Chi utilizza Sprinklr?

Soluzione di gestione dell'esperienza del cliente basata sul cloud, che aiuta le imprese di tutte le dimensioni a gestire il content marketing, i social media, la pubblicità a pagamento, i siti web e altro ancora grazie all'automazione.

Cos'è Sprinklr?

La missione di Sprinklr è aiutare i marchi più amati del mondo a rendere felici i clienti. Lo fa con la prima piattaforma al mondo di gestione dell'esperienza del cliente (Customer Experience Management, CXM), che consente connessioni one-to-one umane su larga scala attraverso oltre 25 diversi canali di comunicazione, come Twitter, Facebook e Instagram. Con sede a New York e 1.400 dipendenti in 22 uffici, Sprinklr lavora con oltre 1.200 dei marchi più prestigiosi al mondo, tra cui: McDonalds, Nike e Microsoft.

Dettagli su Sprinklr

Sprinklr

http://www.sprinklr.com

Fondata nel 2007

Sprinklr Software - 1
Sprinklr Software - 2
Sprinklr Software - 3
Sprinklr Software - 4
Sprinklr Software - 1 - anteprima
Sprinklr Software - 2 - anteprima
Sprinklr Software - 3 - anteprima
Sprinklr Software - 4 - anteprima

Panoramica dei prezzi di Sprinklr

Sprinklr non dispone di un piano gratuito.


Versione gratuita

No

Implementazione e assistenza di Sprinklr

Assistenza

  • Email/Help desk
  • FAQ/Forum
  • Knowledge Base
  • Assistenza diretta 24 ore su 24

Implementazione

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)

Formazione

  • Di persona
  • Live Online
  • Documentazione
  • Video

Caratteristiche di Sprinklr

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Azioni innescate da eventi
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di contenuti
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Etichettatura
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle community
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle perdite di clienti
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Ludicizzazione
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del comportamento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione della clientela
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Supporto video
  • Test A/B
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Widget

Visualizza l'elenco completo di Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi visiva
  • Assistenza clienti
  • Automazione del marketing
  • Avvisi/Notifiche
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Coinvolgimento dei clienti
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Flusso di lavoro configurabile
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della pipeline di vendita
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle comunicazioni
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione di social media
  • Integrazione multi-canale di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Nurturing
  • Live Chat
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del marchio
  • Monitoraggio delle attività
  • Profili social dei clienti
  • Promemoria
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione del pubblico di riferimento
  • Sistema di calendari e promemoria
  • Strumenti collaborativi
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software CRM per social

  • API
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Automazione dei processi e dei flussi di lavoro
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CES Survey Structure
  • CRM
  • CSAT Survey Structure
  • Campi personalizzabili
  • Chat/Messaggistica
  • Commenti/Note
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Domande personalizzabili
  • Etichettatura
  • Feedback a 360 gradi
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Gestione della posta elettronica
  • IA/Machine learning
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Mappatura del percorso del cliente
  • Messaggistica via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio lamentele
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Quadro della attività
  • Relazione delle chiamate
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione della clientela
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Struttura sondaggio NPS
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Valutazioni e recensioni
  • Visualizzazione di dati
  • Widget

Visualizza l'elenco completo di Software di customer satisfaction

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi comportamentale
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi dati sito web
  • Analisi dati/Tracciamento ROI
  • Automazione del marketing
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Contenuti dinamici
  • Email Marketing
  • Gestione degli elenchi
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione di potenziali clienti
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di SMS di massa
  • Lead Generation
  • Lead Nurturing
  • Live Chat
  • Mappatura del percorso del cliente
  • Marketing multi-canale
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Ottimizzazione del tasso di conversione
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Personalizzazione
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Social Marketing
  • Test A/B
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

