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description: Scopri le funzionalità di Helpjuice, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Helpjuice - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Helpjuice

Canonical: https://www.capterra.it/software/130533/helpjuice

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> Software per knowledge base progettato per ridurre il supporto. Completamente brandizzabile, comprende analisi, ricerca intelligente immediata e capacità multilingue.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 104 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Helpjuice?

Dalle piccole startup alle aziende Fortune 500, migliaia di clienti si affidano a Helpjuice come base della propria knowledge base.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.7/5** | 104 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Helpjuice
- **Anno di fondazione**: 2011

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 120,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Chromebook (desktop)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Belgio, Benin, Bhutan, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile e altri 143

## Funzionalità

- Avvisi/Notifiche
- Branding personalizzabile
- Catalog Management
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Discussions/Forums
- Editor di testo RTF
- Gestione SEO
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei feedback
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di documenti
- Gestione utenti
- Modelli personalizzabili
- Modifica del testo
- Portale self-service
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca del testo completo
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback
- Strumenti collaborativi
- Third-Party Integrations

## Integrazioni (16 in totale)

- ASTRA
- AUDITWorks
- Contact Cloud
- Freshdesk
- Google Drive
- Intercom
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams
- Olark
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- WordPress
- Zapier

... e altre 1 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)

## Categorie correlate

- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software Intranet](https://www.capterra.it/directory/31015/intranet/software)

## Alternative

1. [Document360](https://www.capterra.it/software/177031/document360) — 4.7/5 (292 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews)
3. [Guru](https://www.capterra.it/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
4. [Connecteam](https://www.capterra.it/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5298 reviews)
5. [Confluence](https://www.capterra.it/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3697 reviews)

## Recensioni

### "Helpjuice Provides Knowledge Management with Great Features at a Reasonable Price\!" — 5.0/5

> **Dan** | *12 settembre 2022* | Commercio all'ingrosso | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Helpjuice is very easy to setup. It provides enterprise features like SSO, excellent user management, and incredible import tools. Their support Team is amazing. They themed our site from our external website as part of our trial and have answered every question we've had with lightening fast response times.
> 
> **Inconvenienti**: There's not much that I would consider a con. Category management is easy once you understand how it works, but it has some counter intuitive elements.
> 
> The Helpjuice Team has been great to work with. The solution is easy to use, easy to maintain, and is extremely affordable.

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### "Easy to use and feature packed. All at a very Reasonable Price" — 5.0/5

> **Kevin** | *4 giugno 2026* | Biotecnologie | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: The platform is very user-friendly and easy to use. The UX and article editor are very intuitive. The ability to add accordions, tabs, and decision trees without any coding knowledge is a big plus. The price is very reasonable for the amount of features available. The platform gives you access to the entire HTML, CSS, and Javascript which allows for endless customization.
> 
> **Inconvenienti**: The auto-save feature is a nice-to-have; however, I find it can be a bit slow to detect changes. Sometimes it does not detect minor changes. The visual editor function for website customization is a bit clunky.

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### "HelpJuice is the one solution the fits all sizes" — 3.0/5

> **Caine** | *19 luglio 2021* | Elettronica di consumo | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: So many features, some we did not even know were possible
> 
> **Inconvenienti**: It is kinda clunky on the admin side. They need some more front end engineers and designers to upgrade this part or large companies are not going to use it
> 
> So far so good, love our new help center and love the future I see using HelpJuice here at Pura

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### "The Basics Are Great" — 4.0/5

> **Megan** | *16 giugno 2026* | Arredamento | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: Helpjuice makes it fairly easy for new staff to get started making and publishing articles. The support is responsive.
> 
> **Inconvenienti**: Tools for managing and organizing the knowledge base are limited. As we use our knowledge base to manage internal resources for multiple groups, not being able to "view as" a user from those groups is also limiting. 
Options to customize seem unlimited, but you need to have a clear idea of what you want.

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### "Worth the squeeze" — 5.0/5

> **Tommy** | *21 luglio 2025* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: I like the article editor the most, but I have to point out how helpful their support teams are. Helpjuice offers live support for their customers. It's wonderful to get a human response when necessary.
> 
> **Inconvenienti**: I don't have much to not like. Over my time with Helpjuice, they've improved or added my desired features.
> 
> Overall, our team has greatly benefited from switching to Helpjuice. They've made us feel like they're invested in our success.

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