Chi utilizza ISL Light?

Il software ISL Online è considerato affidabile da aziende IT di ogni dimensione e di ogni settore industriale, in particolare IT, sanitario, universitario, bancario e governativo. I mercati più forti sono il Giappone, l'Europa e gli Stati Uniti.

Cos'è ISL Light?

ISL Light è una soluzione desktop remota basata sul web che consente di accedere a qualsiasi computer Windows, Mac o Linux in pochi secondi per prenderne il controllo da un qualsiasi computer o dispositivo mobile oppure per fornire assistenza tecnica ad hoc agli utenti di dispositivi mobili. Condivisione dello schermo multi-piattaforma, sicura, ad alta velocità, con licenza basata sul cloud o sul posto.
Le numerose opzioni di personalizzazione consentono di eseguire il rebrand del software in base alla propria identità aziendale e di applicare misure di sicurezza avanzate.

Dettagli su ISL Light

ISL Online

https://www.islonline.com/

Fondata nel 2003

ISL Light Software - 1
ISL Light Software - 2
ISL Light Software - 3
ISL Light Software - 4
Video di ISL Light
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Panoramica dei prezzi di ISL Light

Consulta i piani tariffari

ISL Light non dispone di un piano gratuito ma offre una versione di prova gratuita.


Prezzo di partenza

Non specificato dal fornitore Visualizza dettagli sui prezzi

Versione gratuita

No

Prova gratuita

Implementazione e assistenza di ISL Light

Assistenza

  • Email/Help desk
  • FAQ/Forum
  • Knowledge Base
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Implementazione

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Windows (locale)
  • Linux (locale)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formazione

  • Di persona
  • Live Online
  • Webinar
  • Documentazione
  • Video

Caratteristiche di ISL Light

  • API
  • Accesso/Controllo remoto
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Chat/Messaggistica
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Dashboard
  • Flusso di lavoro configurabile
  • Gestione degli audit
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione dell'inventario
  • Gestione della configurazione
  • Gestione della conformità
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle capacità
  • Gestione delle conoscenze
  • Gestione delle licenze
  • Gestione delle modifiche
  • Gestione delle patch
  • Gestione di incidenti
  • Gestione e monitoraggio da remoto
  • Gestione utenti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei server
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle risorse IT
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Pianificazione della manutenzione
  • Portale self-service
  • Quadro della attività
  • Rapporti IT
  • Registro eventi
  • Relazioni sui tempi di disponibilità
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Rendicontazione in tempo reale
  • Report personalizzabili
  • Sicurezza SSL
  • Single Sign On
  • Tracciato di controllo
  • Verifica dei problemi
  • Visualizzazione di dati

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  • API
  • Accesso/Controllo remoto
  • Archiviazione di documenti
  • Avvisi / Allarme crescente
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campi personalizzabili
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Database clienti
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione dei feedback
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle risorse IT
  • Gestione di call center
  • Gestione di servizi di assistenza
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Instradamento automatico
  • Integrazione di social media
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Macro/Modelli di risposte
  • Modelli di e-mail
  • Modelli personalizzabili
  • Moduli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei ticket di assistenza
  • Monitoraggio della rete
  • Monitoraggio delle attività
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Portale clienti
  • Portale self-service
  • Prioritizzazione
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Sondaggi e feedback
  • Tracciamento delle interazioni

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  • @menzioni
  • API
  • Accesso/Controllo remoto
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Archiviazione di documenti
  • Audio e video bidirezionali
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • Chat/Messaggistica
  • Commenti/Note
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Etichettatura
  • Firma elettronica
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei documenti
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle mansioni
  • Gestione delle riunioni
  • Gestione di documenti
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei fusi orari
  • Monitoraggio dei progressi
  • Monitoraggio dei progressi delle attività
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle attività dei dipendenti
  • Monitoraggio delle tempistiche del progetto
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Prioritizzazione
  • Programmazione delle attività
  • Proiezioni
  • Quadro della attività
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Sicurezza SSL
  • Single Sign On
  • Softphone
  • Strumenti collaborativi
  • Supporto da remoto
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Trasferimento di file
  • Video Chat
  • Videoconferenze

