Chi utilizza questo software?

Housecall Pro aiuta i professionisti dell'assistenza in tutte le categorie dei settori principali come idraulica, elettricità, pulizia di moquette, HVAC, pulizie, tuttofare, pulizia dei vetri, fabbro, ecc.

Valutazioni medie

14 recensioni
  • Nel complesso 4.5 / 5
  • Facilità d'uso 4.5 / 5
  • Servizio clienti 5 / 5
  • Caratteristiche 4.5 / 5
  • Rapporto qualità-prezzo 4.5 / 5

Dettagli del prodotto

  • Prezzo di partenza 39,00 USD/mese
  • Versione gratuita
  • Prova gratuita
  • Implementazione Cloud, SaaS, Web
    Dispositivi mobili - iOS nativo
    Dispositivi mobili - Android nativo
  • Formazione Di persona
    Live Online
    Webinar
    Documentazione
  • Assistenza Assistenza diretta 24 ore su 24
    Orario lavorativo
    Online

Dettagli del fornitore

  • Housecall Pro
  • http://www.housecallpro.com
  • Fondata nel 2013

Informazioni su Housecall Pro

Housecall Pro è un'app basata sul cloud per la gestione dei servizi esterni dedicata ai professionisti dell'assistenza che desiderano automatizzare i propri processi aziendali e flussi di lavoro. Votata al n. 1, questa app è una soluzione multifunzione per la gestione aziendale che consente ai professionisti dell'assistenza di gestire e sviluppare l'intera attività direttamente dal proprio smartphone. Questa piattaforma comprende un'ampia gamma di funzionalità tra cui pianificazione dei lavori, smistamento, fatturazione automatica, messaggi di notifica ai clienti, elaborazione dei pagamenti, marketing, prenotazioni online e molto altro!

Caratteristiche di Housecall Pro

  • Accesso da dispositivi mobili
  • Appuntamenti ricorrenti
  • Banca dati cliente
  • Gestione delle prenotazioni di camere
  • Pagamenti online
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione di gruppi
  • Prenotazioni online
  • Promemoria appuntamenti
  • Sincronizzazione dei calendari
  • Sistema multi-locale
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione della clientela
  • Gestione delle spedizioni
  • Monitoraggio delle apparecchiature
  • Prenotazioni online
  • Programmazione
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Controllo degli orari di lavoro
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • For Commercial and/or Industrial Electrical Contractors
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione della clientela
  • Gestione di contratti
  • Preventivi/Stime
  • Programmazione
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Database contatti
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Firma elettronica
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione di contratti
  • Monitoraggio della cronologia dei servizi
  • Online Time Clock
  • Preventivi/Stime
  • Programmazione
  • Ricerca del percorso migliore
  • Riscossione di pagamenti per servizi esterni
  • Spedizioni
  • Costi delle operazioni
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione della clientela
  • Gestione delle spedizioni
  • Gestione di contratti
  • Monitoraggio della garanzia
  • Monitoraggio delle apparecchiature
  • Programmazione
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Controllo dell'inventario
  • Database clienti
  • Dispatch
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione dei tecnici
  • Gestione del lavoro
  • Monitoraggio della cronologia dei servizi
  • Pianificazione della manutenzione
  • Preventivi / Stime
  • Programmazione
  • Ricerca del percorso migliore
  • Controllo degli orari di lavoro
  • Elaborazione di pagamenti
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Firma elettronica
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione delle spedizioni
  • Pagamenti tramite cellulare
  • Preventivi / Stime
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione del personale
  • Gestione della clientela
  • Gestione delle apparecchiature
  • Gestione delle spedizioni
  • Gestione di contratti
  • Preventivi / Stime
  • Ricerca del percorso migliore
  • Tabelle di marcia e appuntamenti
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione del lavoro
  • Gestione del personale
  • Gestione della clientela
  • Gestione della flotta
  • Gestione delle spedizioni
  • Gestione dello stoccaggio
  • Gestione di potenziali clienti
  • Gestione reclami
  • Mobilità militare / GSA
  • Preventivi / Stime
  • Traslochi internazionali
  • Traslochi interregionali
  • Traslochi nazionali
  • Trasporti a carico parziale / condiviso
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Configurazione planimetrica degli immobili
  • Controllo dell'inventario
  • Cronologia delle attività di servizio al cliente
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione della flotta
  • Gestione delle spedizioni
  • Monitoraggio dell'utilizzo di pesticidi
  • Monitoraggio delle attività di disinfestazione
  • Preventivi / Stime
  • Programmazione
  • Calcolo delle spese generali
  • Computo dei materiali
  • Database dei costi
  • Gestione degli impianti
  • Impianto prefabbricato
  • Importazione / Esportazione di dati
  • Ordini di modifica
  • Per l'appaltatore principale
  • Preventivi / Proposte
  • Settore commerciale / Industriale
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Controllo dell'inventario
  • Database clienti
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione dei tecnici
  • Gestione del lavoro
  • Gestione delle spedizioni
  • Monitoraggio della cronologia dei servizi
  • Preventivi / Stime
  • Programmazione
  • Ricerca del percorso migliore
  • Branding personalizzabile
  • Configuratore di prodotti
  • Creazione automatica di preventivi
  • Gestione cataloghi
  • Gestione contatti
  • Gestione degli sconti
  • Gestione dei prezzi
  • Portale clienti
  • Avvisi/Notifiche
  • Gestione delle prenotazioni di camere
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione del personale
  • Pianificazione delle lezioni
  • Pianificazione delle risorse
  • Pianificazione di gruppi
  • Pianificazione in tempo reale
  • Programmazione appuntamenti
  • Programmazione di infrastrutture
  • Sistema multi-locale
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Controllo dell'inventario
  • Database clienti
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione degli ordini di lavoro
  • Gestione dei tecnici
  • Gestione del lavoro
  • Gestione di call center
  • Gestione di contratti
  • Monitoraggio del lavoro
  • Monitoraggio della cronologia dei servizi
  • Portale self-service
  • Programmazione
  • Ricerca del percorso migliore

