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description: Scopri le funzionalità di Call Box, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Call Box - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Call Box

Canonical: https://www.capterra.it/software/136167/call-box

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> Progettata per aziende di tutte le dimensioni, è una soluzione di gestione della telefonia che aiuta gli utenti a tenere traccia delle prestazioni degli agenti, delle fonti di lead e di altro ancora.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 11 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Call Box?

Soluzione di gestione della telefonia basata sul web che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a tenere traccia delle prestazioni degli agenti, delle conversazioni con i clienti, delle fonti di lead e altro in diverse sedi e tra diversi team.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.3/5** | 11 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Call Box
- **Anno di fondazione**: 1988

## Contesto commerciale

- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- CRM
- Creazione di report/analisi
- Gestione delle code
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Trascrizione delle chiamate

## Integrazioni (1 in totale)

- GoTo Connect

## Opzioni di supporto

- Chat

## Categoria

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

## Categorie correlate

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Programmi per registrare le chiamate](https://www.capterra.it/directory/30533/call-recording/software)
- [Software per il monitoraggio delle chiamate](https://www.capterra.it/directory/30901/call-tracking/software)

## Alternative

1. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
2. [CTM](https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews)
3. [Liine](https://www.capterra.it/software/184326/liine) — 4.9/5 (161 reviews)
4. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)
5. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews)

## Recensioni

### "Excellent software, I will surely recommend" — 4.0/5

> **tommy** | *7 marzo 2018* | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: We are able to give call tracking results to our clients and allow our clients to look up their own call tracking results. Their support team is very easy to reach and are very professional.
> 
> **Inconvenienti**: There are sometimes when accessing these reports is kinda sluggish.  And sometimes It seems some of the information is inaccurate.  But I think is the best I have found out there

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### "Review" — 4.0/5

> **Josh** | *20 febbraio 2023* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: The call listening and designation of appointment status within reports
> 
> **Inconvenienti**: Sometimes the reports have the wrong labels selected for appointments that are new patients versus existing patients.

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### "Car Wars helped our sales team improve." — 3.0/5

> **Sandra** | *18 gennaio 2018* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: Car Wars was user-friendly and very straightforward.  Using Car Wars helped our sales staff to improve.
> 
> It was a pretty straightforward system to measure your sales staff with.Software used is only as good as the people who are using it.  Meaning half the battle is to get your people to engage.  Believe in it.

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### "Callbox will add new value to the sales process" — 5.0/5

> **Aniket** | *6 marzo 2023* | Ospedali e sistemi sanitari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The ability to track multiple marketing leads via phone calls or online leads. I love the ability to track my staff's workload and also be able to listen to their phone calls to provide coaching to help them overcome obstacles. I also love the ability to analyze my phone volume by day and by hour to help maximize staffing needs.
> 
> **Inconvenienti**: Call search via phone number is not great. If we don't know when the call came in, it's hard to track the call down.
> 
> It is never easy to generate new leads for growth. Callbox provides insight into those new leads and allows you to evaluate and train team members to convert leads to actual clients. Also, identifying and knowing which marketing programs are the most impact full in lead generation helps spend marketing funds in the right areas.

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### "VHS - callbox review.  14 year customer.  Love y’all." — 5.0/5

> **Nick** | *6 marzo 2023* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: We love the personal interaction and the consistency with product.
> 
> **Inconvenienti**: Our use case is pretty cut and dry.  I wished we could implement the call reviews platform wide and not affect our monthly spend.  Or at least pilot it for free to show the efficacy before we launch.
> 
> Extremely positive.

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/136167/call-box> |
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| en | <https://www.capterra.com/p/136167/Call-Box/> |
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## Dati strutturati

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