Chi utilizza User.com?

Una soluzione di Marketing Automation che aiuta le piccole imprese, le startup, le imprese, le agenzie e altro ancora ad automatizzare e gestire gli utenti attraverso una dashboard omni-marketing.

Cos'è User.com?

User.com è una piattaforma di automazione del marketing multifunzione volta a favorire il coinvolgimento e migliorare la conversione utilizzando una singola fonte di dati per i clienti.

Raggiungi i clienti attraverso un'ampia gamma di canali di comunicazione: e-mail, chat dal vivo, chatbot, notifiche push, contenuto dinamico della pagina e molti altri, tutti disponibili in un unico posto.

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Dettagli su User.com

User.com

https://user.com

Fondata nel 2015

User.com Software - 1
User.com Software - 2
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Video di User.com
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Caratteristiche di User.com

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Archiviazione di documenti
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Avvisi/Notifiche
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Contatti condivisi
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Distribuzione di potenziali clienti
  • Elaborazione di batch
  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei modelli
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della pipeline di vendita
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle opportunità
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Nurturing
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio delle attività
  • Previsione di vendita
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Rapporti sulle pipeline
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione
  • Sincronizzazione dei calendari
  • Sincronizzazione di dati
  • Sistema di calendari e promemoria
  • Strumenti collaborativi
  • Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Tracciamento delle interazioni
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Avvisi tramite cellulare
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat/Messaggistica
  • Codici brevi
  • Comunicazione multi-canale
  • Coupon per cellulari
  • Creazione di report/analisi
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Etichettatura
  • Gestione contatti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione di campagne di SMS Marketing
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di SMS di massa
  • Live Chat
  • MMS
  • Marketing multi-canale
  • Messaggistica bidirezionale
  • Messaggistica programmata
  • Messaggistica via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Multi-campagna
  • Notifiche in tempo reale
  • Parole chiave per cellulari
  • Partecipazione a concorsi tramite SMS
  • Personalizzazione dei messaggi
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione della campagna
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Risponditori automatici
  • Risposte automatizzate
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Sondaggi/Votazioni
  • Tracciamento delle interazioni

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Archiviazione e conservazione
  • Avvisi/Notifiche
  • Blocco spam
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Campi personalizzabili
  • Caselle di posta condivise
  • Chat/Messaggistica
  • Creazione di report/analisi
  • Database contatti
  • Distribuzione di e-mail
  • Elenco elementi consentiti/non consentiti
  • Email Marketing
  • Gestione contatti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione della posta in arrivo
  • Gestione delle code
  • Gestione delle firme
  • Gestione delle risposte
  • Gestione di abbonamenti
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle e-mail
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Quadro della attività
  • Recupero dati
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Ricerca del percorso migliore
  • Ricerca/Filtro
  • Risponditori automatici
  • Risposte predefinite
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Test A/B
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Tracciamento dei click
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Azioni innescate da eventi
  • Blocco spam
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Campi personalizzabili
  • Conformità CAN SPAM
  • Contenuti dinamici
  • Creazione di report/analisi
  • Database contatti
  • Distribuzione di e-mail
  • E-mail ottimizzate per cellulari
  • Editor WYSIWYG
  • Email Marketing
  • Gestione contatti
  • Gestione degli elenchi
  • Gestione degli iscritti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle campagne e-mail
  • Gestione delle liste di distribuzione
  • Gestione di abbonamenti
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Libreria di immagini
  • Marketing multi-canale
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Moduli web
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Multi-campagna
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Programmazione della campagna
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Risponditori automatici
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Sondaggi per clienti
  • Test A/B
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Tracciamento dei click
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Archiviazione di documenti
  • Automazione del marketing
  • Avvisi/Notifiche
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione del territorio
  • Gestione della campagna
  • Gestione della pipeline di vendita
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle opportunità
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione della chat interna
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Generation
  • Lead Qualification
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle referenze
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  • Previsione di vendita
  • Proiezioni
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  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
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  • Sincronizzazione dei calendari
  • Sistema di calendari e promemoria
  • Tracciamento delle interazioni
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
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  • Analisi dell'andamento delle vendite
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  • Rendicontazione e analisi statistiche
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  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
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  • Creazione di report/analisi
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  • Acquisizione di potenziali clienti
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  • Creazione di report/analisi
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  • Database contatti
  • Distribuzione di potenziali clienti
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  • Gestione contatti
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  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle commissioni
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di documenti
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Generation
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  • Lead Qualification
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
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  • Monitoraggio delle referenze
  • Notifiche in tempo reale
  • Programmazione appuntamenti
  • Programmazione delle attività
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Rapporti sulle pipeline
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Segmentazione
  • Sincronizzazione di dati
  • Tracciabilità delle e-mail
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  • Accesso da dispositivi mobili
  • Acquisizione di potenziali clienti
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  • Assegnazione di attività di gruppo
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  • Avvisi/Notifiche
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  • Campi personalizzabili
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Flusso di lavoro configurabile
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei cespiti
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  • Gestione dei modelli
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione del territorio
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di documenti
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazioni di terze parti
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio dell'influenza
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle relazioni
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  • Notifiche account
  • Programmazione delle attività
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Sincronizzazione dei calendari
  • Strumenti collaborativi
  • Tracciabilità delle spese
  • Tracciamento delle interazioni
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi visiva
  • Avvisi/Notifiche
  • Azioni innescate da eventi
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di contenuti
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Etichettatura
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle community
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle perdite di clienti
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Ludicizzazione
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del comportamento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione della clientela
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Supporto video
  • Test A/B
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Widget

