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description: Scopri le funzionalità di Yonyx, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Yonyx - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Yonyx

Canonical: https://www.capterra.it/software/130406/agi-self-service

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> Guide interattive guidate dall'albero decisionale che si collegano alla maggior parte dei sistemi CRM. Segui i processi aziendali in modo interattivo.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 256 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Yonyx?

Team operativi che utilizzano applicazioni di supporto alle decisioni basate sulla conoscenza, team di supporto tecnico, team del servizio clienti, pre-vendita, telemarketing, help desk e service desk IT e scrittori tecnici.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.7/5** | 256 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Yonyx
- **Area geografica**: Sunnyvale, USA
- **Anno di fondazione**: 2012

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 25,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop)
- **Lingue supportate**: arabo, coreano, danese, ebraico, finlandese, francese, giapponese, indonesiano, inglese, irlandese, italiano, norvegese, olandese, portoghese, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, ungherese
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 210

## Funzionalità

- Applicazioni di analisi dati
- Branding personalizzabile
- CRM
- Catalog Management
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Editor di testo RTF
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di call center
- Lead Qualification
- Modifica del testo
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Raccolta dati multi-canale
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca del testo completo
- Sicurezza dei dati
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback
- Strumenti collaborativi
- Third-Party Integrations
- Visualizzazione di dati

## Integrazioni (34 in totale)

- Dynamics 365 Customer Voice
- Freshdesk
- Google Chrome
- Google Sheets
- Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite
- NetSuite
- Oracle B2C Service
- Oracle CRM On Demand
- Oracle Sales
- Oracle Service
- Peeklogic Salesforce – Jira Connector
- Postman
- Postman SMTP
- Salesforce Einstein
- Salesforce Field Service

... e altre 19 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24

## Categoria

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software CRM online](https://www.capterra.it/directory/30072/online-crm/software)
- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software per decision support](https://www.capterra.it/directory/30544/decision-support/software)
- [Software per customer support](https://www.capterra.it/directory/32315/customer-support/software)

## Alternative

1. [Vanillasoft](https://www.capterra.it/software/27609/vanillasoft) — 4.6/5 (233 reviews)
2. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [CXone Mpower](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)

## Recensioni

### "Yonix is awesome" — 5.0/5

> **Crystal** | *20 febbraio 2026* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Makes call flow very easy to navigate and allows customer notation to be more efficient. Can get an account notated in a snap simply by following the prompts
> 
> **Inconvenienti**: No Cons Yonyx is awesome. It is very easy to use and very efficient. I hope we always get to use it,
> 
> Loved using it since day 1.  It is very easy to use and very efficient. I hope we always get to use it,

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### "Simple, cost effective solutions to complex problems." — 5.0/5

> **John** | *27 novembre 2025* | Produzione di apparecchi elettrici/elettronici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: \[sensitive content hidden\] was a fantastic trainer, he made adapting to a new product very easy. He was available, responsive, and educational. The price of the product is very reasonable, especially with the integrations and language options present. The user interface is pretty simple, after one training I was able to build a vast majority of what I needed. As some one who hasn't used a tool like this before, I found that impressive.
> 
> **Inconvenienti**: I liked everything about the product, my only recommendation is extremely minor. If you use lucid, you have the option of dragging your view using right click, that function would be useful when you're working in a large flow.
> 
> I'd recommend this to other companies. Cost is appealing, function is great, training was readily available. I told \[sensitive content hidden\] I had a week to build something from nothing. His response was, "That's not a problem, let's get to work." Highly impressed with the company and product.

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### "review" — 3.0/5

> **Victoria** | *14 settembre 2022* | Proprietà immobiliari | Tasso di raccomandazione: 2.0/10
> 
> **Vantaggi**: That it works most of the time on a daily basis
> 
> **Inconvenienti**: That it isn't consistently working well.

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### "I loved Yonyx" — 5.0/5

> **Dwayne** | *18 dicembre 2025* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: I loved how easy it was to find what I'm looking for.  I was working with the Yonyx team, love the features.
> 
> **Inconvenienti**: Nothing. there's no cons/ everything has something that someone might not like. But in this case, I loved the program.
> 
> It's an excellent program, I believe that everyone can benefit from the program. We were able to pull the resources easily.

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### "Great product for our sales team" — 5.0/5

> **Ellie** | *4 febbraio 2025* | Industria edilizia | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: It's an incredible tool that is going to help us expand our inside sales team as we look to establish a call center to bring in more appointments for our account executives.
> 
> **Inconvenienti**: There is nothing that I've found so far that is negative about Yonyx.
> 
> \[sensitive content hidden\] has been so incredibly helpful spending so much time with me on the backend telling me exactly what I need to do, showing me how to do it and then making sure that I'm learning the process to be able to do it on my own.

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