Visualizza l'elenco completo di Software di marketing All-In-One

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Branding personalizzabile
  • Commenti/Note
  • Creazione di report/analisi
  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Filtro per parole chiave
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della performance dei social network
  • Gestione di più account
  • Gestione multi-canale
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di contenuti
  • Libreria di immagini
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Multi-campagna
  • Parametri prestazionali
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione dei post
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Pubblicazione automatizzata
  • Pubblicità sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Test A/B
  • Tracciamento dei click
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software di social media marketing

  • API
  • Accesso/Controllo remoto
  • Archiviazione di documenti
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle risorse IT
  • Gestione di call center
  • Gestione di servizi di assistenza
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Instradamento automatico
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Macro/Modelli di risposte
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei ticket di assistenza
  • Monitoraggio della rete
  • Monitoraggio delle attività
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Portale clienti
  • Portale self-service
  • Prioritizzazione
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Sondaggi e feedback
  • Tracciamento delle interazioni
  • Tracciamento delle interazioni

Visualizza l'elenco completo di Software per Help Desk

  • API
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Avvisi via e-mail
  • Avvisi/Notifiche
  • Azioni innescate da eventi
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Creazione di report/analisi
  • Database contatti
  • Distribuzione di e-mail
  • Email Marketing
  • Filtri
  • Gestione contatti
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei moduli
  • Gestione dei premi
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione di ambasciatori del marchio
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di contenuti
  • Libreria di contenuti preapprovati
  • Ludicizzazione
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Multi-campagna
  • Promozione sui social
  • Promozioni di non profit
  • Pubblicità sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Sondaggi e feedback
  • Test A/B
  • Tutela del cliente
  • Tutela del personale
  • Widget

Visualizza l'elenco completo di Software per attività di advocacy

  • API
  • Acquisto e ricezione
  • Analisi competitiva
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi dati sito web
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi tramite cellulare
  • Avvisi via e-mail
  • Avvisi/Notifiche
  • Benchmarking
  • Confronto in tempo reale
  • Creazione di grafici
  • Creazione di report/analisi
  • Etichettatura
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione SEO
  • Gestione dei prezzi e dei margini di utile
  • Gestione della campagna
  • Gestione multi-canale
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del comportamento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Monitoraggio di siti web
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Pianificazione della campagna
  • Profili dei clienti
  • Programmazione della campagna
  • Quadro della attività
  • Relazioni sul traffico web
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Reporting ad hoc
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione della clientela
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per competitive intelligence

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi dati sito web
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Calendario editoriale
  • Campagne multi-canale
  • Categorizzazione / Raggruppamento
  • Contenuti interattivi
  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Filtri
  • Gestione SEO
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei social media
  • Gestione dei video
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione del marchio
  • Gestione della campagna
  • Gestione della distribuzione
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di contenuti
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Ottimizzazione del tasso di conversione
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione della campagna
  • Programmazione delle pubblicazioni
  • Promozione sui social
  • Pubblicità sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione del pubblico di riferimento
  • Test A/B
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per content marketing

  • API
  • Analisi dati in tempo reale
  • Application Management
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Avvisi/Notifiche
  • Azioni innescate da eventi
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat/Messaggistica
  • Chatbot
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Etichettatura
  • Flusso di lavoro configurabile
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle code
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione di call center
  • Gestione di servizi di assistenza
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di siti web
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio delle attività
  • Notifiche in tempo reale
  • Portale clienti
  • Portale self-service
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Sicurezza SSL
  • Single Sign On
  • Sondaggi e feedback
  • Tracciamento delle interazioni
  • Widget

Visualizza l'elenco completo di Software per customer support

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi dati sito web
  • Analisi visiva
  • Archiviazione di documenti
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Catalogazione/categorizzazione
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Controllo del processo di valutazione
  • Editing di immagini
  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Gestione SEO
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della diffusione
  • Gestione della pubblicità
  • Gestione delle prenotazioni
  • Gestione delle promozioni
  • Gestione di abbonamenti
  • Gestione multi-canale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Layout e design
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Newsletter
  • Parametri prestazionali
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Quotidiani
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Riviste
  • Sistema plurilingue
  • Strumenti collaborativi
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per editoria

  • API
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi di testo
  • Analisi predittiva
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Creazione di report/analisi
  • Dashboard
  • Etichettatura
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle conoscenze
  • Gestione di feedback negativi
  • Gestione multi-canale
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Quadro della attività
  • Raccolta dati multi-canale
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione della clientela
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Valutazioni e recensioni
  • Visualizzazione di dati
  • Widget

Visualizza l'elenco completo di Software per la Customer Experience

  • API
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi visiva
  • Archiviazione di documenti
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Commenti/Note
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Controllo del processo di valutazione
  • Controllo della versione
  • Editing di immagini
  • Esecuzione ordini
  • Etichettatura
  • Filtri
  • Gestione degli asset digitali
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei documenti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei progetti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della performance dei social network
  • Gestione delle modifiche
  • Gestione delle opere d'arte
  • Gestione di metadati
  • Gestione multi-canale
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di contenuti
  • Libreria di immagini
  • Linee guida del brand
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Molteplici formati di output
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Single Sign On
  • Strumenti collaborativi
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

Visualizza l'elenco completo di Software per la gestione dei brand

  • API
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi via e-mail
  • Avvisi/Notifiche
  • Benchmarking
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Etichettatura
  • Generazione di recensioni
  • Gestione SEO
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione della campagna
  • Gestione della performance dei social network
  • Gestione delle risposte
  • Gestione multi-canale
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Ludicizzazione
  • Marketing multi-canale
  • Messaggistica via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del marchio
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Monitoraggio delle revisioni
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Sistema multi-locale
  • Sondaggi e feedback
  • Valutazioni e recensioni
  • Visualizzazione di dati
  • Widget

Visualizza l'elenco completo di Software per la gestione della reputazione online

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Azioni innescate da eventi
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Campi personalizzabili
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Event Marketing
  • Gestione contatti
  • Gestione dei canali
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Generation
  • Marketing multi-canale
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Moduli web
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Multi-campagna
  • Ottimizzazione del tasso di conversione
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Risponditori automatici
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Test A/B
  • Tracciamento dei click
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

Visualizza l'elenco completo di Software per la gestione delle campagne

  • API
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi del servizio al cliente
  • Assistente virtuale
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Azioni innescate da eventi
  • Comunicazione multi-canale
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Diversi account utente
  • Flusso di lavoro basato su regole
  • Gestione appuntamenti
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione del personale
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione della posta in arrivo
  • Gestione delle code
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle prestazioni
  • Gestione di call center
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Instradamento delle chiamate
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Messaggio vocale
  • Messaggistica via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio dei ticket di assistenza
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Portale self-service
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Risponditori automatici
  • Segmentazione della clientela
  • Single Sign On
  • Sondaggi e feedback
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

Visualizza l'elenco completo di Software per servizio clienti

  • @menzioni
  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Coinvolgimento dei clienti
  • Commenti/Note
  • Controllo del processo di valutazione
  • Creazione di report/analisi
  • Etichettatura
  • Filtri
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della performance dei social network
  • Gestione di più account
  • Gestione multi-canale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di immagini
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del marchio
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Multi-campagna
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione dei post
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Pubblicazione automatizzata
  • Pubblicità sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Strumenti collaborativi
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per social media management

  • @menzioni
  • API
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Analisi competitiva
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi configurabili
  • Avvisi tramite cellulare
  • Avvisi via e-mail
  • Benchmarking
  • Coinvolgimento dei clienti
  • Commenti/Note
  • Dashboard
  • Etichettatura
  • Filtri
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della performance dei social network
  • Gestione della reputazione
  • Gestione multi-canale
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di contenuti
  • Marketing multi-canale
  • Misurazione dell'impatto
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio degli influencer
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Pubblicità sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione del pubblico di riferimento
  • Social listening
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per social media monitoring

