Chi utilizza Agile CRM?
Piccole e medie imprese che devono automatizzare vendite, marketing e servizi
Cos'è Agile CRM?
Agile CRM è un CRM all-in-one che consente di automatizzare le vendite, il marketing e i servizi tramite un'unica piattaforma. Questo CRM è dotato di funzionalità di monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti, marketing automation, web analytics, e-mail bidirezionali, telefonia e helpdesk e di un'interfaccia semplice, chiara e moderna.
Dettagli su Agile CRM
Agile CRM
https://www.agilecrm.com
Fondata nel 2012
Panoramica dei prezzi di Agile CRM
Agile CRM dispone di un piano gratuito e offre una versione di prova gratuita. La versione a pagamento di Agile CRM è disponibile a partire da 8,99 USD/mese.
Prezzo di partenza
8,99 USD/mese
Versione gratuita
Sì
Prova gratuita
Sì
Implementazione e assistenza di Agile CRM
Assistenza
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Online
Implementazione
- Cloud, SaaS, Web
- Dispositivi mobili - iOS nativo
- Dispositivi mobili - Android nativo
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
Caratteristiche di Agile CRM
Piattaforme per SMS marketing
- Codici brevi
- Coupon per cellulari
- Creazione di report/analisi
- Gestione contatti
- Invio di SMS di massa
- MMS
- Messaggistica bidirezionale
- Messaggistica programmata
- Parole chiave per cellulari
- Partecipazione a concorsi tramite SMS
- Personalizzazione dei messaggi
- Sondaggi/Votazioni
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Programmi di posta elettronica
- Archiviazione e conservazione
- Blocco spam
- Caselle di posta condivise
- Elenco elementi consentiti/non consentiti
- Gestione delle code
- Gestione delle firme
- Gestione delle risposte
- Monitoraggio delle e-mail
- Recupero dati
- Ricerca del percorso migliore
- Risposte predefinite
Visualizza l'elenco completo di Programmi di posta elettronica
Programmi per email marketing
- Campagne di drip marketing
- Conformità CAN SPAM
- Contenuti dinamici
- Creazione di report/analisi
- E-mail generate da eventi
- E-mail ottimizzate per cellulari
- Editor di posta elettronica WYSIWYG
- Gestione degli elenchi
- Gestione degli iscritti
- Gestione dei modelli
- Libreria di immagini
- Pagine di destinazione/Moduli web
- Risponditori automatici
- Sondaggi per clienti
- Test A/B
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Software CRM
- Accesso da dispositivi mobili
- Archiviazione di documenti
- Email Marketing
- Gestione del territorio
- Gestione delle attività
- Integrazione dell'automazione del marketing
- Integrazione della chat interna
- Integrazione di social media
- Lead Generation
- Lead Scoring
- Preventivi/Proposte
- Segmentazione
- Sistema di calendari e promemoria
Software CRM online
- Analisi del servizio al cliente
- Catalogazione / Categorizzazione
- Controllo delle risposte via e-mail
- Gestione delle conoscenze
- Live Chat
- Monitoraggio dell'assistenza clienti
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Ricerca
Software CRM per Mac
- Assistenza clienti
- Automazione del marketing
- Catalogo di prodotti
- Email Marketing
- Gestione contatti
- Gestione degli elenchi
- Gestione dei progetti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione del territorio
- Gestione della campagna
- Gestione di call center
- Gestione di documenti
- Gestione di potenziali clienti
- Lead Scoring
- Monitoraggio delle referenze
- Pagine di destinazione / Moduli web
- Preventivi / Proposte
- Tracciamento delle interazioni
Software CRM per piccole aziende
- Archiviazione di documenti
- Formulazione di previsioni
- Gestione del territorio
- Gestione delle attività
- Integrazione dell'automazione del marketing
- Integrazione di social media
- Lead Scoring
- Live Chat
- Preventivi/Proposte
- Scansione di biglietti da visita/badge
- Segmentazione
- Sistema di calendari e promemoria
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Software di project management
- Controllo ore e spese
- Diagramma di Gantt
- Gestione del portafoglio
- Gestione delle risorse
- Gestione di idee
- Gestione finanziaria
- Metodologie agili
- Metodologie tradizionali
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei costi di completamento
- Monitoraggio di attività e progressi
- Portale clienti
- Strumenti collaborativi
- Tabella del metodo Kanban
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Software per Help Desk
- Accesso/Controllo remoto
- Archiviazione di documenti
- Avvisi / Allarme crescente
- Branding personalizzabile
- Chat in tempo reale
- Comunicazione multi-canale
- Configurazione del flusso di lavoro
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di call center
- Instradamento automatico
- Integrazione di e-mail
- Integrazione di social media
- Macro/Modelli di risposte
- Monitoraggio della rete
- Portale self-service
- Tracciamento delle interazioni
Software per assistenza clienti
- Assistente virtuale
- Avvisi / Allarme crescente
- Gestione appuntamenti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- Integrazione di social media
- Knowledge Base
- Live Chat
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Sondaggi e feedback
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Software per automazione della forza vendita
- Database clienti
- Email Marketing
- Generazione di proposte
- Gestione contatti
- Gestione dei canali
- Gestione dei servizi esterni di vendita
- Gestione del territorio
- Gestione della campagna
- Gestione delle chiamate
- Gestione delle commissioni
- Gestione delle opportunità
- Gestione di contratti
- Gestione di potenziali clienti
- Monitoraggio delle referenze
- Parametri prestazionali
- Previsione di vendita
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Software per call center
- Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
- Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
- Call center misto
- Chat in tempo reale
- Creazione di report/analisi
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione dell'escalation
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Risposta vocale interattiva (IVR)
- Selezione manuale dei numeri di telefono
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Selezione progressiva dei numeri di telefono
Software per campagne online
- Azioni innescate da eventi
- Database contatti
- Email Marketing
- Gestione dei canali
- Gestione di potenziali clienti
- Multi-campagna
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Software per comporre chiamate
- CRM
- Composizione dei numeri di telefono con anteprima
- Connessione telefonica automatica
- Definizione degli script di chiamata
- Programmazione chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Selezione progressiva dei numeri di telefono
Visualizza l'elenco completo di Software per comporre chiamate
Software per creare firme per le email
- Aggiornamento automatico
- Creazione di firme
- Creazione di report/analisi
- Firma specifica della campagna
- Gestione delle firme
- Libreria di immagini
- Modelli di firme
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Software per il successo del cliente
- Analisi acquisizioni / perdite
- Coinvolgimento dei clienti
- Gestione conti
- Gestione del ciclo di vita del cliente
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle entrate
- Inserimento aziendale
- Monitoraggio/analisi dell'uso
- Notifiche account
- Valutazione delle condizioni di salute
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Software per il tracciamento delle email
- Gestione dei team
- Gestione della campagna
- Notifiche basate su eventi
- Rilevamento della posizione
- Segmentazione del pubblico
- Test A/B
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Software per invio di notifiche
- Analisi dati
- Avvisi visivi
- Notifiche di scadenza
- Notifiche tramite cellulare
- Notifiche web
- Pianificazione delle notifiche
- Profilazione geografica (geotargeting)
- Segmentazione della campagna
- Targeting contestuale
- Targeting per dispositivi
- Test A/B
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Software per la gamification
- Definizione degli obiettivi e monitoraggio dei progressi
- Gestione dei badge
- Gestione dei feedback
- Gestione dei ipremi
- Gestione di concorsi
- Monitoraggio punteggio / attività
- Parametri prestazionali
- Per gli sviluppatori
- Per i call center
- Per l'inserimento aziendale
- Per l'istruzione
- Per le vendite
- Strumenti collaborativi
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Software per la gestione dei social network
- Analisi dati
- Filtro per parole chiave
- Gestione contatti
- Gestione dei contenuti
- Gestione di più account
- Monitoraggio delle conversioni
- Programmazione dei post
- Pubblicazione automatizzata
- Segmentazione della clientela
Visualizza l'elenco completo di Software per la gestione dei social network
Software per lead generation
- Acquisizione di potenziali clienti
- Database contatti
