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description: Scopri le funzionalità di Aceyus, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Aceyus - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Aceyus

Canonical: https://www.capterra.it/software/150303/aceyus

> Aceyus consente alle aziende di migliorare l'esperienza del cliente attraverso creazione di report multicanale, percorsi dei clienti e dashboard personalizzate.
> 
> Conclusione: valutazione di **5.0/5** stelle assegnate da 3 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Aceyus?

Qualsiasi contact center che desideri una migliore comprensione delle esperienze dei clienti e degli agenti troverà valore in questi prodotti. Partendo dalle esigenze specifiche dei clienti vengono create soluzioni complete e su misura.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **5.0/5** | 3 Recensioni |
| Facilità d'uso | 3.7/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti |  | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo |  | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Aceyus
- **Area geografica**: Charlotte, USA
- **Anno di fondazione**: 2002

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 100.000,00 USD
- **Pubblico target**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Stati Uniti

## Funzionalità

- API
- Acquisizione e trasferimento di dati
- Analisi delle tendenze
- CRM
- Creazione di dashboard
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione delle code
- IVR
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Monitoraggio delle chiamate
- Pannello di controllo personalizzabile
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Ricerca/Filtro

## Integrazioni (2 in totale)

- Avaya Experience Platform
- Five9

## Opzioni di supporto

- Assistenza telefonica

## Categoria

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)

## Categorie correlate

- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software per data visualization](https://www.capterra.it/directory/30696/data-visualization/software)
- [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software)

## Alternative

1. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
2. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [CTM](https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews)
4. [CloudTalk](https://www.capterra.it/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
5. [RingCX](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews)

## Recensioni

### "Inspect what you expect." — 5.0/5

> **Enrique** | *31 luglio 2019* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Real time agents status. Capacity to configure color coded for easier visibility. Can monitor up to 300 agents at the same time. Reporting directly to Excel by just a couple clicks. Daily, weekly and monthly reporting made easy. Can set up for automatic reporting direct to your email.
> 
> **Inconvenienti**: It does take a lot of load on my computer. I usually set up a different computer to have just aceyus open otherwise I am unable to work freely.
> 
> Good. Really good. We are able to monitor all the agents real time.

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### "Best Call Center Solution so far" — 5.0/5

> **Utente Verificato** | *9 febbraio 2021* | Circuiteria | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: The opportunity to track the queue, check the availability of people, what are their actual status, create traces to specific people to improve workflow behaviors, but most importantly, the opportunity to get a report for all of that to do an analytical work and take specific decisions to improve processes.
> 
> **Inconvenienti**: I like the least the difficult to learn and handling the too.  It is difficult to handle at first without a proper training due the many options it can gives you, also different options that you don't know what is that for until you ask to the support team of this tool.
> 
> Although in my opinion it's difficult to learn at first, after you get use to this tool, this software facilitate the work and automatize many things.  It helps me a lot in my daily work to track the workflow and status of everyone, it is a extremely stable and reliable tool

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### "Complicated at first" — 5.0/5

> **Utente Verificato** | *17 giugno 2019* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: For my company it helps me to have all data in one hand.. I can actually sport real time reports every hour and I can see previous day performance( call center industry)  and info is very accurate
> 
> **Inconvenienti**: At the beginning it keep crashing and logging me out and sometimes you have to re - enter your user and password several times.... And sometimes it has a performance delay of 15 to 20 minutes
> 
> First time I didn't like it but then once you know how to move all features it's more than useful

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/150303/aceyus)

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/150303/aceyus> |
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| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/150303/aceyus> |
| en | <https://www.capterra.com/p/150303/Aceyus/> |
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| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/150303/aceyus> |
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| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/150303/aceyus> |
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## Dati strutturati

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