  • @menzioni
  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi visiva
  • Attribuzioni di potenziali clienti
  • Benchmarking
  • Branding personalizzabile
  • Commenti/Note
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di dashboard
  • Creazione di grafici
  • Creazione di report/analisi
  • Dashboard
  • Etichettatura
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della performance dei social network
  • Gestione multi-canale
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di contenuti
  • Marketing multi-canale
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio degli influencer
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio della concorrenza
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Pianificazione automatica
  • Programmazione dei post
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Pubblicità sui social
  • Quadro della attività
  • Raccolta dati multi-canale
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Software per tool di analisi dati per social media

  • Coinvolgimento di potenziali clienti
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione della conformità
  • Individuazione di contenuti
  • Integrazione di social media
  • Libreria di contenuti preapprovati
  • Ludicizzazione
  • Monitoraggio dei social media
  • Parametri prestazionali
  • Pubblicazione automatizzata
  • Single Sign On
  • Tutela del personale

Visualizza l'elenco completo di Software per vendere sui social

  • API
  • Accesso offline
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi statistica
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Benchmarking
  • Branding personalizzabile
  • Campi personalizzabili
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di grafici
  • Creazione di report/analisi
  • Distribuzione multi-canale
  • Diversi account utente
  • Domande discriminanti
  • Domande personalizzabili
  • Faccia a faccia
  • Formato cartaceo
  • Generatore di sondaggi
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione dei sondaggi campione
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione di gruppi
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di inviti e promemoria via e-mail
  • Libreria di domande
  • Logica condizionale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio delle attività
  • Per telefono
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione della clientela
  • Sicurezza SSL
  • Single Sign On
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Visualizzazione di dati

Visualizza l'elenco completo di Strumenti per analisi di mercato

  • @menzioni
  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Archiviazione di documenti
  • Attività/News Feed
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Avvisi/Notifiche
  • Blog
  • Branding personalizzabile
  • Calendario eventi
  • Campi personalizzabili
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Commenti/Note
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Database contatti
  • Etichettatura
  • Filtri
  • Forum di discussione
  • Forum online
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei documenti
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione della pubblicità
  • Gestione delle attività
  • Gestione di documenti
  • Gestione di gruppi
  • Gestione eventi
  • Gestione utenti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria multimedia
  • Live Chat
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Notifiche in tempo reale
  • Personalizzazione
  • Profili degli utenti
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Sicurezza dei dati
  • Single Sign On
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

Visualizza l'elenco completo di Tool per networking

Le migliori alternative a Sprinklr

Altre alternative a Sprinklr

Recensioni su Sprinklr

Leggi tutte le recensioni

Valutazione complessiva

4,2/5

Punteggio medio

Facilità d'uso 3,8
Servizio clienti 4
Caratteristiche 4,3
Rapporto qualità-prezzo 3,9

Valuta il software

Condividi la tua esperienza con altri acquirenti.

Scrivi una recensione!
Ksenia B.
HR manager
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    4 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    8/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/3/2018

"My experience with Sprinklr"

Commenti: We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.

Vantaggi: How it combines all social media sites. Rather than having to search through each social media platform, potentially missing key comments by users, Sprinklr brings all of those comments into one, easy to use platform. Additionally, Sprinklr allows you to use tagging, which makes for easy analytical reviews with specific campaigns being currently run as well as comparison to previous campaigns.

Inconvenienti: Still working out some glitches. Instagram direct messages do not currently pull through and that would be very helpful if that was resolved.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/3/2018
Paige E.
Social Media Analyst
Marketing e pubblicità, 10.000+ dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    Nessuna recensione
  • Rapporto qualità-prezzo
    Nessuna recensione
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 30/9/2020

"Sprinklr makes my life easier!"

Commenti: I really like Sprinklr. I use it for work, but I'd love to be able to use it in a personal sense too on my own social handles. It makes life so easy when you can preschedule social posts and replies/responses on social media. Overall, the tool has a lot of great functions and the more you play around with it, the easier it is to navigate. I've been using it for almost 2 years now and I've never had any major issues with it.