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dati della campagna
  • Avvisi/Notifiche
  • Azioni innescate da eventi
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Chat/Messaggistica
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Gestione contatti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei moduli
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione del database dei potenziali clienti
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Generation
  • Lead Nurturing
  • Lead Qualification
  • Marketing multi-canale
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli web
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Multi-campagna
  • Notifiche in tempo reale
  • Ottimizzazione del tasso di conversione
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Pianificazione della campagna
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Ricerca/Filtro
  • Rilevamento di visitatori
  • Risponditori automatici
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Segmentazione della clientela potenziale
  • Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti
  • Test A/B
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Verifica/convalida dei potenziali clienti

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Analisi predittiva
  • Archiviazione di documenti
  • Automazione dei processi e dei flussi di lavoro
  • Avvisi/Notifiche
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Data enrichment
  • Database contatti
  • Dati demografici/firmografici
  • Distribuzione di potenziali clienti
  • Email Marketing
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle opportunità
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di potenziali clienti
  • IA/Machine learning
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Generation
  • Lead Nurturing
  • Lead Qualification
  • Modelli di e-mail
  • Modelli di punteggio multipli
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli web
  • Monitoraggio delle attività
  • Notifiche in tempo reale
  • Previsione di vendita
  • Prioritizzazione
  • Promemoria
  • Punteggio personalizzabile
  • Quadro della attività
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Ricerca/Filtro
  • Segmentazione della clientela
  • Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Tracciamento delle interazioni
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi comportamentale
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi dati sito web
  • Analisi dati/Tracciamento ROI
  • Automazione del marketing
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Contenuti dinamici
  • Email Marketing
  • Gestione degli elenchi
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della campagna
  • Gestione di potenziali clienti
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di SMS di massa
  • Lead Generation
  • Lead Nurturing
  • Live Chat
  • Mappatura del percorso del cliente
  • Marketing multi-canale
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Ottimizzazione del tasso di conversione
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Personalizzazione
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione della campagna
  • Programmazione della campagna
  • Promozione sui social
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Segmentazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Social Marketing
  • Test A/B
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Appuntamenti ricorrenti
  • Avvisi/Notifiche
  • Banca dati cliente
  • Branding personalizzabile
  • Calendario eventi
  • Campi personalizzabili
  • Conferma/Promemoria
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Elaborazione di carte di credito
  • Email Marketing
  • Fatturazione e contabilizzazione
  • Gestione appuntamenti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei clienti
  • Gestione del personale
  • Gestione della disponibilità
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle prenotazioni
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Indicatore della disponibilità
  • Integrazione di siti web
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di inviti e promemoria via e-mail
  • Messaggistica via SMS
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Notifiche in tempo reale
  • Pagamenti online
  • Pagamento elettronico
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione delle lezioni
  • Pianificazione di eventi
  • Pianificazione di gruppi
  • Portale clienti
  • Prenotazione di camere
  • Prenotazioni online
  • Programmazione
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Sincronizzazione dei calendari
  • Sistema multi-locale

  • API
  • Accesso/Controllo remoto
  • Archiviazione di documenti
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle risorse IT
  • Gestione di call center
  • Gestione di servizi di assistenza
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Instradamento automatico
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Macro/Modelli di risposte
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei ticket di assistenza
  • Monitoraggio della rete
  • Monitoraggio delle attività
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Portale clienti
  • Portale self-service
  • Prioritizzazione
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Sondaggi e feedback
  • Tracciamento delle interazioni

  • @menzioni
  • API
  • Accesso/Controllo remoto
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Archiviazione di documenti
  • Audio e video bidirezionali
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Chat/Messaggistica
  • Commenti/Note
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Etichettatura
  • Firma elettronica
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei documenti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle mansioni
  • Gestione delle riunioni
  • Gestione di documenti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei fusi orari
  • Monitoraggio dei progressi
  • Monitoraggio dei progressi delle attività
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle attività dei dipendenti
  • Monitoraggio delle tempistiche del progetto
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Prioritizzazione
  • Programmazione delle attività
  • Proiezioni
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Sicurezza SSL
  • Single Sign On
  • Softphone
  • Strumenti collaborativi
  • Supporto da remoto
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Trasferimento di file
  • Video Chat
  • Videoconferenze

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dati in tempo reale
  • Analisi del servizio al cliente
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi visiva
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Bot preconfigurato
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Chat/Messaggistica
  • Chatbot
  • Comunicazione multi-canale
  • Creazione di report/analisi
  • Database clienti
  • Elaborazione del linguaggio naturale
  • Flusso di lavoro configurabile
  • Gestione dei feedback
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione multi-canale
  • Guida contestuale
  • IA/Machine learning
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Per gli sviluppatori
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Ricerca in linguaggio naturale
  • Ricerca/Filtro
  • Riconoscimento delle intenzioni
  • Riconoscimento vocale
  • Risponditori automatici
  • Segmentazione della clientela
  • Sintesi vocale
  • Sistema plurilingue
  • Sondaggi e feedback
  • Sviluppo senza codice
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Trascrizione delle chat

  • API
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Archiviazione di documenti
  • Automazione delle vendite
  • Avvisi/Notifiche
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Email Marketing
  • Formulazione di previsioni
  • Generazione di proposte
  • Gestione contatti
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei canali
  • Gestione dei servizi esterni di vendita
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione del territorio
  • Gestione della campagna
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle attività di vendita
  • Gestione delle chiamate
  • Gestione delle commissioni
  • Gestione delle opportunità
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di contratti/licenze
  • Gestione di potenziali clienti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Generation
  • Lead Qualification
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle referenze
  • Parametri prestazionali
  • Previsione di vendita
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Rapporti sulle pipeline
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione della clientela
  • Tracciabilità delle e-mail
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

  • API
  • Analisi dati in tempo reale
  • Avvisi / Allarme crescente
  • CRM
  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Call center misto
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Composizione automatica dei numeri di telefono
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Valutazione complessiva

4,7/5

Punteggio medio

Facilità d'uso 4,3
Servizio clienti 4,8
Caratteristiche 4,6
Rapporto qualità-prezzo 4,6

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Izabela H.
Growth Catalyst
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/12/2020

"Great all-in-one sales and marketing automation tool"

Commenti: We are using User.com to welcome, onboard, support and reengage our users and customers. It's pretty easy-to-use, therefore we were able to save up time to do other tasks. I am amazed by the fact, that this tool was able to help us simplify our daily task enormously.

Vantaggi: I just simply love tools that make my life easier! And user.com is definitely one of them! I have everything that I need in one place, and that allows our team to be more organized and user-oriented. We can now focus our energy and resources on our customers, instead of running between different tools and trying to find data. I can definitely recommend this to any sales/marketing/customer success teams - user.com is safe, gdpr compliant, affordable and easy to learn and to use.

Inconvenienti: Just two extra features in 'Conversations' and it would be ideal: - possibility to search previous chats by keywords - would be great if Grammarly could work in the chat (to prevent mistypes in real-time)

Risposta del fornitore

da User.com il giorno 15/12/2020

Thanks so much for your thoughts and review Isabela! It's an absolute pleasure to have you as a customer and work together with you and your team at Bouncer!

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/12/2020
Jakub N.
Web Analyst
Marketing e pubblicità, 501-1.000 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    4 /5
  • Facilità d'uso
    3 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    7/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/3/2021

"Magnificent support, and a good product"

Commenti: I was truly satisfied we chose User.com. It wasn't easy to learn, but it was a profitable investment. Make sure you share your know-how with your team so that you're not the only one who understands what's going on under the hood.

Vantaggi: Well, it's their support. I had to spend dozens of hours configuring it and creating well-working automation rules. At that time, I had lots of questions. Too often I heard "it's not possible at the moment", but many times I got five-star assistance, including some extra debugging and programming tips.
But in fact, the tool itself does its job very well and if I had to choose the app for marketing automation, I would probably pick User.com again. It has many useful features, they are working perfectly.

Inconvenienti: It has a quite steep learning curve, so you need to invest some time first to learn what you can and what you can't do. It lacks of some basic functions, like subscription management for email subscribers; it also does not let you copy and paste automation blocks, so you often have click, and click, and click…

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/3/2021
Mariusz S.
Coo
Marketing e pubblicità, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 28/6/2021

"Myshop"

Commenti: Non

Vantaggi: It is very useful and helps us to provide business

Inconvenienti: Integration with mobile phone

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 28/6/2021
Utente Verificato
Co-founder, web & graphic designer, PM, front-end developer
Software informatici, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    3 /5
  • Facilità d'uso
    2 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    2 /5
  • Consigliato
    3/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: GetApp
  • Data della recensione: 10/3/2018

"Software with a lot of potential but significant number of errors"

Vantaggi: It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.

Inconvenienti: UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.

Risposta del fornitore

da User.com il giorno 7/5/2020

Thanks for the feedback!

Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.

We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: GetApp
  • Data della recensione: 10/3/2018
Kyrylo T.
Marketing Manager
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    4 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    6/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 23/10/2020

"Proactive support team"

Vantaggi: Feature-rich software with great automation potential and superb support team. I was impressed when their customer success officer noticed a technical mistake in my automation setup, notified me, and fixed the issue before it messed up my email campaign.

Inconvenienti: User.com automation may be difficult to configure as you need to plan the whole flow ahead. It's not as intuitive as on Intercom, but it can automate more processes in your team and provide you with more insight into the relations with your customers and users.

Risposta del fornitore

da User.com il giorno 15/12/2020

Highly appreciate your review and your thoughts about our product Kyrylo including working together on a case study!

It has been fantastic to hear your thoughts and feedback about how you're able to use the platform to save so much time!

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 23/10/2020

Software trovato in