Chi utilizza User.com?

Una soluzione di Marketing Automation che aiuta le piccole imprese, le startup, le imprese, le agenzie e altro ancora ad automatizzare e gestire gli utenti attraverso una dashboard omni-marketing.

Cos'è User.com?

User.com è una piattaforma di automazione del marketing multifunzione volta a favorire il coinvolgimento e migliorare la conversione utilizzando una singola fonte di dati per i clienti.

Raggiungi i clienti attraverso un'ampia gamma di canali di comunicazione: e-mail, chat dal vivo, chatbot, notifiche push, contenuto dinamico della pagina e molti altri, tutti disponibili in un unico posto.

Ti interessa la Marketing Automation? Ottieni una prova gratuita di 14 giorni senza pagamento anticipato.

Dettagli su User.com

User.com

https://user.com

Fondata nel 2015

Panoramica dei prezzi di User.com

User.com dispone di un piano gratuito e offre una versione di prova gratuita. La versione a pagamento di User.com è disponibile a partire da 49,00 USD/mese.

Video di User.com
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

Prezzo di partenza

Versione gratuita

Prova gratuita

Implementazione

Cloud, SaaS, Web

Dispositivi mobili - iOS nativo

Dispositivi mobili - Android nativo

Formazione

Di persona

Live Online

Webinar

Documentazione

Assistenza

Orario lavorativo

Online

Caratteristiche di User.com

  • Campagne di drip marketing
  • Conformità CAN SPAM
  • Contenuti dinamici
  • Creazione di report/analisi
  • E-mail generate da eventi
  • E-mail ottimizzate per cellulari
  • Editor di posta elettronica WYSIWYG
  • Gestione degli elenchi
  • Gestione degli iscritti
  • Gestione dei modelli
  • Libreria di immagini
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Risponditori automatici
  • Sondaggi per clienti
  • Test A/B

Visualizza l'elenco completo di Programmi per email marketing

  • Archiviazione e conservazione
  • Blocco spam
  • Caselle di posta condivise
  • Elenco elementi consentiti/non consentiti
  • Gestione delle code
  • Gestione delle firme
  • Gestione delle risposte
  • Monitoraggio delle e-mail
  • Recupero dati
  • Ricerca del percorso migliore
  • Risposte predefinite

Visualizza l'elenco completo di Programmi per gestire email

  • Accesso da dispositivi mobili
  • Archiviazione di documenti
  • Email Marketing
  • Gestione del territorio
  • Gestione delle attività
  • Integrazione dell'automazione del marketing
  • Integrazione della chat interna
  • Integrazione di social media
  • Lead Generation
  • Lead Scoring
  • Preventivi/Proposte
  • Segmentazione
  • Sistema di calendari e promemoria

Visualizza l'elenco completo di Software CRM

  • Avvisi per immobili
  • Corrispondenza cliente/immobile
  • Email Marketing
  • Gestione contatti
  • Gestione della campagna
  • Gestione di potenziali clienti
  • Monitoraggio delle referenze
  • Segmentazione
  • Tracciamento delle interazioni

Visualizza l'elenco completo di Software CRM immobiliare

  • Analisi del servizio al cliente
  • Catalogazione / Categorizzazione
  • Controllo delle risposte via e-mail
  • Gestione delle conoscenze
  • Live Chat
  • Monitoraggio dell'assistenza clienti
  • Parametri prestazionali
  • Portale self-service
  • Ricerca

Visualizza l'elenco completo di Software CRM online

  • Archiviazione di documenti
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione del territorio
  • Gestione delle attività
  • Integrazione dell'automazione del marketing
  • Integrazione di social media
  • Lead Scoring
  • Live Chat
  • Preventivi/Proposte
  • Scansione di biglietti da visita/badge
  • Segmentazione
  • Sistema di calendari e promemoria

Visualizza l'elenco completo di Software CRM per piccole aziende

  • Analisi dati/Tracciamento ROI
  • CTA personalizzabili
  • Campagne di drip marketing
  • Contenuti dinamici
  • Intelligenza commerciale
  • Lead Scoring
  • Monitoraggio degli utenti di siti web
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Search Marketing
  • Segmentazione
  • Social Marketing
  • Test A/B

Visualizza l'elenco completo di Software di marketing automation

  • Accesso remoto
  • Collaborazione
  • Conferenze web
  • Firma elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle riunioni
  • Live Chat
  • Monitoraggio dei fusi orari
  • Monitoraggio delle attività dei dipendenti
  • Softphone
  • Supporto da remoto
  • Video Chat

Visualizza l'elenco completo di Software per Remote Work

  • Codici brevi
  • Coupon per cellulari
  • Creazione di report/analisi
  • Gestione contatti
  • Invio di SMS di massa
  • MMS
  • Messaggistica bidirezionale
  • Messaggistica programmata
  • Parole chiave per cellulari
  • Partecipazione a concorsi tramite SMS
  • Personalizzazione dei messaggi
  • Sondaggi/Votazioni

Visualizza l'elenco completo di Software per SMS marketing

  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Call center misto
  • Chat in tempo reale
  • Creazione di report/analisi
  • Definizione degli script di chiamata
  • Gestione dell'escalation
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle code
  • Registrazione delle chiamate
  • Registrazione delle chiamate
  • Risposta vocale interattiva (IVR)
  • Selezione manuale dei numeri di telefono
  • Selezione predittiva dei numeri di telefono
  • Selezione progressiva dei numeri di telefono

Visualizza l'elenco completo di Software per call center

  • Analisi dati
  • Identificazione account di destinazione
  • Lead Nurturing
  • Lead Scoring
  • Monitoraggio dei progressi
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Personalizzazione della campagna
  • Segmentazione della clientela
  • Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti

Visualizza l'elenco completo di Software per generare lead

  • Analisi dati
  • Avvisi visivi
  • Notifiche di scadenza
  • Notifiche tramite cellulare
  • Notifiche web
  • Pianificazione delle notifiche
  • Profilazione geografica (geotargeting)
  • Segmentazione della campagna
  • Targeting contestuale
  • Targeting per dispositivi
  • Test A/B

Visualizza l'elenco completo di Software per invio di notifiche

  • Accesso da dispositivi mobili
  • Appuntamenti ricorrenti
  • Banca dati cliente
  • Gestione delle prenotazioni di camere
  • Pagamenti online
  • Pianificazione automatica
  • Pianificazione di gruppi
  • Prenotazioni online
  • Promemoria appuntamenti
  • Sincronizzazione dei calendari
  • Sistema multi-locale

Visualizza l'elenco completo di Software per la pianificazione degli appuntamenti

  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Database contatti
  • Gestione delle pipeline
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione del database dei potenziali clienti
  • Lead Nurturing
  • Lead Scoring
  • Segmentazione della clientela potenziale
  • Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti
  • Verifica/convalida dei potenziali clienti

Visualizza l'elenco completo di Software per lead generation

  • Branding personalizzabile
  • Chat proattiva
  • Condivisione dello schermo
  • Integrazione di terzi
  • Modulo offline
  • Monitoraggio degli utenti di siti web
  • Profilazione geografica (geotargeting)
  • Risposte predefinite
  • Trasferimento/Instradamento

Visualizza l'elenco completo di Software per live chat

  • Monitoraggio delle conversioni
  • Motore di raccomandazioni
  • Personalizzazione
  • Profilazione geografica (geotargeting)
  • Retargeting dei social media
  • Retargeting su dispositivi mobili
  • Segmentazione del pubblico di riferimento
  • Targeting comportamentale
  • Test A/B

Visualizza l'elenco completo di Software per remarketing

Le migliori alternative a User.com

Altre alternative a User.com

Recensioni su User.com

Stai visualizzando 5 di 25 recensioni

Nel complesso
4,6/5
Facilità d'uso
4,3/5
Servizio clienti
4,7/5
Caratteristiche
4,5/5
Rapporto qualità-prezzo
4,5/5
Marcin J.
Marketing Manager
Settore automobilistico, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    5/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4/5
  • Assistenza clienti
    5/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5/5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 10/4/2020

"Marketing machine that can boost your effectiveness with no need of IT team"

Vantaggi: If you know basics of Google Tag Manager, User.com is a very flexible tool that can broaden your range of possibilities when it comes to marketing efforts. For marketing teams in startups, it's a great way to do more things without waiting for IT team to do it for you.

Inconvenienti: Some features aren't so flexible as they could be.

Risposta del fornitore

da User.com il giorno 20/4/2020

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. It's a pleasure to work together with you.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 10/4/2020
Evelyn R.
Customer Support
Gestione formativa, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    3/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5/5
  • Assistenza clienti
    5/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5/5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/8/2016

"Conversion rate UP"

Commenti: I started using UserEngage when I began to struggle with a low conversion rate on my side. I couldn't afford well-known platforms and I found UserEngage on Quora as the alternative.

Vantaggi: + super advanced marketing campaign builder
+ easy to install (custom script, JS)
+ custom attributes you can add

Inconvenienti: - advanced Actions can be confusing
- basic look of a live chat (but I see they improved it though)

Risposta del fornitore

da UserEngage il giorno 24/8/2016

Thank you Evelyn! Yes, we know that the number of functions may be overwhelming ... but with our step-by-step guide and Customer Support, I'm sure you will be able to build powerful campaigns!

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 24/8/2016
Anna O.
Head of Growth
Internet, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Prova gratuita
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    5/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5/5
  • Assistenza clienti
    5/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5/5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 20/7/2020

"A full-stack marketing automation tool"

Vantaggi: User.com is an all-in-one tool that is great to collect all data about each website visitor. It helps you automate segmentation and personalize communication. I really like that I can have all in one place: emails, live chat, call center, text messages, pop-ups, push notifications, and even dynamic page content. They have a great CRM that saves time by doing all the repetitive tasks. Report modules let you have full control over the team's performance. Thanks to this tool you can provide fast and automated support on your website.
- their support is awesome! They help to solve problems immediately

Inconvenienti: Nothing to dislike at the moment, if something appears, I will get back to this review.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 20/7/2020
Utente Verificato
Co-founder, web & graphic designer, PM, front-end developer
Software informatici, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    3/5
  • Facilità d'uso
    2/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4/5
  • Assistenza clienti
    5/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    2/5
  • Consigliato
    3/10
  • Fonte della recensione 
  • Fonte: GetApp
  • Data della recensione: 10/3/2018

"Software with a lot of potential but significant number of errors"

Vantaggi: It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.

Inconvenienti: UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.

Risposta del fornitore

da User.com il giorno 7/5/2020

Thanks for the feedback!

Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.

We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!

  • Fonte della recensione 
  • Fonte: GetApp
  • Data della recensione: 10/3/2018
Piotr M.
CEO
Tempo libero, viaggi e turismo, 13-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    5/5
  • Facilità d'uso
    5/5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5/5
  • Assistenza clienti
    5/5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5/5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/9/2020

"Valuable software with many useful features"

Vantaggi: User.com is easy to use and what we like most is the way they show the whole chain of sales opportunities + good customer contact and many features included like chat, provides us with 5 star experience.

Inconvenienti: Everything seems working well, however we're awaiting for even more automation stuff.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 11/9/2020