--- description: Scopri le funzionalità di Nextiva Contact Center, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva Contact Center - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [Nextiva Contact Center](/software/145004/nextiva-call-center) # Nextiva Contact Center Canonical: https://www.capterra.it/software/145004/nextiva-call-center Pagina: 1/6\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/145004/nextiva-call-center?page=2) > Soluzione di telefonia aziendale con operatore automatico, mirroring delle linee, inoltro, accodamento e funzionalità di registrazione delle chiamate. > > Conclusione: valutazione di **4.5/5** stelle assegnate da 112 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Nextiva Contact Center? Qualsiasi azienda alla ricerca di una piattaforma ricca di funzionalità di facile utilizzo. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.5/5** | 112 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Nextiva - **Area geografica**: Scottsdale, USA - **Anno di fondazione**: 2008 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 30,00 USD - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Stati Uniti ## Funzionalità - Automated Attendant - CRM - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Gestione contatti - Gestione dei feedback - Gestione del flusso di lavoro - Gestione della campagna - Gestione delle code - Gestione delle comunicazioni - Gestione di call center - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - PBX - Parametri prestazionali - Per i call center - Pianificazione del personale - Previsione del personale - Programmazione delle richiamate - Quadro della attività - Raccolta dati multi-canale - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Smistamento automatico delle chiamate - Third-Party Integrations - Tracciamento delle interazioni - Trasferimento delle chiamate - VoIP ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) ## Categorie correlate - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software per la gestione delle telefonate](https://www.capterra.it/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software) - [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software) - [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternative 1. [3CX](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 3. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) 5. [Ooma Office](https://www.capterra.it/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) ## Recensioni ### "Nextiva was such a great decision" — 5.0/5 > **Jacob** | *21 maggio 2024* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The team was extremely transparent on features, pricing, etc. It's been very easy to get set up for how we wanted it to work, and has given us massive ROI boosts since implementing. > > **Inconvenienti**: Nothing to note so far - we've recently been set up. ----- ### "Great Product\!" — 5.0/5 > **Tanya** | *8 luglio 2024* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: The contact center is easy to use and supports me in managing my team > > **Inconvenienti**: I do wish that there were some additional features. > > Overall I have had a great experience with the product. ----- ### "Nextiva Review" — 2.0/5 > **Addison** | *26 gennaio 2024* | Ospedali e sistemi sanitari | Tasso di raccomandazione: 1.0/10 > > **Vantaggi**: I like its ease of accessibility, the interface on the computer is quite nice as well. Very user friendly > > **Inconvenienti**: I wish my calls did not drop so often. I also often lose audio when dialing out. ----- ### "Great at home telecommunications app" — 5.0/5 > **Josh** | *30 maggio 2024* | Studi legali | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: easy to use interface and platform. customer service and support is a plus > > **Inconvenienti**: there really aren't and complaints that I have for this company ----- ### "Best tool evern" — 5.0/5 > **Maria** | *10 giugno 2024* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Nextiva has been the best tool for communicating with my clients quickly and smoothly. After using this app for over a year, I’ve noticed significant improvements. Its fast, easy-to-use interface allows me to work more effectively and efficiently. The technical support team is always available to assist with any issues and is open to feedback for continuous improvement. > > **Inconvenienti**: At first using this application it was a little slow, but when I contacted the technical support department they managed to resolve the problems. ----- Pagina: 1/6\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/145004/nextiva-call-center?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/145004/nextiva-call-center) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Dati strutturati