Verizon Connect

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Cos'è Verizon Connect?

Il software di gestione della flotta per le piccole e medie imprese di Verizon Connect può aiutarti a scoprire i costi di carburante e operativi nascosti, rivelando al contempo il potenziale per una maggiore efficienza. Utilizza le dashboard e gli strumenti di creazione di report per analizzare le tendenze e misurare accuratamente le prestazioni della tua flotta. Grazie al monitoraggio 24 ore su 24, potrai gestire in modo efficace comportamenti non sicuri, usi non autorizzati o deviazioni dalla procedura standard. Scoprirai presto dove puoi risparmiare per gestire una flotta più efficiente.

Dettagli su Verizon Connect

Verizon Connect

https://www.verizonconnect.com

Fondata nel 2003

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Implementazione e assistenza di Verizon Connect

Assistenza

  • Email/Help desk
  • Knowledge Base
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Implementazione

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formazione

  • Live Online
  • Webinar
  • Documentazione
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Caratteristiche di Verizon Connect

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  • Gestione degli ordini di lavoro
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Valutazione complessiva

3,2/5

Punteggio medio

Facilità d'uso 3,4
Servizio clienti 2,8
Caratteristiche 3,2
Rapporto qualità-prezzo 2,8

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Cindy B.
Cindy B.
Closeout Specialist & HR Administrator
Telecomunicazioni, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
  • Facilità d'uso
  • Caratteristiche e funzionalità
  • Assistenza clienti
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 21/5/2018

"It's one of the best purchases our company ever made."

Commenti: We love this software, and we have cut down on employees unapproved use of company vehicles and improved employee driving safety by using it.

Vantaggi: We've been using Fleetmatics, now Verizon Reveal, for years. We initially signed up with them because we wanted to keep track of what employees were doing in our company vehicles, but this software is capable of so much more. From tracking our oil changes to sending us alerts when employees are speeding, we use this every day. The customer service is amazing also, and there's a pretty nice referral program.

Inconvenienti: It recently went through a revamp, and we did a training for the new system about a year before it was actually released. It was a little bit of a messy transition, but once we downloaded the new apps to our phones and got over the hump of getting everyone back on the same page, it's been amazing. The upgraded graphical user interface and new features are great.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 21/5/2018
Buz P.
President
Industria edilizia, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
  • Facilità d'uso
  • Caratteristiche e funzionalità
  • Assistenza clienti
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 25/6/2019

"Verizon Connect is a good product"

Commenti: In the construction business we are able to see where our trucks are located at all times. We are able to monitor any type of speeding and also unauthorized use of vehicles. Also we are able to see where our vehicles are and not waste a phone call.

Vantaggi: Verizon installed the trackers and helped us set them up. Verizon was very professional throughout this whole process and stuck to their commitments and appointments. When we have issues cutomer service is always a phone call away.

Inconvenienti: Even though the trackers were installed for free ... I feel that the monthly service is too expensive. It seems maybe you could get incentives or price breaks.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 25/6/2019
Glenford B.
Glenford B.
Pres/CEO
Proprietà immobiliari, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
  • Valutazione complessiva
  • Facilità d'uso
  • Caratteristiche e funzionalità
  • Assistenza clienti
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Consigliato
    0/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: GetApp
  • Data della recensione: 11/8/2021

"Terrible On boarding experience"

Commenti: 2 days, hours on the phone, multiple emails, and they have no idea where my equipment is. They did send me a warning that I would be charged $100 per vehicle if I missed my install appointment, but can't tell me how much they will reimbursement for the cost of my staff sitting round waiting.

Vantaggi: Hard to say, I can't get the install done.

Inconvenienti: Customer service is terrible, no follow up, hard to get anyone that will be accountable. Be prepared for long hold times if you have issues.

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: GetApp
  • Data della recensione: 11/8/2021
Shawn G.
Fleet Administration Manager
Prodotti cartacei e forestali, 1.001-5.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
  • Facilità d'uso
  • Caratteristiche e funzionalità
  • Assistenza clienti
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Consigliato
    0/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/6/2019

"We Cried out for Help a Long Time"

Commenti: Since we switched to ELD, absolute kaaos and mayhem. Sold us a product that wouldn't work with 2019 Kenworth. Our tablets were outdated, salesman never checked. We had to purchase $$$ tablets. The HOS violations report didn't work for 8 months. Vehicles we asked to be removed stayed in since 2016 (3 years). Could not provide a cable for a 2019 Kenworth for over 6 months. We were literally forced to go to a competitor. Our account rep was absolutely horrible. The fellow we got at the end was nice, but it was too late by then.

Vantaggi: We liked Fleetmatics. We liked that power units and trailers could go on one page. We liked the reports the program offered. The Irish were friendly, and easy to work with. They were always knowledgeable, and helpful.

Inconvenienti: The tablets lost connection with the truck in no cell service areas. Verizon never announced updates. When updates occurred, they would interfere (take presidence) over the logbook in use, blocking drivers from logging in/out from breaks, and creating excessive unassigned miles. The gps would say 195 miles when we travelled 12 miles, not accurate. A vehicle we did not own showed up in our fleet. Vin numbers and vehicle data came up missing. Very unpredictable and inaccurate data. Portions of the program were inop for long periods of time. Notifications for events occurring in the future, how does that happen? Techs support not all on the same page as far as procedure when we called in. Some fixed things, others said there was no fix. Clearly not all trained, and the gap is huge. Some were argumentative.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/6/2019
Dan C.
Owner
Industria edilizia, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
  • Valutazione complessiva
  • Facilità d'uso
  • Caratteristiche e funzionalità
  • Assistenza clienti
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Consigliato
    0/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 3/6/2021

"Truthfully the worst customer service received in 20+ years of partnering with various providers."

Commenti: If the notes above do not yet paint a good picture for you, and you are still considering signing a contract for this product, I suggest that you plan to throw away the monthly fee for 1 unit out of every 20 that you need. It won't ever work, nor will it be replaced by this team of leaderless lackwits, so make sure to order 21.

Vantaggi: The ease of use and robust features of this relatively low cost option are really great. Easy, fast, intuitive, user friendly- it checks almost every box. But the utter void of customer service blows it.

Inconvenienti: The utter void of customer service. We certainly know better rationally, but it actually seems as if customer service is deliberately messing with us. It is difficult to imagine an explanation for the laughably circuitous experiences we have had in the many, many times we have simply tried to get a single non functioning unit replaced since February 2021. Not several single units, but literally the exact unit that failed to work right out of the box.

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 3/6/2021