--- description: Scopri le funzionalità di ISL Light, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ISL Light - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per assistenza remota](/directory/30928/remote-support/software) > [ISL Light](/software/146892/isl-light) # ISL Light Canonical: https://www.capterra.it/software/146892/isl-light Pagina: 1/32\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/146892/isl-light?page=2) > Il software di assistenza a distanza ISL Light consente di controllare un computer remoto o un dispositivo mobile. È multipiattaforma, sicuro, veloce, personalizzabile. > > Conclusione: valutazione di **4.7/5** stelle assegnate da 779 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza ISL Light? Il software ISL Online è considerato affidabile da aziende IT di ogni dimensione e di ogni settore industriale, in particolare IT, sanitario, universitario, bancario e governativo. I mercati più forti sono il Giappone, l'Europa e gli Stati Uniti. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.7/5** | 779 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: ISL Online - **Area geografica**: Ljubljana, Slovenia - **Anno di fondazione**: 2001 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 34,90 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: bulgaro, ceco, cinese, croato, danese, francese, giapponese, inglese, italiano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, rumeno, russo, serbo, serbo, sloveno, spagnolo, tedesco, turco - **Paesi disponibili**: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize e altri 208 ## Funzionalità - Accesso a monitor multipli - Accesso da dispositivi mobili - Accesso non presidiato - Accesso/Controllo remoto - Annotazioni - Avvisi/Notifiche - Chat dal vivo - Chat/Messaggistica - Comunicazione multi-canale - Condivisione dello schermo - Condivisione dello schermo in tempo reale - Condivisione di documenti - Condivisione schermo del cellulare - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Desktop/Browser Sharing - Gestione del controllo delle presentazioni - Gestione del flusso di lavoro - Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA) - Gestione della conformità - Gestione delle risorse IT - Gestione e monitoraggio da remoto - Live Chat - Portale self-service - Quadro della attività - Rapporti IT - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Registrazione della sessione - Registrazione dello schermo - Risoluzione dei problemi - Strumenti collaborativi - Strumenti di diagnostica - Supporto da remoto - Third-Party Integrations - Trasferimento di file - Video Chat - Videoconferenze ## Integrazioni (12 in totale) - Autotask PSA - Avast Ultimate Business Security - Barracuda RMM - Bitrix24 - Devolutions Hub - Freshdesk - Freshservice - Heimdal Remote Desktop - LanScope Cat - Microsoft Intune - PDQ Connect - Remote Desktop Manager ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per assistenza remota](https://www.capterra.it/directory/30928/remote-support/software) ## Categorie correlate - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) - [Software per assistenza remota](https://www.capterra.it/directory/30928/remote-support/software) - [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) - [Programmi per la condivisione dello schermo](https://www.capterra.it/directory/31738/screen-sharing/software) - [Software per Remote Work](https://www.capterra.it/directory/31855/remote-work/software) ## Alternative 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.it/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1387 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.it/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11624 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.it/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1784 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.it/software/135003/slack) — 4.7/5 (24075 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Recensioni ### "Il meglio per un Service Desk" — 5.0/5 > **Massimo** | *16 aprile 2025* | Reti informatiche | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: , la facilità di instaurare una connessione con l’Utente finale, garantendo i requisiti di privacy, versatilità e adattabilità del software anche su dispositivi differenti (es. Tablet). Utilissima è la funzione di poter collaborare con altro team, o anche con altro tecnico sulla stessa istanza. La gestione dei gruppi utenti ci permette di tenere sotto controllo anche l’accesso di altri fornitori IT che devono prestare assistenza presso gli utenti. L’utilità di poter visualizzare contemporaneamente sulla stessa schermata anche il secondo monitor collegato all’host, la gestione come Administrator quando necessario, rende il tutto più semplice nell’effettuare interventi e troubleshooting. Abbiamo testato anche la parte voce per interagire con l’utente finale, e la dove l’infrastruttura di rete è ben concepita, il sistema risponde fantasticamente. Non per ultimo la garanzia del sistema MFA per interagire su postazioni non presidiate. Tuttavia ci teniamo a precisare, che anche se poco utilizzate e solamente provate, gli strumenti “Lavagna, Chat, Registra”, quando necessari rendono il nostro lavoro più professionale con impatto alto sulla qualità del servizio. Aggiungo la possibilità di integrarsi con i sistemi ITSM per la gestione dei ticket. > > **Inconvenienti**: Nulla da dire in merito, in quanto non presenti alcuni dettagli negativ > > Rende l’attività più semplice, veloce e anche più stimolante per i sistemisti che l’utilizzano. Agire sul sistema remoto in maniera fluida e veloce, è come essere davanti alla postazione dell’utente o savanti al server non presidiato. Inoltre la possibilità di gestire più Clienti, rende la soluzione molto scalabile in termini di effort o impegno delle risorse. ----- ### "Supporto remoto sicuro e versatile" — 5.0/5 > **Andrea** | *16 ottobre 2024* | Elettronica di consumo | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Nella mia esperienza con un installazione on site, la possibilità di poter effettuare l'installazione silente, distribuita e non presidiata su tutta la mia rete aziendale che conta di piú di mille dispositivi é una della caratteristiche che ho apprezzato di piú. La creazione di utenti e gruppi che mi permettono di poter dar visibilità ai vari tecnici solo del necessario. Anche su linee lente ho trovato buone prestazioni di fluidità, la sicurezza AES256 mi da la sicurezza che cerco insieme all' autenticazione a 2 fattori (caratteristica ormai imprescindibile). Ci sono caratteristiche apprezzabili coma la condivisione dello schermo con piú tecnici e la possibilità di passare l'attività ad altro utente é una funzione apprezzabile me che non utilizzo molto. > > **Inconvenienti**: Alcune funzioni avanzate richiedono configurazioni più complesse > > La mia esperienza é oltre modo positiva anche per l'assistenza che viene data oltre il postvendita. ----- ### "Strumento indispensabile per fornire supporto remoto" — 5.0/5 > **Andrea** | *11 ottobre 2024* | Amministrazione pubblica | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Semplicità di utilizzo su tutte le piattaforme > > **Inconvenienti**: Su MAC chiede un autorizzazione per poter prendere il controllo del dispositivo remoto che non è banale da spiegare a un utente "non evoluto" ma non è un limite del SW ma del OS > > Entusiasta del prodotto e della sua semplicità d'uso ----- ### "ISL - Assolutamente consigliato" — 5.0/5 > **Davide** | *11 ottobre 2024* | Circuiteria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: La semplicità di utilizzo e la reportistica > > **Inconvenienti**: Nulla da indicare che non mi piaccia, trovo le funzionalità ottime > > Prodotto affidabile, integrato nel nostro sito internet con un ottima reportistica ----- ### "Very good software" — 5.0/5 > **Alberto** | *6 dicembre 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: You can very easily and in secure way connect to your remote servers and clients and you can sort them with categories. > > **Inconvenienti**: Nothing wrong about this product, we are fine with it ----- Pagina: 1/32\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/146892/isl-light?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/146892/isl-light) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati