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description: Scopri le funzionalità di CRM Analytics, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: CRM Analytics - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# CRM Analytics

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> Software di business intelligence di Salesforce.com. Esplora tutti i dati, ottieni risposte immediate e collabora con il tuo team.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 80 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza CRM Analytics?

Comuni utenti business.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.3/5** | 80 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Salesforce
- **Area geografica**: San Francisco, USA
- **Anno di fondazione**: 2003

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 70,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: cinese, coreano, francese, giapponese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco
- **Paesi disponibili**: Australia, Canada, Cina, Corea del Sud, Francia, Germania, Giappone, Italia, Spagna, Stati Uniti

## Funzionalità

- API
- Acquisizione e trasferimento di dati
- Analisi della regressione
- Analisi delle tendenze
- Analisi di più variabili
- Analisi di sopravvivenza
- Analisi predittiva
- Analisi visiva
- Applicazioni di analisi dati
- Avvisi/Notifiche
- Connettori di dati
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Controllo del processo statistico
- Creazione di dashboard
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Data Clustering
- Determinazione di associazioni
- Determinazione visiva
- Elaborazione di grandi volumi
- Formulazione di previsioni
- Funzioni/calcoli
- Gestione di dati
- Gestione di metadati
- Immagazzinaggio di dati
- Importazione/Esportazione di dati
- Individuazione di dati
- Inferenza bayesiana
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei KPI
- Pannello di controllo personalizzabile
- Parametri prestazionali
- Pianificazione strategica
- Preparazione dati self-service
- Publishing/Sharing
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Reporting ad hoc
- Ricerca/Filtro
- Scheduled/Automated Reports
- Simulazione statistica
- Sorgenti di dati molteplici
- Strumenti collaborativi
- Strumenti d'analisi self-service
- Third-Party Integrations
- Time Series Analysis
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Visualizzazione di dati
- Widget

... e altre 1 funzionalità

## Integrazioni (5 in totale)

- BigQuery
- Google Sheets
- Microsoft SQL Server
- Presto
- Snowflake

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Chat

## Categoria

- [Software di Business Intelligence](https://www.capterra.it/directory/23/business-intelligence/software)

## Categorie correlate

- [Software di Business Intelligence](https://www.capterra.it/directory/23/business-intelligence/software)
- [Software per reportistica](https://www.capterra.it/directory/30053/reporting/software)
- [Software per decision support](https://www.capterra.it/directory/30544/decision-support/software)
- [Software per data visualization](https://www.capterra.it/directory/30696/data-visualization/software)
- [Software di statistica](https://www.capterra.it/directory/30752/statistical-analysis/software)

## Alternative

1. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.it/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1893 reviews)
2. [Google Analytics 360](https://www.capterra.it/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8101 reviews)
3. [Tableau](https://www.capterra.it/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2362 reviews)
4. [Paycom](https://www.capterra.it/software/130949/paycom) — 4.4/5 (1400 reviews)
5. [Reportei](https://www.capterra.it/software/180418/reportei) — 4.7/5 (241 reviews)

## Recensioni

### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5

> **Shivam** | *14 febbraio 2023* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business
> 
> **Inconvenienti**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises.

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### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5

> **Ricardo** | *6 maggio 2021* | Servizi bancari | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud
> 
> **Inconvenienti**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it
> 
> Take decisions based on information result now easier

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### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5

> **Gabriel** | *11 giugno 2021* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: The dashboard options.
Reports available to use.
KPI performance monitor.
Integration with different tools.
> 
> **Inconvenienti**: Search options can be painful with some required values for my job.
Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report.
> 
> We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system.

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### "Salesforce: CRM Analytics for all" — 4.0/5

> **Juan** | *19 aprile 2025* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Salesforce, with its numerous features for analytics and reports, is a perfect business intelligence tool with advanced data analytics capabilities. Its highly customizable nature makes it ideal for businesses of all sizes.
> 
> **Inconvenienti**: The only disadvantage I’ve found about Salesforce, in general, and its CRM analytics capabilities, is that its interface is visually unappealing compared to other systems.
> 
> For me, it’s one of the more comprehensive CRM analytics tools because it’s naturally integrated with Salesforce, which has always had a wide range of customizable capabilities. Additionally, its analytics features are never lacking. Although its features and services are highly customizable, it would be a great addition if the interface could also be customized to some extent.

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### "CRM Analytics Review" — 4.0/5

> **Deepanshu** | *21 dicembre 2024* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy to track merchant account, transactions details, complaints, queries and requests. I most like feed feature to track the latest conversation and complaints progress.
> 
> **Inconvenienti**: There is nothing to dislike in CRM Analytics but sometimes i feel the data fillup section which takes most of the productive time in payment cases.

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