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description: Scopri le funzionalità di TocToc, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: TocToc - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# TocToc

Canonical: https://www.capterra.it/software/149230/toctoc

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> Medie e grandi aziende che vogliono aumentare i contatti e costruire il miglior rapporto con i clienti, digitalizzando i processi aziendali, evitando l'uso di carta e auto
> 
> Conclusione: valutazione di **4.8/5** stelle assegnate da 14 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.8/5** | 14 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.9/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.6/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 90% | (9/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: TocToc
- **Anno di fondazione**: 2014

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 20,00 €
- **Pubblico target**: 11-50
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese, italiano, spagnolo
- **Paesi disponibili**: Italia

## Funzionalità

- Automazione dei processi e dei flussi di lavoro
- Autoresponders
- Branding personalizzabile
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Chatbot
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei clienti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della conformità
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle attività
- Gestione di documenti
- Importazione/Esportazione di dati
- Inserimento aziendale
- Modulo offline
- Monitoraggio delle attività
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue
- Storico delle trascrizioni/chat
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico
- Third-Party Integrations
- Trasferimento/Instradamento

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)

## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software per firma digitale](https://www.capterra.it/directory/30739/digital-signature/software)
- [Software per onboarding](https://www.capterra.it/directory/30819/onboarding/software)
- [Software di intelligenza artificiale](https://www.capterra.it/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Software per l'onboarding di clienti](https://www.capterra.it/directory/33476/client-onboarding/software)

## Alternative

1. [Progress ShareFile](https://www.capterra.it/software/1046517/sharefile) — 4.5/5 (439 reviews)
2. [ClientPoint](https://www.capterra.it/software/120209/clientpoint) — 4.6/5 (166 reviews)
3. [Moxo](https://www.capterra.it/software/133812/moxo) — 4.0/5 (24 reviews)
4. [Clustdoc](https://www.capterra.it/software/179079/clust) — 4.7/5 (61 reviews)
5. [Sesame HR](https://www.capterra.it/software/143413/sesame-time) — 4.3/5 (70 reviews)

## Recensioni

### "The solution for our Customer Service\!" — 5.0/5

> **Chiara** | *12 luglio 2016* | Vendita al dettaglio | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The price for the BAND version is very good when compared to the features that it offers for our work.
> 
> The service is very fine, we can help customers well and see that they remain satisfied because then carry out the order. We use TocToc Video Live Chat mainly to give assistance and support customers, also for the method of purchase.

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### "La migliore chat italiana" — 5.0/5

> **Ivan** | *22 giugno 2021* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio.
> 
> **Inconvenienti**: La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business

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### "Simple and usefull Video Live Chat for websites" — 5.0/5

> **Fabiana** | *12 luglio 2016* | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: It is very simple to activate the use of TocToc and it is multilingual.
> 
> I load TocToc on some of my clients websites to enable them to answer visitors questions in real time and to permit the interaction in video, because for them is necessary to show their work in progress for the creation of products in sale. Operators use TocToc in a very simple and direct way and Customer recive always, as they said, a satisfying and unique service.

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### "Digital Transformation? Finalmente poche chiacchiere e molti fatti." — 5.0/5

> **Edmondo** | *1 giugno 2021* | Settore automobilistico | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende.

C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie.
> 
> **Inconvenienti**: non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente 
 gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero.
> 
> Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare.
Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili.

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### "Ottimo prodotto" — 5.0/5

> **Francesco** | *5 giugno 2021* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica.
Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato.
5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma.
> 
> **Inconvenienti**: Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente

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| it | <https://www.capterra.it/software/149230/toctoc> |

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## Dati strutturati

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