Vantaggi: I use Sprinklr every single day and it definitely has a lot of pros. For me, the biggest pro is being able to schedule all of your content in advance. I run a Twitter handle for a big company, so it's great to use the Editorial Calendar and plan out posts for the full month. I can move things around easily and it's really convenient to see how your day/week/month will break down. I also love that you can track your metrics easily within Sprinklr. We use their tagging system and it makes it helpful for tracking how we performed on social for events or launches. I also love how easy it is to clone posts from other accounts on our handles and to share content across different platforms. I really like the Social Listening aspect as well. I've created a dashboard that follows any and all accounts that might be relevant to my handle. From this dashboard, I can easily schedule retweets and engage with posts, while also being able to track metrics on how those retweets/quote retweets/replies perform on social. I also LOVE the asset boards. You can create boards for your needs and it's such an easy way to store photos, videos, and social posts that you can leverage and find when you need them.

Inconvenienti: I don't love how many emails it sends. I get an email every time a post goes live and I don't really look at them. I move them to a folder that I never open. The mobile app isn't as user friendly as the web browser, which makes things difficult especially if you're covering social media at an in person event. It would be nice if the mobile app was more user friendly so you could easily upload posts in real time. Even if the ability is currently in the mobile app, it's not easy to execute, so I don't use it. Instead, I carry my computer around with me and hope that I have enough battery/space to whip it out and use Sprinklr for my posts. The other thing I would really love to see improved is on the Social Listening boards you can create. They only go back 10 days, so if you're looking at a social account and want a post from 11+ days, you won't be able to find it to retweet/share.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 30/9/2020
Utente Verificato
marketing automation specialist
Servizi e tecnologie dell'informazione, 1.001-5.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    4 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    4 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    8/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 14/6/2021

"Recommended tool for social marketing engagement"

Commenti: The experience as a whole has been really positive as it has helped solved initial program issues related to robust reporting needs and multi channel marketing campaign analytics. The tool has been very easy for myself and my team members to get a grasp of from a holistic standpoint and has played a key role in helping with campaign attribution and return on investment analysis.

Vantaggi: I have most enjoyed the ability to build, visualize and analyze results of digital advertising and social media marketing campaigns. It has been very helpful to view and reference historical campaign data directly in the front end interface of the platform.

Inconvenienti: There was initially a challenge involving the integration of the platform with our customer relationship management tool, which was a key to helping our team get set up with full scale and customer life cycle campaign reporting and analysis. It was not a simple process of locating all the necessary resources to efficiently implement and maintain the program integration.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 14/6/2021
Utente Verificato
senior copywriter
Marketing e pubblicità, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    2 /5
  • Facilità d'uso
    2 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    2 /5
  • Assistenza clienti
    Nessuna recensione
  • Rapporto qualità-prezzo
    Nessuna recensione
  • Consigliato
    4/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 22/6/2020

"I don't like it"

Commenti: I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100% correct. Very complex but at the same time does not have all tools I need.

Vantaggi: The only thing I like is that I can see all social media account from the company I work for in the same software.

Inconvenienti: I mostly use for Twitter and the search tool is really bad. There are also some content formats, such as poll, that I can't post with the software, something that makes my life pretty hard.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 22/6/2020
Utente Verificato
Digital Marketing Analyst
Istituzioni religiose, 10.000+ dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 22/4/2021

"Expensive, but worth it"

Commenti: The implementation team was fantastic, the tool itself has saved us countless hours a day, all in all one of the best things we have ever done was picking Sprinklr.

Vantaggi: Sprinklr has been an absolute game changer for us. We literally have hundreds of different social media accounts and it was an absolute nightmare to try and track them all and get analytics on them before we got Sprinklr. Sprinklr was definitely one of, if not the most expensive products we looked at, but it also was definitely the best option for us.

Inconvenienti: It is pricey, but it is because it can do things that no other product can, so even this con makes it still worth it.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 22/4/2021