Le recensioni più dettagliate su Housecall Pro

The best service management software for small to medium service companies.

Data della recensione: 1/5/2019
Wayne W.
Owner
Servizi ai consumatori, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
5 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Vantaggi: Housecall pro was designed with the most important things to be successful in business in mind. They are constantly improving the software, and have estabilshed a community that you can tap into to become a better business. They listen to their users and are proactive. And the mobile version works great!
I have Housecall pro fully integrated with Quickbooks Online, offer integrated online booking, offer service agreements, and impress customers with the automated texts and emails. I originally spent I don't know how many hours looking for the right software, trying to figure out what they all actually did, and tried several different programs. I even switched to another software after using Housecall for a year because I thought they were not going to develop their service agreement capabilities, but that

Inconvenienti: Over the past two years, there have been several issues for which I have needed to use a work around, but most of those issues have been, or are being addressed. Currently the most inconvenient issue is a somewhat clunky estimate process, and the inability to create multi-option estimates from the mobile app, but they are working to solve that issue.

My HCP experience

Data della recensione: 11/10/2018
Julie S.
Business Manager/Owner
Servizi ai consumatori, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione 
4/5
Nel complesso
4 / 5
Facilità d'uso
4 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: HCP has brought our business to the next level. We have been using the software for two years and have a very basic plan. Before HCP, we were keeping our appointments in a spiral calendar and customer information was difficult to maintain. With HCP, we have been able to better track our customer activity and history. One of the newer features that I find interesting is the lifetime value of the customer. This is giving us some insight into how much revenue our customers generate. I am considering upgrading to the next level of HCP to begin accessing some of the marketing tools that HCP promotes.

Vantaggi: I like the ease of use for employees and users in the field. It is simple, yet allows our company to be in contact with our customers. From the office perspective, we have reduced how many invoices we are sending the mail significantly. Our customers like receiving e-mails from us, including the invoices. The portal for payment is easy to use. There has been a significant increase in online payments through the portal. Our employees find the app easy to use and the location services make it easy for them to find our customers homes.

Inconvenienti: The times on the schedule page, need to somehow be highlighted or the top of the hour bolded. It is really difficult to schedule an appointment on the week view for Friday, because the time is in the far left margin. I would love to have the ability to make comments on the time card section. That way when I need to make a change to an employee's time card, I can also note why the change was made. The way that the credit card payments integrate with quickbooks is frustrating, as I have to go to each transaction and manually change where it posts the payment. I would like to have the ability to designate where the payment goes. In addition, it would be nice to change the QB display name on HCP ourselves, instead of talking with customer support. One more thing, can payments affecting more than one invoice be posted as one payment, versus each individual invoice. This would make processing deposits so much easier.

HOUSE CALL PRO

Data della recensione: 16/8/2018
Denise H.
Office Manager
Industria edilizia, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione 
4/5
Nel complesso
4 / 5
Facilità d'uso
4 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
4 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: I like HouseCall Pro very much on the desk top version and would definitely recommend the program to others. I would not recommend the mobile version at this point only because of the issues I have stated. I hope that in time the mobile version will catch up to the desk top version for the ADMIN to be able to conduct business whether in the field or in the office.

Vantaggi: I like the way house call works on the desk top. It is quick and easy for me to do all my daily tasks as it pertains to each individual project I have going on. It is pretty easy to navigate through. The system allows me to keep all projects organize even if we have to go back out on more then one occasion.

Inconvenienti: I don't like how difficult it is to search on the desk top version for a particle project. It would make it quicker and simpler to have a "1" step process to look up any project by address or contractor name. Too many steps and difficult right now to find what I am looking for. The mobile version needs to be simpler for the ADMIN to be able to use. If I am away from the office I can only see my projects, not ALL. I need to be able to see all as the ADMIN in order to conduct business when I am away from my desk and office. Our business requires putting in the home owner address which is not the contractor's address on file. When I try to schedule a job in the field on the mobile version I can never put in the address of the home owner which is where I need my employee to go.(NOT THE CONTRACTOR OFFICE) I have to always put it in the notes and take an extra step to tell the employee address is in the notes instead of where it should be. This makes it very difficult to work with and dispatch my employee to the correct address.

Cost effective

Data della recensione: 6/3/2019
Dennis H.
Owner
Vendita al dettaglio, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione 
4/5
Nel complesso
4 / 5
Facilità d'uso
4 / 5
Caratteristiche e funzionalità
2 / 5
Assistenza clienti
4 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: The system has enabled me to manage the techs schedule and time keeping. Setting up appointments is fairy easy but I have to assign every tech to all jobs because they can't see other jobs other than one's scheduled to them.

Vantaggi: The product is priced right for a small business.

Inconvenienti: There isn't a phone number to call for support or issues. When I have an issue sometimes I would like to talk to a live person instead of instant message. It would be a lot easier to explain some issues than try and type it out when I'm unsure of what I'm trying to say and some of my issues have taken a couple days to resolve or just answer a question I have because I don't always have time to wait for a response.
It would be nice to have a good better best estimate presentation when presenting potential customers with a proposal. It would also be nice to sell a customer a reoccurring maintenance agreement from the mobile app instead of logging in to web-site to set up payment. My service techs who will sell the product can't set it from the app on their phone, they have to call me to set it up and most of the time it's after the tech leaves the customers house before it is set up. When we get busy I know some will fall through the cracks.
I would like the techs to be able to view the entire work schedule instead of just the jobs they are assigned from the mobile app. I have to assign all techs to every job so they can see what's going on for the day, this makes the customer seem everyone is showing up instead of just the tech assigned to the job. I'm a small business and the techs take each job as they finish the one they are on. It's hard to schedule each job to a specific tech because they often finish a lot earlier or later than anticipated.

Housecall Pro - Save Time & Money

Data della recensione: 3/4/2019
Brent C.
Senior Smart Consultant
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione 
5/5
Nel complesso
5 / 5
Facilità d'uso
5 / 5
Caratteristiche e funzionalità
5 / 5
Assistenza clienti
5 / 5
Rapporto qualità-prezzo
Lo consiglieresti?
Probabilmente no Molto probabilmente

Commenti: Complete time savings all the way around. The ability to look as professional as possible with the look of the estimates and invoices, on my way functionality, email and text invoicing, automation with texts for reviews after the job is finished, and getting paid in a timely manner.
One of the othe big benefits is the HCP Facebook group - so many people helping each other, not just with HCP questions and suggestions, but also with general business questions and knowledge.
HCP takes it to another level and is reasonably priced for all the features and functionality!

Vantaggi: Provides everything needed to automate a business, from estimates to invoicing, to reporting, and dispatching.
HCP also values the act of customer service. Communication is key, and instant invoice receipt to the customer once payment is received, delights customers.
The On my way (OMW) texting feature is so powerful, as customers know when you are coming and takes a second to push a button to let them know.
The ability to take payment within the HCP application is fabulous and the ability to provide an opportunity for a customer tip, is a great feature - I found that when given the opportunity, and the job is done well, customers want to tip, to show their appreciation.
In addition, the Zillow interface is a nice feature, that allows a sneak peak into the customer’s home value - which is telling and can help with up selling.

Inconvenienti: Not many cons to HCP, but I would say a few areas for additional functionality. Customer time zone would be nice when using on line bookings, but only for companies with multiple locations in multiple time zones.
Invoice discounts that only impact service and not the materials would be nice, but a line for a discount works as well just fine.
A little extra functionality with deposits would be helpful, but using segments also gets around that requirement.

Leggi altre recensioni