---
description: Scopri le funzionalità di Brand Embassy, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Brand Embassy - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [Brand Embassy](/software/143200/brand-embassy)

# Brand Embassy

Canonical: https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy

> Brand Embassy è una piattaforma di servizio clienti digitale omnicanale per contact center. Soluzione scalabile nel cloud che consente di ridurre i costi.
> 
> Conclusione: valutazione di **5.0/5** stelle assegnate da 1 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Facilità d'uso**.

-----

## Panoramica

### Chi utilizza Brand Embassy?

Brand Embassy è una soluzione sufficientemente avanzata per soddisfare clienti corporate e aziende di medie dimensioni in rapida crescita che operano nei settori delle telecomunicazioni, bancario ed e-commerce come T-Mobile, Telenor o Vodafone.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **5.0/5** | 1 Recensioni |
| Facilità d'uso | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo |  | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 5.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | - | ( Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Brand Embassy
- **Area geografica**: London, UK
- **Anno di fondazione**: 2011

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 29,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Lingue supportate**: inglese, spagnolo
- **Paesi disponibili**: Australia, Brasile, Canada, Cina, Germania, Giappone, India, Messico, Regno Unito, Stati Uniti

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Chatbot
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Database clienti
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle code
- Gestione di call center
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Modulo offline
- Personalizzazione
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback
- Storico delle trascrizioni/chat
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico
- Third-Party Integrations
- Tracciamento delle interazioni
- Trasferimento/Instradamento

## Integrazioni (10 in totale)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- Determ
- NiCE CXone
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software per assistenti conversazionali](https://www.capterra.it/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software per customer support](https://www.capterra.it/directory/32315/customer-support/software)

## Alternative

1. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
5. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Recensioni

### Recensione — 5.0/5

> **Vasilina** | *25 aprile 2017* | Internet

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/143200/brand-embassy> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/143200/brand-embassy> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/143200/brand-embassy> |
| en | <https://www.capterra.com/p/143200/Brand-Embassy/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/143200/brand-embassy> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/143200/brand-embassy> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/143200/brand-embassy> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/143200/brand-embassy> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/143200/brand-embassy> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/143200/brand-embassy> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/143200/brand-embassy> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/143200/brand-embassy> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/143200/brand-embassy> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/143200/brand-embassy> |
| es | <https://www.capterra.es/software/143200/brand-embassy> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/143200/brand-embassy> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/143200/brand-embassy> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/143200/brand-embassy> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/143200/brand-embassy> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/143200/brand-embassy> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/143200/brand-embassy> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/143200/brand-embassy> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/143200/brand-embassy> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/143200/brand-embassy> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/143200/brand-embassy> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/143200/brand-embassy> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/143200/brand-embassy> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/143200/brand-embassy> |
| it | <https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/143200/brand-embassy> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/143200/brand-embassy> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/143200/brand-embassy> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/143200/brand-embassy> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/143200/brand-embassy> |

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.it/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"Brand Embassy","description":"Brand Embassy è la piattaforma di servizio clienti nel cloud più altamente valutata che offre oltre 35 canali di social media integrati, messaggistica istantanea, live chat, e-mail e generatore di chatbot basato sull'intelligenza artificiale. Brand Embassy è un partner che fornisce implementazione e soluzioni anche per canali diffusi come WhatsApp Business o Apple Business Chat. Scelto da aziende dei settori delle telecomunicazioni, bancario, dell'e-commerce e della vendita al dettaglio. Brand Embassy è una soluzione sicura, scalabile e conveniente. Brand Embassy è facile da integrare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4caed70e-9920-4c51-8ce6-2aeec1520c7b.png","url":"https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy#faqs","mainEntity":[{"name":"Cos'è Brand Embassy?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Brand Embassy è la piattaforma di servizio clienti nel cloud più altamente valutata che offre oltre 35 canali di social media integrati, messaggistica istantanea, live chat, e-mail e generatore di chatbot basato sull'intelligenza artificiale. Brand Embassy è un partner che fornisce implementazione e soluzioni anche per canali diffusi come WhatsApp Business o Apple Business Chat. Scelto da aziende dei settori delle telecomunicazioni, bancario, dell'e-commerce e della vendita al dettaglio. Brand Embassy è una soluzione sicura, scalabile e conveniente. Brand Embassy è facile da integrare.","@type":"Answer"}},{"name":"Chi utilizza Brand Embassy?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Brand Embassy è una soluzione sufficientemente avanzata per soddisfare clienti corporate e aziende di medie dimensioni in rapida crescita che operano nei settori delle telecomunicazioni, bancario ed e-commerce come T-Mobile, Telenor o Vodafone.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per servizio clienti","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":3,"item":"/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/software/143200/brand-embassy#breadcrumblist"}]}
</script>