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  • API
  • Accesso non presidiato
  • Accesso sicuro
  • Accesso/Controllo remoto
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Aggiornamento / Installazione da remoto
  • Audio e video bidirezionali
  • Autenticazione a due fattori
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Condivisione dello schermo
  • Condivisione di documenti
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Diversi account utente
  • Gestione degli audit
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della conformità
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione e monitoraggio da remoto
  • Gestione utenti
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazioni di terze parti
  • Live Chat
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei server
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Portale self-service
  • Quadro della attività
  • Registrazione della sessione
  • Relazioni sintetiche
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Sicurezza SSL
  • Single Sign On
  • Sondaggi e feedback
  • Strumenti collaborativi
  • Strumenti di diagnostica
  • Supporto video
  • Tracciato di controllo
  • Trasferimento della sessione
  • Trasferimento di file
  • Videoconferenze

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  • API
  • Accesso a monitor multipli
  • Accesso da dispositivi mobili
  • Accesso sicuro
  • Accesso/Controllo remoto
  • Aggiornamenti in tempo reale
  • Aggiornamento / Installazione da remoto
  • Archiviazione sicura dei dati
  • Autenticazione
  • Autenticazione a due fattori
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Branding personalizzabile
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Condivisione dello schermo
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Creazione di report/analisi
  • Diversi account utente
  • Gestione dei documenti
  • Gestione della conformità
  • Gestione delle applicazioni
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle funzioni di stampa
  • Gestione delle riunioni
  • Gestione e monitoraggio da remoto
  • Gestione utenti
  • Informazioni in tempo reale
  • Integrazione di Active Directory
  • Integrazioni di terze parti
  • Lavagna
  • Live Chat
  • Monitoraggio
  • Monitoraggio dei server
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Notifiche in tempo reale
  • Parametri prestazionali
  • Quadro della attività
  • Registrazione dello schermo
  • Registro eventi
  • Relazioni sintetiche
  • Relazioni sui tempi di disponibilità
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Risoluzione dei problemi
  • Stampa da remoto
  • Strumenti collaborativi
  • Strumenti di diagnosi
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Trasferimento di file
  • Virtualizzazione del desktop

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  • API
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  • Acquisizione di schermate
  • Annotazioni
  • Archiviazione di documenti
  • Audio e video bidirezionali
  • Autorizzazioni basate sul ruolo
  • Brainstorming
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Chat/Messaggistica
  • Condivisione del desktop e del browser
  • Condivisione dello schermo in tempo reale
  • Condivisione schermo con più partecipanti
  • Condivisione schermo del cellulare
  • Condivisione schermo per schede specifiche/blocco schede
  • Conferenze
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei documenti
  • Gestione dei video
  • Gestione del controllo delle presentazioni
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle riunioni
  • Gestione utenti
  • Indicatore della disponibilità
  • Integrazione di Microsoft Outlook
  • Integrazioni di terze parti
  • Invio di inviti e promemoria via e-mail
  • Lavagna
  • Live Chat
  • Mirroring dello schermo
  • Programmazione
  • Quadro della attività
  • Registrazione delle chiamate
  • Registrazione dello schermo
  • Registrazione di videochiamate
  • Registrazione su richiesta
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Sicurezza SSL
  • Sincronizzazione dei calendari
  • Sondaggi e feedback
  • Streaming della presentazione
  • Streaming video
  • Strumenti collaborativi
  • Supporto video
  • Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
  • Trasferimento di file
  • Videoconferenze
  • Webcasting su richiesta

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Le migliori alternative a ISL Light

Altre alternative a ISL Light

Recensioni su ISL Light

Leggi tutte le recensioni

Valutazione complessiva

4,7/5

Punteggio medio

Facilità d'uso 4,7
Servizio clienti 4,7
Caratteristiche 4,6
Rapporto qualità-prezzo 4,5

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Matevž O.
CIO
Ospedali e sistemi sanitari, 201-500 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    4 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 28/5/2020

"Easy set-up, does the job"

Commenti: While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical difficulties with ISL. The service is robust, intuitive and works well.

Vantaggi: There is very low overhead with this software, users don't need to install anything and remote support can be up and running within half a minute from call.

Inconvenienti: Running services or applications with elevated privileges on the remote computer is a bit of a hassle.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 28/5/2020
Marcelo R.
Tecnico
Reti informatiche, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    7/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 2/1/2021

"Excelente"

Commenti: La experiencia en general es muy buena, no he tenido problema alguno.

Vantaggi: Lo mejor es la facilidad en la implementación, es muy intuitivo y es facil para los clientes.

Inconvenienti: A lo mejor lo que se podría mejorar es el tema de las reuniones para poder dar clases, es un poco complejo.

Risposta del fornitore

da ISL Online il giorno 18/1/2021

Marcelo, thank you for your review! The new version of ISL Groop will have a new Classroom feature. We recommend you to follow our social channels or subscribe to our newsletter in order to be informed about it once released.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 2/1/2021
David B.
Director
Circuiteria, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    4 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    4 /5
  • Consigliato
    9/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 3/7/2021

"ISL for customer support"

Commenti: I have used it for several years now, we use our own server and moved to this product from Logmein because of the pricing structure. We have never looked back.

Vantaggi: It's really quick to get on someones PC from taking the support call.

Inconvenienti: I use Linux, and sometimes it fails to display the sub window which means I have to kill and restart it. It may be a Gnome / X-window issue.

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 3/7/2021
Matjaž D.
Support/Development
Elettronica di consumo, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    3 /5
  • Facilità d'uso
    3 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    1 /5
  • Assistenza clienti
    Nessuna recensione
  • Rapporto qualità-prezzo
    2 /5
  • Consigliato
    0/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 9/7/2019

"ISL Light"

Commenti: We mostly support people in the USA, Denmark, Arab emirates.

Vantaggi: slo support, multiple monitor connect is nice

Inconvenienti: I can not prepare a remote access in advance. I have to open software, generate session ID and then wait a really long time for the installer to tell the customer to download it. Generating link is nice, but I still need to be there at the beginning.
It is really confusing whenever session drops, sometimes it reconnects and writes some data into chat window? why chat window?
Whenever you have chat open and remote and also file transfer it is really hard to manage all those windows.
Audio chat would also be nice.
Connecting to some remote in Arab Emirates can take up to 5 minutes.
Having multiple administrators use the same Session ID would be also a nice feature.

Risposta del fornitore

da ISL Online il giorno 3/9/2019

"Audio chat would also be nice. "
Audio chat in an active session is possible.
You can check out the following guide which will show you how to use it: https://help.islonline.com/37390/230353

"Connecting to some remote in Arab Emirates can take up to 5 minutes. "
Long connection times can be caused by a number of reasons (network issues, ports unavailable, ...) If you can reproduce this issue, we can help you see the exact reason why the connections take a long time. You are most welcome to visit our live chat so we can connect to one such computer and check the issue.

"Having multiple administrators use the same Session ID would be also a nice feature."
Since the session code (Session ID) contains a lot of important information about the session, each session code is unique. However, you are able to invite other operators into the session by using the 'Invite operator' option: https://help.islonline.com/37390/166673#invite-operator

Yours sincerely
Domen Vidmar
ISL Online Team

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 9/7/2019
Alexander K.
Administrator
Telecomunicazioni, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 6-12 mesi
  • Valutazione complessiva
    5 /5
  • Facilità d'uso
    5 /5
  • Caratteristiche e funzionalità
    5 /5
  • Assistenza clienti
    5 /5
  • Rapporto qualità-prezzo
    5 /5
  • Consigliato
    10/10
  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 30/4/2021

"Best TeamViewer alternative I have ever seen"

Commenti: I use ISL nearly every day and the experience is very nice. The support with ISL is fully functional, fast and easy.

Vantaggi: This software is very fast, functional and the best, it could be self hosted.

Inconvenienti: There is nothing worth to say about ISL online

  • Fonte della recensione 
  • Data della recensione: 30/4/2021