FluentStream

da FluentStream Technologies

5 / 5 47 recensioni
FluentStream

Prodotti di successo


Chi utilizza questo software?

FluentStream provides complete business phone solutions for small, medium and enterprise businesses.

Valutazioni medie

47 recensioni
  • Nel complesso 5 / 5
  • Facilità d'uso 4.5 / 5
  • Servizio clienti 5 / 5
  • Caratteristiche 4.5 / 5
  • Rapporto qualità-prezzo 5 / 5

Dettagli del prodotto

  • Prezzo di partenza $20/mese
  • Versione gratuita No
  • Prova gratuita
  • Implementazione Installazione eseguita - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installazione eseguita - Windows
    Dispositivi mobili - iOS nativo
    Dispositivi mobili - Android nativo
  • Formazione Di persona
    Live Online
    Documentazione
  • Assistenza Assistenza diretta 24 ore su 24
    Orario lavorativo

Dettagli del fornitore

  • FluentStream Technologies
  • https://www.fluentstream.com
  • Fondata nel 2007

Informazioni su FluentStream

With plans starting at just $20/per user per month, FluentStream provides a fully-featured business communication platform. Unlimted calling to US and Canada and over 110 features. FluentStream offers dynamic cloud-based technology for all businesses and works to bring every single one the best performance.

Caratteristiche di FluentStream

  • Creazione di rapporti per estensione
  • Durata della chiamata
  • Gestione delle chiamate perse
  • Identificazione del chiamante
  • Monitoraggio delle chiamate
  • Rapporti sulle chiamate in entrata
  • Rapporti sulle chiamate in uscita
  • Registro delle persone che hanno risposto
  • Volume delle chiamate
  • Call Scripting
  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Call center misto
  • Chat in tempo reale
  • Creazione di report/analisi
  • Gestione dell'escalation
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle code
  • Registrazione chiamata
  • Registrazione delle chiamate
  • Risposta vocale interattiva
  • Selezione manuale dei numeri di telefono
  • Selezione predittiva dei numeri di telefono
  • Selezione progressiva dei numeri di telefono
  • Aggiunta di marcatore durante la registrazione
  • Archiviazione
  • Condivisione delle chiamate
  • Recupero istantaneo
  • Registrazione avviata da eventi
  • Registrazione delle attività dello schermo
  • Registrazione di chiamate distribuite
  • Registrazione di videochiamate
  • Registrazione programmata
  • Registrazione su richiesta
  • Trasferimento di file
  • CRM
  • Gestione della campagna
  • Identificazione del chiamante
  • Instradamento delle chiamate
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Registrazione delle chiamate
  • Risposta vocale interattiva (IVR) / Riconoscimento vocale
  • Assistente virtuale
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Gestione appuntamenti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle code
  • Gestione di call center
  • Integrazione di social media
  • Knowledge Base
  • Live Chat
  • Parametri prestazionali
  • Portale self-service
  • Sondaggi e feedback
  • Call center
  • Conversione testo-parola
  • Digitazione di tasti del telefono
  • Gestione dei sondaggi
  • Instradamento delle chiamate
  • Messaggio vocale
  • Personalizzazione della voce
  • Registrazione delle chiamate
  • Registrazione delle chiamate
  • Script multipli
  • CRM
  • Call Scripting
  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Distribuzione di potenziali clienti
  • Instradamento delle chiamate
  • Registrazione delle chiamate
  • Registrazione delle chiamate
  • Risposta vocale interattiva (IVR) / Riconoscimento vocale
  • Selezione automatica dei numeri di telefono
  • Gestione contatti
  • Gestione del telemarketing
  • Gestione di call center
  • Integrazione di voce e dati
  • Monitoraggio delle chiamate
  • Rapporti sulle chiamate in entrata
  • Rapporti sulle chiamate in uscita
  • Risposta vocale interattiva (IVR) / Riconoscimento vocale
  • Selezione automatica dei numeri di telefono
  • Selezione predittiva dei numeri di telefono
  • VoIP
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Audio e video bidirezionali
  • Capacità di registrare e riprodurre
  • Chat dal vivo
  • Chat privata
  • Condivisione dello schermo
  • Streaming della presentazione
  • Strumenti di presentazione
  • Videoconferenze
  • Votazione elettronica
  • Webcasting su richiesta

Le recensioni più dettagliate su FluentStream

A FluentStream Review from One Very Satisfied Customer

Traduci con Google Data della recensione: 6/2/2019
Emil W.
Owner / Partner
Tempo libero, viaggi e turismo, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
5 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: FluentStream Technologies provides us with an awesome product and company management that evidences a true caring response to their client…in business, as elsewhere, it doesn’t’ get any better than this.

Vantaggi: FluentStream Technologies has proven to be a net positive for our business. Numerous features that are available at reasonable cost are but one of the positives about this company. The very user-friendly web interface is also a great and valuable tool. We have found this provider and their product to be highly reliable and their staff to be ever courteous, professional, and consistently responsive to our inquiries and needs. At those very infrequent times when technology evidences a hiccup, the service personnel are right there and stay with you until any issue is resolved. Their caring is palpable. Fluent Stream has greatly exceeded our expectations for customer service. Six years onboard with them attests to our ongoing great satisfaction.

Inconvenienti: There really isn't anything negative that I can say about this product.

FluentCloud

Traduci con Google Data della recensione: 9/8/2018
Janene B.
Manager
Marketing e pubblicità, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
2 / 5
Facilità d'uso
3 / 5
Caratteristiche e funzionalità
Assistenza clienti
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Vantaggi: We are a call center doing outbound B2B marketing. We use this software so that we can record the agents calls. There are a couple of things I like....I like how easy it is to listen to and save call recordings. I also like that I can filter based on what I am looking for such as by caller name, phone number, extensions, and by date. I also like that we were able to sync everything together with this and our CRM.

Inconvenienti: There are many things I do not care for with this software. Quite often it does not work properly and the calls are garbled and can't be understood. Also that the recordings are only there for a week I think it is. We save all of our appointment recordings anyway but if an issue comes up with a call that was further out than a week, it isn't there anymore.

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