--- description: Scopri le funzionalità di Guru, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la gestione delle conoscenze](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.it/software/145390/guru Pagina: 1/27\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/145390/guru?page=2) > Piattaforma di condivisione delle conoscenze basata sul web, che fornisce informazioni verificate dagli esperti del tuo team: dove lavori, quando ne hai più bisogno. > > Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 639 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Guru? Principalmente opera con le aziende SaaS, ma è utilizzato anche da agenzie e organizzazioni didattiche. Adatto ai settori in cui le conoscenze aziendali cambiano costantemente. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.8/5** | 639 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Guru - **Area geografica**: Philadelphia, USA - **Anno di fondazione**: 2013 ## Contesto commerciale - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: arabo, basco, bulgaro, catalano, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, estone, finlandese, francese, galiziano, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, irlandese, islandese, italiano, kazako, lettone, lituano, malese, norvegese, olandese, polacco, portoghese, portoghese brasiliano, portoghese europeo, rumeno, russo, serbo, serbo, slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ucraino, ungherese, vietnamita - **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208 ## Funzionalità - Attività/News Feed - Avvisi/Notifiche - Branding personalizzabile - Catalog Management - Chat/Messaggistica - Comunicazione multi-canale - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Directory del personale - Discussions/Forums - Editor di testo RTF - Gestione dei calendari - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione della knowledge base - Gestione delle attività - Gestione delle comunicazioni - Gestione delle conoscenze - Gestione di documenti - Gestione utenti - IA/Machine learning - Importazione/Esportazione di dati - Indicizzazione - Live Chat - Modelli personalizzabili - Modifica del testo - Monitoraggio dei progressi - Portale self-service - Rendicontazione e analisi statistiche - Ricerca del testo completo - Ricerca in linguaggio naturale - Ricerca/Filtro - Sistema plurilingue - Sondaggi e feedback - Sorgenti di dati molteplici - Strumenti collaborativi - Suggerimenti di query - Supporto da remoto - Third-Party Integrations ## Integrazioni (42 in totale) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... e altre 27 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorie correlate - [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software di produttività](https://www.capterra.it/directory/30968/productivity/software) - [Software per Remote Work](https://www.capterra.it/directory/31855/remote-work/software) - [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software) - [Software per la gestione della comunicazione aziendale](https://www.capterra.it/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Alternative 1. [Confluence](https://www.capterra.it/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Document360](https://www.capterra.it/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.it/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 5. [Helpjuice](https://www.capterra.it/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) ## Recensioni ### "Guru is awesome" — 5.0/5 > **Pedro** | *18 aprile 2024* | Salute, benessere e fitness | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: The user interface is easy to use and really well made > > **Inconvenienti**: maybe could have more AI usage and interface ----- ### "Guru = Our Trusted Source" — 5.0/5 > **Dana** | *17 luglio 2024* | Aeronautica e industria aerospaziale | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Guru is our support and success team’s Internal Knowledge Base (or ‘IKB’ for short). This tool replaces Notion as our internal support process and how-to Wiki for our team and serves as a trusted source for the support team’s centralized collective knowledge. The adoption of the tool and its extensibility were critical to us, and thus far, we're pleased. Another pro: Ease of implementation and use - It can't be stressed enough how easy this was to configure and deploy. > > **Inconvenienti**: I'd really like to see a more robust bidirectional integration with Notion, similar to how well Guru works with Zendesk's Help Center. We'd like to have discrete cards that pull in Notion pages and stay in sync with those pages. That said, Guru does allow for bulk import of Notion content. > > I'd buy Guru again if I were starting an internal knowlkedge base all over again. In a heartbeat. ----- ### "Guru is an amazing tool for all enablement support" — 5.0/5 > **Ness** | *14 luglio 2025* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The Guru Analytics feature allows us to understand what content is most relevant, understand behaviours of teams who do look for guru support and at what time in any project roll-out. > > **Inconvenienti**: If I had to name one it would be the manual adding of people to a collection, it would be great if everyone was added so they can be collaborators. > > Guru has really supported me in my role of enablement with the team. Helping me to crete precise content and have a user request for the guru card at a time when its needed in their enablement search. ----- ### "Editing Experience Needs Significant Improvement" — 3.0/5 > **Anthony** | *11 agosto 2021* | Industria farmaceutica | Tasso di raccomandazione: 2.0/10 > > **Vantaggi**: Cards being available in multiple board groups means we don't need to copy and paste knowledge around. Integrations with teams is used regularly. > > **Inconvenienti**: The editor. the editor. the editor. It's so bad that I'm looking for other ways to organize my knowledge. ----- ### "Easy-to-use, quick to adopt." — 5.0/5 > **Utente Verificato** | *22 luglio 2025* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Really clear organizational structure. Verification allows an easy way to check information validity and recency. > > **Inconvenienti**: Guru has worked very well for most of our use-cases. The AI features are still rudimentary but that's not Guru's strongest point in our perspective. > > Guru is the best company wiki I've gotten the opportunity to use. It's a great all-in-one tool allowing teams to collaborate across departments easily. The collections/foldering system has allowed us to develop much clear content hierarchy. ----- Pagina: 1/27\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/145390/guru?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/145390/guru) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati