ConnectWise Automate

Chi utilizza ConnectWise Automate?

Fornitori di servizi IT e fornitori di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP)

Cos'è ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate, una volta noto come LabTech, ha collaborato strettamente con i migliori provider IT di backup, archiviazione e recupero dati con ampie linee di prodotti che offrono una vasta gamma di caratteristiche e funzionalità. Attraverso queste integrazioni, le soluzioni di automazione di backup e archiviazione possono fornire protezione e recupero dei dati da macchine fisiche e virtuali, incluso il cloud. Funziona sia su Windows che su Linux. Fai oggi stesso un tour delle funzionalità offerte.

Dettagli su ConnectWise Automate

ConnectWise

http://www.connectwise.com/software/automate

Fondata nel 2004

Panoramica dei prezzi di ConnectWise Automate

ConnectWise Automate non dispone di un piano gratuito ma offre una versione di prova gratuita.

Versione gratuita

No

Prova gratuita

Implementazione

Cloud, SaaS, Web

Installazione eseguita - Windows

Formazione

Di persona

Live Online

Webinar

Documentazione

Assistenza

Assistenza diretta 24 ore su 24

Orario lavorativo

Online

Caratteristiche di ConnectWise Automate

Software IT Management
Accesso/Controllo remoto
Controllo accessi/Autorizzazioni
Gestione dell'inventario
Gestione della conformità
Gestione delle capacità
Gestione delle licenze
Gestione delle patch
Pianificazione della manutenzione
Verifica dei problemi
Gestione degli endpoint
Gestione dell'inventario
Gestione delle implementazioni
Gestione di dati
Gestione di software
Programmazione della sincronizzazione
Rilevamento automatico dispositivi/utenti
Supporto per reti wireless
Accesso remoto
Assistenza tecnica
Backup e ripristino
CRM
Dashboard
Fatturazione e contabilizzazione
Gestione dei problemi
Gestione dei progetti
Gestione delle patch
Live Chat
Programmazione
Archiviazione e conservazione
Controllo della versione
Gestione delle prestazioni
Gestione dello spazio dei nomi
Mobilità dei dati
Monitoraggio delle capacità
Monitoraggio di macchine virtuali
Ripristino di emergenza
Virtualizzazione del desktop
Gestione degli approvvigionamenti
Gestione degli audit
Gestione dei fornitori
Gestione dell'inventario
Gestione della configurazione
Gestione della manutenzione
Gestione delle richieste
Gestione di contratti/licenze
Monitoraggio dei costi
Monitoraggio della conformità
Accelerazione basata sul comportamento
Conformità alla legge Sarbanes-Oxley
Gestione JCL
Gestione energetica
Importazione/Esportazione di dati
Multi-utente
Rilevamento automatico di dispositivi
Sistema di riferimenti incrociati
Sistema multi-piattaforma
Test di diagnostica
Tracciato di controllo
Catalogo dei servizi
Gestione dei biglietti
Gestione del rilascio
Gestione delle conoscenze
Gestione delle risorse IT
Gestione di contratti
Gestione di incidenti
Portale self-service
Relazioni sul servizio
Gestione delle credenziali
Gestione delle patch
Monitoraggio CPU
Monitoraggio dei server
Monitoraggio delle e-mail
Monitoraggio di macchine virtuali
Programmazione
Registro eventi
Accesso/Controllo remoto
Approvazione automatica
Avvisi/Notifiche
Dashboard
Gestione della conformità
Gestione di tutta la rete
Implementazione automatica delle patch
Patch personalizzabili
Prioritizzazione delle patch
Scansione delle vulnerabilità
Scansioni automatiche
Testing delle patch
Accesso da dispositivi mobili
Gestione dei processi correttivi
Gestione delle implementazioni
Gestione delle patch
Gestione delle risorse IT
Monitoraggio della rete
Notifiche in tempo reale
Per MSP
Controllo degli accessi
Creazione di report/analisi
Firewall
Monitoraggio delle attività
Risposta alle minacce
Scansione delle vulnerabilità
Sistema di rilevamento delle intrusioni
VPN
Amministrazione di base
Dashboard
Diagnosi di rete
Gestione delle risorse di rete
Monitoraggio degli accordi sul livello di servizio
Monitoraggio dei server
Monitoraggio del tempo di disponibilità
Monitoraggio dell'utilizzo di Internet
Monitoraggio della larghezza di banda
Monitoraggio di indirizzi IP
Relazioni sul traffico web

Recensioni su ConnectWise Automate

Stai visualizzando 5 di 95 recensioni

Nel complesso
4,2/5
Facilità d'uso
3,5/5
Servizio clienti
3,8/5
Caratteristiche
4,4/5
Rapporto qualità-prezzo
3,9/5
James B.
IT Operations Engineer
Servizi di informazione, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    4/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5/5
  • Assistenza clienti
    5/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5/5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 5/5/2020

"By far the best RMM in the network of RMM"

Commenti: Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is a very robust system that can do way more than we even have the knowledge or time to make happen. Very happy with the software itself.

Vantaggi: The best part about Connectwise Automate is the amount of power that it has. We are able to deploy auto run scrips on our very critical infrastructure. The systems are always monitored for down time and automate sends out an alert any time there is an issue. The control console is easy to use and even non-technical users are able to remote into our customer's systems to see what they need. Scripting is robust to say the least.

Inconvenienti: Ticketing is a challenge in this platform. It is included, but isn't a very customer friendly interface to work in. Tech support is a challenge to contact and they don't consider much an emergency for support purposes. Being cloud managed, we find that it is slow for time to time and requires a bit more patients than we would prefer. The management console is not Mac OS supported, so using this in an Apple environment can be challenging. You are limited to the web version and it's functions are limited.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 5/5/2020
Daren A.
President
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    3/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4/5
  • Assistenza clienti
    4/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4/5
  • Consigliato
    8/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/12/2019

"Connectwise Automate"

Commenti: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Vantaggi: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Inconvenienti: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/12/2019
James D.
CEO
Marketing e pubblicità, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    5/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5/5
  • Assistenza clienti
    4/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5/5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 28/5/2020

"Extremely Powerful MSP Software"

Commenti: Automate is feature rich and I find it very easy to use. There's just so much that you can do to improve workflows and "automate" tasks. I highly recommend this for mature MSPs.

Vantaggi: The automation that can be performed is amazing. This was deployed primarily on Windows machines. It does an incredible job at managing updates. The recent integration of Third Wall, though rough in the beginning, has made this the most powerful MSP software.

Inconvenienti: The desktop software can be sluggish. Rolling out Third Wall was very rough. After working out all of the kinks it's makes some fantastic improvements and adds some much needed solutions. Physical machines need a display connected. This can be annoying.

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 28/5/2020
Benjamin B.
IT
Trasporto aereo/Aviazione, 501-1.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    1/5
  • Facilità d'uso
    1/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    1/5
  • Assistenza clienti
    1/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    1/5
  • Consigliato
    0/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 1/4/2020

"Should be call "Connectwise Autodraft""

Commenti: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.

Vantaggi: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.

Inconvenienti: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 1/4/2020
Sam H.
IT Support Technician
Reti informatiche, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    5/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5/5
  • Assistenza clienti
    3/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    Nessuna recensione
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 25/3/2020

"Connectwise Automate"

Commenti: Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!

Vantaggi: I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.

Inconvenienti: The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: SoftwareAdvice
  • Data della recensione: 25/3/2020