- Gestione delle pipeline
- Importazione/Esportazione di dati
- Integrazione del database dei potenziali clienti
- Lead Nurturing
- Lead Scoring
- Segmentazione della clientela potenziale
- Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti
- Verifica/convalida dei potenziali clienti
Visualizza l'elenco completo di Software per lead generation
Software per social media monitoring
- Analisi competitiva
- Analisi delle sensazioni
- Avvisi configurabili
- Coinvolgimento dei clienti
- Dashboard
- Gestione della reputazione
- Monitoraggio degli influencer
- Rilevamento delle tendenze
- Segmentazione del pubblico
- Valutazione dell'impatto
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Software per task management
- Accesso da dispositivi mobili
- Controllo degli orari di lavoro
- Creazione di report/analisi
- Creazione di task subordinati
- Gestione delle attività ricorrenti
- Grafico Gantt/Rappresentazione grafica del calendario delle attività
- Ludicizzazione
- Monitoraggio della percentuale di completamento
- Strumenti collaborativi
- Visualizzazione della lista delle cose da fare
- Visualizzazione pannello delle attività
- Visualizzazione su foglio di calcolo
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Software per tracciare chiamate
- CRM
- Identificazione del chiamante
- Instradamento delle chiamate
- Metriche di monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle conversioni
- Monitoraggio delle parole chiave
- Registrazione delle chiamate
- Risposta vocale interattiva (IVR) / Riconoscimento vocale
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Tool di web analytics
- Gestione della campagna
- Gestione di siti multipli
- Monitoraggio dell'interazione dell'utente
- Monitoraggio delle conversioni
- Monitoraggio delle fonti delle referenze
- Monitoraggio delle parole chiave
- Monitoraggio delle ricerche sul sito
- Rilevamento del tempo passato sul sito
- Tracciabilità delle pagine consultate
- Tracciamento degli obiettivi
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Leggi tutte le recensioniValutazione complessiva
Punteggio medio
Erik R.
-
Valutazione complessiva5 /5
-
Facilità d'uso4 /5
-
Caratteristiche e funzionalità4 /5
-
Assistenza clienti3 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
ConsigliatoNessuna recensione
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 17/4/2018
"Agile CRM is a Great First Step into the CRM World"
Vantaggi: I used this platform for a solid year and put in hundreds if not thousands of contacts into this CRM. I liked how many categories there were to define a lead or a contact, the system that you set up to see how much potential revenue you had to win based on your leads was helpful, and the price is unbeatable. I mean truly, you can use this platform for free for up to 50,000 contacts. That's pretty amazing.
Inconvenienti: There's a reason why I call this particular platform a good "first step." Agile CRM says it offers marketing automation, gamification, and project management - but this is a far from complete product. In the free version you can only create so many marketing automation blocks before it makes you pay, but even if I did upgrade I'm not sure the platform could handle the sales process I wanted to have set up. Something else to mention about this platform is there customer service. I'm fairly certain the CEO is their only customer service rep. Every time I had a problem with the platform (roughly 1-2 times a month) it was the same man who picked up the phone - and when my problem was solved he made me delete the Tweet I sent out when I asked for help, and then made me publicly thank him. I found that very strange. Overall you should try this platform out if you're just starting out, but upgrade to something like Infusionsoft if you're really looking to up your game.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 17/4/2018
Guillermo G.
-
Valutazione complessiva4 /5
-
Facilità d'uso5 /5
-
Caratteristiche e funzionalità4 /5
-
Assistenza clienti5 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 19/7/2019
"All I need to work in one place"
Commenti: The biggest benefit that this software has given me has been to optimize everything that has to do with the world of sales and marketing, generating the reports I need to demonstrate in the company how useful our strategies are, what aspects to improve, and generate our own leads, all in a very organized way and as its name says "agile".
