--- description: Scopri le funzionalità di EasyCall Cloud, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: EasyCall Cloud - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [EasyCall Cloud](/software/147346/easycall-cloud) # EasyCall Cloud Canonical: https://www.capterra.it/software/147346/easycall-cloud Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/147346/easycall-cloud?page=2) > EasyCall Cloud, software online per Call Center e Contact Center che offre scalabilità, supporto omnicanale, integrazione CRM e tariffe VoIP competitive. > > Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 17 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza EasyCall Cloud? EasyCall Cloud è ideale per call center e contact center di piccole, medie e grandi aziende. La sua flessibilità permette di acquistare solo le postazioni necessarie, adattandosi perfettamente alle esigenze di ogni business. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.4/5** | 17 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.5/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: easy4cloud - **Area geografica**: Milano, Italia - **Anno di fondazione**: 2011 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 25,00 € - **Pubblico target**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: inglese, italiano, spagnolo - **Paesi disponibili**: Italia, Spagna ## Funzionalità - CRM - Call Center Inbound - Call Center Outbound - Chatbot - Composizione automatica dei numeri di telefono - Connessione telefonica automatica - Creazione di report/analisi - Definizione degli script di chiamata - Gestione contatti - Gestione della campagna - Gestione delle code - Gestione di call center - ID chiamante - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Integrazione telefonia-computer (CTI) - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - Programmazione delle richiamate - Registrazione - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Rendicontazione e analisi statistiche - Selezione predittiva dei numeri di telefono - Smistamento automatico delle chiamate - Tracciamento delle interazioni - Trasferimento delle chiamate - VoIP ## Integrazioni (2 in totale) - Telegram - Zapier ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) ## Categorie correlate - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software softphone](https://www.capterra.it/directory/31029/softphone/software) - [Software Voip](https://www.capterra.it/directory/30940/voip/software) - [Software per centralini virtuali](https://www.capterra.it/directory/30084/telephony/software) - [Software per la selezione predittiva dei numeri di telefono](https://www.capterra.it/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Alternative 1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) 3. [Gong.io](https://www.capterra.it/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.it/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 5. [Aircall](https://www.capterra.it/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) ## Recensioni ### "Programma perfetto per la gestione delle chiamate" — 5.0/5 > **Gianni** | *10 luglio 2024* | Wireless | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Utilizziamo questo software da diversi mesi e posso affermare con certezza che ha trasformato radicalmente la nostra gestione delle chiamate, sia per il servizio clienti che per il nostro reparto vendite. L'efficienza e la facilità d'uso del programma hanno semplificato notevolmente le nostre operazioni quotidiane, migliorando la nostra produttività e la soddisfazione dei clienti. Inoltre, l'assistenza clienti fornita è impeccabile: sempre disponibile, competente e pronta a risolvere qualsiasi problema in tempi rapidissimi. Consiglierei questo software a chiunque cerchi una soluzione affidabile e di alta qualità per la gestione delle chiamate. > > **Inconvenienti**: Non abbiamo riscontrato particolare svantaggi per il software. ----- ### "EasyCall Rating" — 5.0/5 > **Querobim** | *26 dicembre 2019* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It is software with ease to make and receive calls. The configuration for using Voip helps to make calls faster. There is a feature for transferring calls between extensions and another called "Pendulum", which alternates between calls. For not receive calls, exist a resource for pauses. It possible control the time of work with use the logins accounts. > > **Inconvenienti**: When you sign in, it automatically pauses, which can make the user forget and remain paused. In addition, there is no warning that the pause has ended, which may cause inconvenience. ----- ### "Fast, Easy to Use, and Reliable" — 4.0/5 > **Utente Verificato** | *26 agosto 2025* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: EasyCall Cloud is very intuitive and quick to set up. The interface is straightforward, which makes it easy for new users to get started without a steep learning curve. Tasks that normally take longer with traditional systems can be completed in just a few clicks, and call quality remains consistent even when moving fast. This combination of simplicity and speed saves time for the team and makes day-to-day operations much smoother. > > **Inconvenienti**: I experienced a few small bugs in the beginning, but the support team responded quickly and solved them without delay. > > My overall experience with EasyCall Cloud has been very positive. The platform is easy to use, fast, and reliable for daily operations. Even when small issues came up, the support team was quick to resolve them, which gave me confidence in the service. It has saved me time, improved efficiency, and made communication smoother across the team. ----- ### "Connection management tool" — 2.0/5 > **Diogo** | *16 luglio 2019* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 5.0/10 > > **Vantaggi**: The tool has a large and functional database. It is possible to manage calls by year, month, day and hours. The number of incoming calls, among other management activities. > > **Inconvenienti**: It has many implementation issues and features. Because it is a java file, it is known to have a hardware failure ----- ### "Freedom for your business" — 5.0/5 > **Carmelo** | *7 maggio 2020* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The most important feature of the software is the complete cloud implementation of all the functionalities, starting from CRM administration and configuration to the operator seat. This let you assemble a working team in a very smart way no matter if they work in office, in a cowering or from home. The web user interface is very easy to use for everyone. The social integration, the predictive and geo dialing let you set up very smart customer interaction workflow. > > **Inconvenienti**: The missing feature is the mobile version of the software (but i think the first release is planned in the very near future). ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/147346/easycall-cloud?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/147346/easycall-cloud) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati