Cos'è Falcon.io?

Falcon.io è una piattaforma per i social media e la gestione dell'esperienza del cliente. Questa piattaforma è una soluzione unica per le esigenze di ascolto, coinvolgimento, pubblicazione, misurazione e benchmarking sui social di qualsiasi operatore di marketing. Falcon.io aiuta gli operatori di marketing a offrire esperienze di brand più personalizzate, nei diversi punti di contatto, sulla base di profili cliente arricchiti. Questa piattaforma offre un'interfaccia utente altamente intuitiva e collaborativa, completando l'offerta con un ottimo team di supporto.

Chi utilizza Falcon.io?

Aziende da medie dimensioni a livello enterprise di un'ampia gamma di settori. I settori chiave includono: vendita al dettaglio, beni di largo consumo, servizi alle imprese, agenzie di viaggi e attività ricreative.

Dove si può implementare Falcon.io?

Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Informazioni sul fornitore

  • Brandwatch
  • Sede: Brighton, UK
  • Fondata nel 2007
  • Assistenza telefonica
  • Chat

Disponibilità per Paese

Arabia Saudita, Australia, Austria, Belgio, Brasile e altri 26

Lingue

inglese

Informazioni sul fornitore

  • Brandwatch
  • Sede: Brighton, UK
  • Fondata nel 2007
  • Assistenza telefonica
  • Chat

Disponibilità per Paese

Arabia Saudita, Australia, Austria, Belgio, Brasile e altri 26

Lingue

inglese

Video e immagini di Falcon.io

Falcon.io Software - 1
Falcon.io Software - 2
Falcon.io Software - 3
Falcon.io Software - 4
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Video di Falcon.io
Falcon.io Software - 1
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Falcon.io

108,00 USD/anno
Versione gratuita
Prova gratuita
49,00 USD/mese
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N/D
Versione gratuita
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N/D
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Prova gratuita

Caratteristiche di Falcon.io

  • Accesso da dispositivi mobili
  • Analisi dati della campagna
  • Analisi delle sensazioni
  • Analisi delle tendenze
  • Analisi di testo
  • Attività/News Feed
  • Avvisi/Notifiche
  • Campagne multi-canale
  • Chat dal vivo
  • Coinvolgimento dei clienti
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Dashboard
  • Database contatti
  • Filtro per parole chiave
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei progetti
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle risposte
  • Gestione di feedback negativi
  • Gestione di più account
  • Integrazione di social media
  • Integrazione multi-canale di social media
  • Libreria di contenuti preapprovati
  • Libreria multimedia
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio del coinvolgimento
  • Monitoraggio del marchio
  • Monitoraggio della concorrenza
  • Monitoraggio delle conversioni
  • Monitoraggio delle parole chiave
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Profili degli utenti
  • Profili social dei clienti
  • Programmazione delle pubblicazioni
  • Promozione sui social
  • Pubblicazione automatizzata
  • Raccolta dati multi-canale
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Segmentazione della clientela
  • Social listening
  • Strumenti collaborativi
  • Visualizzazione di dati

Alternative a Falcon.io

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Recensioni su Falcon.io

Punteggio medio

Nel complesso
4,2
Facilità d'uso
4,3
Servizio clienti
4,5
Caratteristiche
3,8
Rapporto qualità-prezzo
3,8

Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Trova recensioni per valutazione

5
39%
4
46%
3
13%
2
2%
Rob R.
Rob R.
Marketing (USA)
Utente LinkedIn Verificato
Ricerche di mercato, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Falcon.io Review

5 9 mesi fa

Commenti: Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts.

Aspetti positivi:

Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish.

Aspetti negativi:

It is very similar to other programs- but somewhat more expensive.

Roderick B.
Social Media Manager (UK)
Marketing e pubblicità, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Great product with lots of features but be prepared to pay!

4 2 anni fa

Commenti: Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.

Aspetti positivi:

Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.

Aspetti negativi:

Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.

Elisa M.
Marketing Manager (Australia)
Gestione di organizzazioni non profit, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
Fonte della recensione

Good software but fairly steep learning curve

4 6 giorni fa Nuova

Aspetti positivi:

There are some powerful features of this software such as social listening and the publishing works really well. The customer support is excellent with continual free training from a personal account manager.

Aspetti negativi:

I've found that Falcon requires a steeper learning curve to get new staff to access and effectively use all of the features. It has been a little "glitchy" at times also

Ashley D.
Sr. Communications Mgr (USA)
Industria alberghiera, 51-200 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Alternative considerate:

Review

3 2 anni fa

Commenti: It's a good experience, but really wish those pieces of functionality were available as they are crucial to efficiency of our business.

Aspetti positivi:

The software is helpful to managing all social channels

Aspetti negativi:

There are a few features that really could be improved: -bulk scheduling: being able to schedule multiple posts over the course of months or weeks. Our business can use the same evergreen posts at certain times. The functionality that Sprout Social offers is ideal. -scheduling the same posts across multiple channels on the same interface. Facebook, Insta and Linked In-- again Sprout allows this functionality. -not limiting custom reports to a certain number of metrics.

Rynie O.
Marketing assistant (Sudafrica)
Marketing e pubblicità, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Alternative considerate:

How Falcon made my day to day life easier

5 2 anni fa

Commenti: Overall experience is very positive. Like mentioned above, I really like the Publishing tool. Engaging with the audience is also much easier than before (I do however wish that Instagram DM's could pull through to Falcon as well because then all my engagement could be done from one platform). But yes, overall I'm very positive. The team is also always very ready and prepared to help.

Aspetti positivi:

The Publishing tool saves me so much time. Instead of designing a content plan on other software or programs, I can now create my content on Falcon's calendar. I also save time then on briefing our designers, because I send it directly to them for approval where they see exactly what I have in mind and design it accordingly.

Aspetti negativi:

I really dislike that I have to create my audience from scratch every time I set up my ads. I don't want to create an audience from the listening tool, which is the only way you can save an audience. I would like to create an audience from scratch once, save it for that specific channel, and have it ready the next time/month I create my ads. Also, a recommendation - That you can edit published content as well (sometimes you want to change a small thing in the caption, but now you have to delete the whole post and add everything again).