--- description: Scopri le funzionalità di Akita, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Akita - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per il successo del cliente](/directory/30961/customer-success/software) > [Akita](/software/146056/akita) # Akita Canonical: https://www.capterra.it/software/146056/akita Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/146056/akita?page=2) > Piattaforma di gestione del successo dei clienti che consente alle aziende di ridurre il fenomeno dell'abbandono e di aumentare le entrate provenienti dai clienti esistenti. > > Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 9 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Akita? Progettata per PMI e imprese, è una soluzione SaaS che aiuta a gestire la segmentazione dei clienti, ad automatizzare i playbook, a creare valutazioni sanitarie personalizzabili, a identificare opportunità di cross-selling e altro ancora. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.3/5** | 9 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 70% | (7/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Akita - **Anno di fondazione**: 2014 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 160,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: inglese, olandese, portoghese brasiliano - **Paesi disponibili**: Albania, Andorra, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgio, Belize, Bermuda, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Canada, Cechia e altri 92 ## Funzionalità - API - Analisi predittiva - Analisi visiva - Avvisi/Notifiche - Coinvolgimento dei clienti - Connettori di dati - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Dashboard - Gestione conti - Gestione dei dati dei clienti - Gestione dei feedback - Gestione della posta elettronica - Gestione delle attività - Gestione delle comunicazioni - Gestione delle entrate - Gestione delle perdite di clienti - Importazione/Esportazione di dati - Inserimento aziendale - Live Chat - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio della conservazione - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio/analisi dell'uso - NPS dei clienti - Notifiche account - Parametri prestazionali - Pianificazione strategica - Prioritizzazione - Quadro della attività - Reporting ad hoc - Ricerca/Filtro - Segmentazione della clientela - Sistema plurilingue - Sorgenti di dati molteplici - Third-Party Integrations - Valutazione delle condizioni di salute - Visualizzazione di dati - Workflow Automation ## Integrazioni (36 in totale) - ActiveCampaign - Agile CRM - AllClients - Basecamp - Billomat - Brevo - Capsule - CheddarGetter - ClickDesk - Close - Customer Thermometer - FreeAgent - Freshdesk - GetResponse - Harvest ... e altre 21 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Chat ## Categoria - [Software per il successo del cliente](https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software) ## Categorie correlate - [Software per il successo del cliente](https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software) - [Software di Business Intelligence](https://www.capterra.it/directory/23/business-intelligence/software) - [Software per competitive intelligence](https://www.capterra.it/directory/30539/competitive-intelligence/software) - [Software di abilitazione delle vendite](https://www.capterra.it/directory/30798/sales-enablement/software) - [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternative 1. [Customerscore.io](https://www.capterra.it/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 3. [Custify](https://www.capterra.it/software/190125/custify) — 4.9/5 (135 reviews) 4. [Skalin](https://www.capterra.it/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 5. [monday CRM](https://www.capterra.it/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (467 reviews) ## Recensioni ### "Better customer satisfaction" — 5.0/5 > **Julian** | *18 febbraio 2025* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it. > > **Inconvenienti**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work. > > It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork. ----- ### "Flexible customer success tracking with great automated playbooks"" — 4.0/5 > **Kira** | *4 ottobre 2026* | Servizi di informazione | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: I was really impressed with the 360-Degree Account Views, Custom Health Scores: The ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics has improved our forecasting accuracy.Having a unified dashboard that combines data from our CRM, support desk, and product activity gives us immediate visibility into customer health. Also like the Custom Health Scores, it gives the ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics, its improved our forecasting accuracy. > > **Inconvenienti**: I was little disappointed with the Initial Workflow Setup, Developing automated playbooks with several conditions can initially seem a little counterintuitive and take trial and error to get rightThe .Dashboard Formatting: Although functional, more flexible visual customization could be achieved by modifying custom dashboard layouts to display fine-grained sub-metrics. > > Our customer success team needed a central hub to track account health, aggregate usage data, and automate risk alerts without forcing us into a long, complex enterprise deployment. Akita provided a straightforward way to consolidate data from our tech stack into clean 360-degree account views. It has streamlined our daily account management, though tweaking complex automated workflows still requires a brief learning curve. ----- ### "Cannot recommend at all" — 1.0/5 > **Iva** | *11 novembre 2024* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX > > **Inconvenienti**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool. > > Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool. ----- ### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5 > **Mercy** | *22 maggio 2024* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The customer service is legit Essy to use User interface is simple Satisfies all your needs > > **Inconvenienti**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike ----- ### "Akita est une bonne application" — 5.0/5 > **Gloria** | *21 novembre 2023* | Banche di investimento | Tasso di raccomandazione: 1.0/10 > > **Vantaggi**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser > > **Inconvenienti**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion. ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/146056/akita?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/146056/akita) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Dati strutturati