--- description: Scopri le funzionalità di Ricochet360, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ricochet360 - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [Ricochet360](/software/141932/ricochet) # Ricochet360 Canonical: https://www.capterra.it/software/141932/ricochet Pagina: 1/5\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/141932/ricochet?page=2) > I nostri prodotti includono: Auto-dialer, sistema telefonico cloud, dialer progressivo, CRM e gestione dei lead e automazione del marketing via e-mail e SMS. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 82 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Ricochet360? Ricochet360 è una piattaforma di automazione delle vendite e del marketing multifunzione, ideale per PMI, PMI e grandi aziende che desiderano espandere in modo efficiente le proprie operazioni di vendita. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 82 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Ricochet360 - **Anno di fondazione**: 2009 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 24,00 USD - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Stati Uniti ## Funzionalità - Acquisizione di potenziali clienti - Archiviazione di documenti - Automazione del marketing - CRM - Campagne di drip marketing - Composizione automatica dei numeri di telefono - Creazione di report/analisi - Dashboard - Database clienti - Definizione degli script di chiamata - Email Marketing - Gestione contatti - Gestione degli elenchi - Gestione dei modelli - Gestione del flusso di lavoro - Gestione della campagna - Gestione della pipeline di vendita - Gestione della posta elettronica - Gestione delle attività - Gestione delle attività di vendita - Gestione delle code - Gestione delle pipeline - Gestione delle prestazioni - Gestione di call center - Gestione elenco chiamate - ID chiamante - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Lead Generation - Lead Nurturing - Lead Qualification - Marketing multi-canale - Monitoraggio delle conversioni - Parametri prestazionali - Per il settore assicurativo - ROI Tracking - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Relazioni sulle vendite - Report personalizzabili - Segmentazione - Segmentazione della clientela potenziale - Selezione predittiva dei numeri di telefono - Sistema di calendari e promemoria - Smistamento automatico delle chiamate - Social Marketing - Third-Party Integrations - Tracciamento delle interazioni - Trasferimento delle chiamate ... e altre 15 funzionalità ## Integrazioni (14 in totale) - Constant Contact - Drupal - Google Sheets - Lead Manager - Lead Manager & CRM - LinkedIn for Business - Mailchimp - Meta for Business - Salesforce Marketing Cloud - SendGrid - Twitter/X - Velocify - WordPress - Zapier ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) ## Categorie correlate - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software per marketing automation](https://www.capterra.it/directory/6/marketing-automation/software) - [Software per automazione della forza vendita](https://www.capterra.it/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software di abilitazione delle vendite](https://www.capterra.it/directory/30798/sales-enablement/software) ## Alternative 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.it/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) ## Recensioni ### "Robust Software with a learning curve" — 5.0/5 > **Nik** | *9 giugno 2020* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Ricochet is a wonderful piece of software for telemarketing. It allows the user to have a CRM, dialer, marketing automation and a VOIP system all within one ecosystem. > > **Inconvenienti**: There is a learning curve associated with the software. However, like anything else the more time you spend using it, the easier it becomes. > > Overall, Ricochet is the top of it's class compared to other dialers. ----- ### "In my humble opinion..." — 5.0/5 > **Amanda** | *21 aprile 2025* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: I really like how easy it is to get support when we're just starting to use the system. We've not had ANY tech issues, just process questions. Everyone has been so patient with our team. They not only answer our questions, but show us other tips that can help make our team efficient. Shout out to \[sensitive content hidden\]. Both were super helpful each time. Thanks so much guys\!\! > > **Inconvenienti**: The interoffice chat has a lot of features that I miss from other platforms. It's not easy to find group chats. We can't react to messages (likes, hearts, thumbs up, etc). There aren't GIFs (our agency likes to have fun). It would also be neat if we could video chat within the office or go to little breakout rooms within the team. We have that with another platform, but I really like how Ricochet's goal is to be an all in one solution. > > So far, it's been a really nice experience. The support is my favorite part as well as the way the system has our agents reaching out to our prospects. ----- ### "Ricochet 360 review" — 3.0/5 > **Utente Verificato** | *20 maggio 2022* | Servizi bancari | Tasso di raccomandazione: 3.0/10 > > **Vantaggi**: Software was overall pretty simple to use, and did the job in terms of auto-dialer systems and updating with leads as they are uploaded in real time. > > **Inconvenienti**: Software interface seemed pretty dated and a little clunkly in appearance, it wasn't a very intuitive system sometimes and just felt like a 2nd tier phone system. > > We no longer use this service. we were using it in a mortgage call center to manage leads and auto dial them as they came into our system. we ended up switching to five9 and incorporating with salesforce. ----- ### "Chief Dev Officer" — 5.0/5 > **Daniel** | *11 aprile 2025* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: ease of use and the visual is not crowded > > **Inconvenienti**: Does not seem to have the ability to forward calls to my cell phone for returned calls (like when I am on Lunch or out of office, after hours etc) > > Was great first demo and 101 call was very straight forward. \[sensitive content hidden\] was amazing and took her time to make sure I understood the content. ----- ### "A Smooth Transition" — 5.0/5 > **Gionina** | *11 aprile 2025* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: EASE OF USE compared to the platform we are currently utilizing. > > **Inconvenienti**: Not certain yet if there will be any, the automatic saving feature may be a con, we'll see. > > Training with \[sensitive content hidden\] A. was very smooth \& relaxing actually. \[sensitive content hidden\] was very thorough. Excited to get started\! ----- Pagina: 1/5\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/141932/ricochet?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/141932/ricochet) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati