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description: Scopri le funzionalità di Salesforce Field Service, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Salesforce Field Service - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Salesforce Field Service

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> Salesforce ti aiuta a trasformare l'esperienza dell'agente e del cliente sul campo per aumentare la soddisfazione. Monitora le prestazioni in tempo reale.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 33 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

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## Panoramica

### Chi utilizza Salesforce Field Service?

Imprese che necessitano di una soluzione software-as-a-service per i servizi esterni.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.3/5** | 33 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: Salesforce
- **Area geografica**: San Francisco, USA
- **Anno di fondazione**: 2003

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 50,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: inglese
- **Paesi disponibili**: Canada, Filippine, India, Indonesia, Malaysia, Singapore, Stati Uniti, Taiwan, Thailandia, Vietnam

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Avvisi/Notifiche
- Controllo degli orari di lavoro
- Creazione di report/analisi
- Cronologia dei servizi
- Database clienti
- Database contatti
- Fatturazione e contabilizzazione
- Firma elettronica
- Formulazione di previsioni
- GPS
- Gestione degli ordini
- Gestione degli ordini di lavoro
- Gestione dei calendari
- Gestione dei tecnici
- Gestione del carburante
- Gestione del lavoro
- Gestione dell'inventario
- Gestione della catena logistica
- Gestione della clientela
- Gestione delle fatture
- Gestione delle spedizioni
- Gestione di contratti/licenze
- Gestione di documenti
- Manutenzione preventiva
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio del conducente in tempo reale
- Monitoraggio del lavoro
- Monitoraggio delle consegne
- Monitoraggio dello stato
- Monitoraggio ore online
- Ottimizzazione del percorso
- Parametri prestazionali
- Pianificazione della manutenzione
- Portale self-service
- Preventivi/Stime
- Programmazione
- Programmazione del lavoro
- Real-Time Updates
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca del percorso migliore
- Riscossione di pagamenti per servizi esterni
- Strumenti collaborativi
- Third-Party Integrations

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Chat

## Categoria

- [Software per l'assegnazione di personale](https://www.capterra.it/directory/30059/service-dispatch/software)

## Categorie correlate

- [Software per l'assegnazione di personale](https://www.capterra.it/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Software FSM](https://www.capterra.it/directory/10009/field-service-management/software)
- [Software HVAC](https://www.capterra.it/directory/30107/hvac/software)
- [Software MES](https://www.capterra.it/directory/30033/manufacturing-execution/software)
- [Software per la gestione delle commesse](https://www.capterra.it/directory/30785/work-order/software)

## Alternative

1. [Fracttal One](https://www.capterra.it/software/159911/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews)
2. [Jobber](https://www.capterra.it/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
3. [Limble](https://www.capterra.it/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (739 reviews)
4. [FieldPulse](https://www.capterra.it/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews)
5. [Service Fusion](https://www.capterra.it/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (290 reviews)

## Recensioni

### "Review for Salesforce" — 5.0/5

> **Nataliya** | *2 marzo 2026* | Artigianato | Tasso di raccomandazione: 7.0/10
> 
> **Vantaggi**: I've seen competitors costing even more and performing less than  Salesforce, so i can't complain now.
> 
> **Inconvenienti**: It is still a costly service, but at the same time, prices are going higher and higher, and we need to choose a better value for our money
> 
> At the end of the story, it is worth of it's price and I definitely recommend it for your company. use it and enjoy

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### "The Best Field Service Platform" — 5.0/5

> **Balamurugan** | *31 gennaio 2025* | Dispositivi medici | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Salesforce FSL helps our team to provide solution for end customers with its AI driven scheduling \& Optimization. Further, it helps to track the work orders by using service reports. Overall I like the Mobile app since its really helps the technicians to track their orders.
> 
> **Inconvenienti**: Sometimes the mobile app crashers and it affects the technicians to complete their orders on time.
> 
> I have a total of 2.5 years experience in Salesforce Field Service

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### "SF Field Service use" — 4.0/5

> **Christopher** | *28 dicembre 2023* | Industria edilizia | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: Platform to support our team interactively
> 
> **Inconvenienti**: Presentation could be better on the gantt
> 
> Positive thus far.  Needs more customization but positive

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### "BEWARE, This is not a stand alone product, it was developed to enhance Salesforce" — 1.0/5

> **Jerry** | *8 settembre 2020* | Industria edilizia | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> **Vantaggi**: The sales and marketing team promised that this software would solve all of our issues and problems.
> 
> **Inconvenienti**: We were told that it would take 3 months to build our instance.  It has been over 18 months and we continue to pay for a non-functioning product.  It is so complicated, the interface programmers have never been able to create and dispatch a work order using this product.
> 
> IT DOESN'T WORK .  After countless meetings with Salesforce and the implementation team, they have admitted that it does not work as we were promised it would.  But, they have an iron clad contract that does state that it doesn't matter if it works or not, you must pay.  We have now been sent to collections.  Their best offer for resolving the problem, was to offer us "Premier Service", which means someone will call you back with in an hour.  Since regular service means they never call back, it might be worth something, but not for a program that doesn't work

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### "Salesforce Field Service excellent Customer Support for Business and value for money" — 5.0/5

> **Dionne Joy** | *22 dicembre 2025* | Istruzione superiore | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Salesforce is great for customer support, easy to use and provide updates and improvements. Great value for money for business, provides invoice and estimate also fix bugs and issues.
> 
> **Inconvenienti**: My least like was the learning stage, Salesforce is super excellent for customer support and easy to use for everyone. providing great invoicing.
> 
> My overall experience with Salesforce has been amazing, the ability to connect with everyone. Excellent customer support for business and provide value for money.

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