Vantaggi:
I started working with this platform a little less than a year ago. My job consisted (and still is) in generating leads for the company and developing marketing and sales campaigns from scratch.
Agile CRM has been fundamental, since it integrates perfectly with everything I need. I have my contacts in one place, which I can follow very easily. Its greatest strength is the ease of use and integration with multiple tools. Something as simple as managing notifications and alerts make the most of my time and organize my agenda in a practical way.
I can generate reports where the effectiveness of the different strategies is established. For example, the result of phone calls, mail campaigns, newsletters, and more.
I was able to import all the contacts in a very simple way and clean my list in a short time.
Another great thing: the mobile app and the possibility of integrating with other programs. Today I have it integrated with Bria and Skype, also linkedin and facebook. Everything in one place, is the most practical CRM platform that someone like me (who has just started and was analyzing options) has found, and I´m very satisfied with this software.
Inconvenienti: I think it would be convenient that in the future they made some training videos to explain how to correctly configure the automation tools, since I think it has been the most difficult to understand.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 19/7/2019
Tom G.
-
Valutazione complessiva3 /5
-
Facilità d'uso5 /5
-
Caratteristiche e funzionalità4 /5
-
Assistenza clienti1 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 30/11/2020
"Good CRM but with some major ongoing bugs that they will not resolve"
Commenti: I have been using since 2008 - connecting JSON nodes to read data directly from Google sheets. I know more about Agile then most of their own staff. I have brought this exact issue many times.... and no change. So beware of this company, and the stupid bugs they refuse to fix.
Vantaggi: Emails are cheap to send -- JSON node is very powerful allowing high levels of integration and automation.
Inconvenienti:
Bug when trying to "copy" a campaign.
It just gets stuck after adding the word "copy" to the start of the campaign name, and a pop up saving "saved" does not show. If you don't realise you did not see the popup, then you then think it has made the copy.... but you are still working in the old campaign. Many times this has lead us to overwrite our original campaign.
Right now, I simply need to copy the campaign so send another our email for Black Friday.
After 30min trying everything, including restarting my computer. I still have this bug and cannot complete a very simple task --- which now is proving very costly.
Risposta del fornitore
da Agile CRM il giorno 18/12/2020
Hi Tom,
We are really sad that you had a bad experience with Agile CRM. We have always been a customer focused company and constantly endeavor to deliver the best services. Our product team also focuses on regularly rolling out more advanced and robust features. However, in this process, there remains certain features which are more complex to operate or have a bigger learning path. I recommend you to contact our customer success team for a personalized training so that you can get a better understanding on how to use them more efficiently.
Thank you
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 30/11/2020
Brandon D.
-
Valutazione complessiva5 /5
-
Facilità d'uso5 /5
-
Caratteristiche e funzionalità4 /5
-
Assistenza clienti4 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 6/10/2020
"Agile Review"
Commenti: Agile as mentioned provides a reliable service, and geared toward small-mid sized businesses. Larger companies would find better options.
Vantaggi: Agile provides a reliable database for all things from quality findings to ECO change implementations. Customized reports are a nice feature and searching is made easy.
Inconvenienti: Agile has some limitations with ERP features, two different softwares are utilized due to needs of each department. Preference would be for a one stop shop.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 6/10/2020
Javier S.
-
Valutazione complessiva4 /5
-
Facilità d'uso3 /5
-
Caratteristiche e funzionalità4 /5
-
Assistenza clienti5 /5
-
Rapporto qualità-prezzo5 /5
-
Consigliato
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 29/1/2020
"Great Customer Support and Features"
Vantaggi: Their customer support is great as the hability to send personalized bulk emails.
Inconvenienti: User interface and report customization.
- Fonte della recensione
- Data della recensione: 29/1/2020
