampaign - Acuity Scheduling - Aircall - Akita - Asana - Basecamp - Benchmark Email - Better Proposals - BigCommerce - CANDDi - CallFire - CallRail - Callbell - Chargebee - Cin7 Core ... e altre 89 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Chat ## Categoria - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorie correlate - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.it/directory/30072/online-crm/software) - [Software per lead management](https://www.capterra.it/directory/30017/lead-management/software) - [Software per previsioni di vendita](https://www.capterra.it/directory/30930/sales-forecasting/software) - [Software per workflow](https://www.capterra.it/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternative 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.it/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Recensioni ### "A simple CRM that allowed us to hit the ground running" — 4.0/5 > **Robert** | *4 agosto 2022* | Gestione formativa | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: I like the simplicity of the system. It was very quick and easy both to setup (and make changes to) and then to use the system. It has been very easy to train new employees on. The system has some good power around workflows - which have helped us lock down our processes and helped new staff to follow them. It has a good integration with Xero which has saved us a lot of time and has just released an integration into a mail campaign tool (Transpond) which looks to be a nice added bonus. > > **Inconvenienti**: The system doesn't have a document generation tool (so you need to generate invoices and quotes in a separate system). It also is comparatively underpowered in the reports you can generate (even when you upgrade to the higher tiers that have additional reporting functionality). You can export full data sets to CSV - so we have built what we needed in Excel, but it would be nice to have it saved as reports and visualisations in the system. There also isn't the flexibility around notifications that I am previously used to (and so we have had to adjust the workflows a little). > > Overall I have been pleasantly surprised. I at first thought the system would be too underpowered for what we needed, but it has actually delivered on what we have needed and the simplicity of changing things has allowed us to easily experiment with our processes until we have things right. It has suited our small team very well - and I look forward to seeing how well it scales with us. ----- ### "My first choice for email marketing." — 4.0/5 > **Lombardiga** | *20 dicembre 2024* | Ambiente ed energie rinnovabili | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Capsule software allows to efficiently send email campings and track all campaign performance in real-time. Customizability of the software is very high. > > **Inconvenienti**: Capsule software excels in most areas I have nothing to dislike. > > The product has allowed us to efficiently create professional looking camping and provide reliable insights that enhance our decision making. ----- ### "Could be great but it has a fatal flaw." — 3.0/5 > **Michael** | *23 marzo 2024* | Consulenza manageriale | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: Simplicity. Price. It appeared to be the right product for the right price. > > **Inconvenienti**: They don’t understand the mission critical relationship between logging an activity and a related task generation. It has to be done entirely manually with no auto reminders or follow-ups. It seemed like such a basic requirement that I didn’t even check for it. My bad. > > I am hoping that they will fix the above deficiency quickly or we have to change to a different app. ----- ### "wonderful Software for every business" — 5.0/5 > **Peter** | *20 novembre 2020* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: We have used this software for over five years. We used to use act and were reluctant to move to another provider. We moved because we could use the software on all forms of devices, anywhere in the world. The other great feature is that it is so simple to use, you hardly need any training at all > > **Inconvenienti**: Actually we love it, so we dont really have anything negative to say > > The software is simple to use, it has a wide range of tools that you can use. However, the great thing you dont have to use all the features and they are hidden away, so they dont affect your everyday usage. Incredibly for this type of software and all the tools you can access, it is incredibly affordable for personal, small business or large companies. We really love the product ----- ### "Capsule Review" — 5.0/5 > **REBECCA** | *24 settembre 2020* | Proprietà immobiliari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Very easy to set up Easy and intuitive to use It is flexible enough so that it can be moulded around a requirement or purpose, even if that function isn't immediately obvious. The support staff are great at coming up with solutions and work arounds Support staff are very quick to respond. The close links with Mailchimp and Zapier are great and really easy to merge different systems. > > **Inconvenienti**: You can't 'drag and drop' documents from the system to emails. There's no 'pre-opportunity' stage - i.e. no way of registering an interest in a product (linking a client and product or organisation) without it being a formal 'opportunity' - there needs to be a 'pre-opportunity' facility to ease admin in the system. There's no way of retaining a record of a meeting in the calendar. There's no one to stand behind my husband and remind him to record notes in the system\! :-) ----- Pagina: 1/8\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/124041/capsule?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/124041/capsule) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati