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description: Scopri le funzionalità di Remote Monitoring and Management, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Remote Monitoring and Management - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Remote Monitoring and Management

Canonical: https://www.capterra.it/software/144309/atera

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> Gestione remota del monitoraggio (RMM), automazione dei servizi professionali (PSA) e accesso remoto: soddisfazione di ogni esigenza IT in un unico posto.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 461 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Remote Monitoring and Management?

Tra i clienti vi sono fornitori di servizi gestiti (MSP) di ogni dimensione. Atera riunisce tutte le attività MSP. Meno problemi, più controllo e una strategia MSP che funziona davvero.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.5/5** | 461 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Atera
- **Area geografica**: Tel Aviv, USA
- **Anno di fondazione**: 2011

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 129,00 €
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: francese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco
- **Paesi disponibili**: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Giappone, India, Irlanda, Israele, Italia, Lituania, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda e altri 9

## Funzionalità

- Accesso non presidiato
- Accesso/Controllo remoto
- Alerts/Escalation
- Amministrazione di base
- Analisi della rete
- Assistenza clienti
- Avvisi/Notifiche
- Backup e ripristino
- Barcode/Ticket Scanning
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Controllo ore e spese
- Dashboard
- Database clienti
- Elaborazione del linguaggio naturale
- Gestione dei problemi
- Gestione del rilascio
- Gestione dell'inventario
- Gestione della configurazione
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle implementazioni
- Gestione delle patch
- Gestione di incidenti
- Gestione di tutta la rete
- Gestione e monitoraggio da remoto
- Gestione polizze
- Implementazione automatica delle patch
- Importazione/Esportazione di dati
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei cespiti
- Monitoraggio della larghezza di banda
- Monitoraggio delle prestazioni
- Monitoraggio e accesso da remoto
- Notifiche in tempo reale
- Parametri prestazionali
- Per MSP
- Personalizzazione
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Rapporti IT
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Scansione delle vulnerabilità
- Scansioni automatiche
- Strumenti collaborativi

... e altre 35 funzionalità

## Integrazioni (54 in totale)

- Acronis Cyber Protect
- Acronis Cyber Protect Cloud
- AnyDesk
- Axcient
- Azure Active Directory Domain Services
- Azure Portal
- Azure Virtual Machines
- Bitdefender GravityZone
- Bitdefender GravityZone MDR
- Chocolatey
- Cisco Duo
- Clockify
- Cynet 360
- DUO
- Domotz

... e altre 39 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)

## Categorie correlate

- [AI IT Agents](https://www.capterra.it/directory/34833/ai-it-agents/software)
- [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software)
- [Software per la gestione delle patch](https://www.capterra.it/directory/10017/patch-management/software)
- [Software per monitorare il traffico internet](https://www.capterra.it/directory/30019/network-monitoring/software)
- [Software per la gestione degli asset IT](https://www.capterra.it/directory/30077/it-asset-management/software)

## Alternative

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.it/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1877 reviews)
2. [Action1](https://www.capterra.it/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (239 reviews)
3. [NinjaOne](https://www.capterra.it/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (298 reviews)
4. [Pulseway](https://www.capterra.it/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (312 reviews)
5. [N-central](https://www.capterra.it/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews)

## Recensioni

### "Good but expensive" — 4.0/5

> **Utente anonimo** | *14 novembre 2025* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: Very simple to use, saying this after some time of usage, and the dashboard is really unique. Cool software
> 
> **Inconvenienti**: Pricing is really high and I think there might be alternatives. Paying per user is not a real deal in this type of software

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### "Patch management and cyber security" — 5.0/5

> **Ganapathi G** | *13 dicembre 2025* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Patch management feature across OS platforms, Windows, Mac, Ubuntu, and third party application is very good and also it works on agent based so you can save hug capex
> 
> **Inconvenienti**: device management feature can be added advantage which is now not available and also network discovery is good but there is no patching feature
> 
> I can say its a great product and serves the purpose if you are looking for patch management, as well as asset discovery

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### "Atera allows remote connection (and doesn't blow up immediately)" — 5.0/5

> **John** | *8 gennaio 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Atera allowed me to get into the client's system from anywhere without their system crashing right away. Atera connected to the client's studio workstation and let me edit big after effects files on a small laptop which was amazing. I was glad it did not crash during today's training session and the 2FA did not lock me out of the account either.
> 
> **Inconvenienti**: The price is WAY too much money and it uses ALL my CPU, so everything else is slowed down. I had to go searching through the menus for hours to find where they had hidden the scaling options. I hate that I have to give it both an ID number and a password to login but most apps do not require such hassle. My IT team is able to take care of my computer issues when I am traveling for marketing so I will never be stuck with no way to work or get things done.
> 
> Atera takes care of the security aspects of the system and I am happy knowing that if one of our employees were to try and steal some of our sensitive information, they would fail miserably. The Intune portion of the product also helps us save money by sending the app to every employee instead of someone having to physically download it onto each machine.

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### "A Helpful Platform to Manage IT Operations" — 5.0/5

> **Fabrizio** | *11 settembre 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Atera is effective in covering all the aspects of monitoring, ticketing, remote access and patch management in one solution. It’s nice to see the complete picture of what happens without switching from one tool to another, and the automation helps manage some mundane tasks.
> 
> **Inconvenienti**: Some advanced settings and features may not be clear to users at first and require more time to understand. More flexibility in integration and reporting would be nice for companies with custom work processes.
> 
> Atera proves to be a helpful tool that can simplify our workflow. It doesn’t try to cover all the functionality but does a good job of providing a basic set that will save us from doing mundane operational tasks. With proper setup, it will help keep tabs on the systems and solve their issues.

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### "Decent product, but remote access needs improvement" — 3.0/5

> **Kian** | *8 giugno 2026* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 5.0/10
> 
> **Vantaggi**: Atera is fairly easy to navigate and has a decent layout for ticket management, patch management, and keeping devices organised. It gives you the main tools you need in one place, and for basic day-to-day IT support it can be useful.
> 
> **Inconvenienti**: The product feels quite average overall. The biggest issue for me is the remote access software, which can be unreliable at times. Connections are not always smooth, performance can feel slow, and it can make supporting users more frustrating than it should be. Some areas also feel like they need more polish.
> 
> My overall experience with Atera has been okay, but not amazing. It does the basics and can help with ticketing, monitoring, and patch management, but the remote software lets it down. For the price, I would expect a smoother and more reliable experience. It is usable, but there is definitely room for improvement.

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