---
description: Scopri le funzionalità di RingCX, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: RingCX - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per comunicazione unificata](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center)

# RingCX

Canonical: https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center

Pagina: 1/11\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2)

> RingCentral Contact Center mette a disposizione funzionalità omnicanale che consentono ai clienti di decidere come interagire con l'utente.
> 
> Conclusione: valutazione di **4.2/5** stelle assegnate da 255 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**.

-----

## Panoramica

### Chi utilizza RingCX?

RingCentral è basato su InContact ed è una versatile soluzione per contact center basata sul cloud, ideale per imprese di ogni dimensione.

## Statistiche e valutazioni

| Parametro | Valutazione | Dettaglio |
| **Nel complesso** | **4.2/5** | 255 Recensioni |
| Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Rapporto qualità-prezzo | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive |
| Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) |

## Informazioni sul fornitore

- **Azienda**: RingCentral
- **Area geografica**: Belmont, USA
- **Anno di fondazione**: 1999

## Contesto commerciale

- **Prezzo di partenza**: 65,00 USD
- **Modello tariffario**:  (Versione di prova gratuita (free trial))
- **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Lingue supportate**: cinese, cinese tradizionale, francese, giapponese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco
- **Paesi disponibili**: Australia, Brasile, Canada, Cina, Germania, Giappone, Irlanda, Jersey, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti

## Funzionalità

- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione di schermate
- Azioni innescate da eventi
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat/Messaggistica
- Chatbot
- Collaborazione multi-utente
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Comunicazione multi-canale
- Conferenze
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione contatti
- Gestione degli elenchi
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione del personale
- Gestione della campagna
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- IVR
- Instradamento automatico
- Instradamento delle chiamate
- Interfaccia agente
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle conversioni
- Parametri prestazionali
- Per i call center
- Pianificazione del personale
- Previsione del personale
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione
- Registrazione audio
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione dello schermo
- Relazione delle chiamate
- Report personalizzabili
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Sondaggi e feedback
- Strumenti collaborativi
- Trascrizione delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate
- Trasferimento di file
- VoIP

... e altre 21 funzionalità

## Integrazioni (99 in totale)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- AuditWise
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- Bubble
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer

... e altre 84 integrazioni

## Opzioni di supporto

- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat

## Categoria

- [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software)

## Categorie correlate

- [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software)
- [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software)
- [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software)
- [Software softphone](https://www.capterra.it/directory/31029/softphone/software)
- [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software)

## Alternative

1. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews)
5. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (918 reviews)

## Recensioni

### "RingCentral" — 5.0/5

> **Kiersten** | *17 settembre 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Easy to use, easy integrations with Salesforce and Groove
> 
> **Inconvenienti**: Can delay quite a bit, causing calls to fail

-----

### "Good product and value." — 4.0/5

> **Karen** | *14 gennaio 2026* | Studi legali | Tasso di raccomandazione: 9.0/10
> 
> **Vantaggi**: Decent value for the money and relatively reliable and clear system. Allows for use at multiple locations work same phone numbers.
> 
> **Inconvenienti**: Support when needed can be challenging at best. Frustrated at times when trying to get help when there is a problem.
> 
> Overall positive experience other than the points listed previously. I would still recommend the product.

-----

### "Preadory billing after failing to replace leased phone" — 1.0/5

> **Chase** | *14 novembre 2024* | Industria alberghiera | Tasso di raccomandazione: 0.0/10
> 
> Predatory billing, company failed to provide working phone after 3rd contact by the owner. Close account only to be billed a $25 phone charge for the non working phone. Today 8 days later we have mailed it back and they have charged another $31 for service left open until they feel like processing the returned phone that didn't work that they couldn't replace.

-----

### "Works on the Go and Is Great Tool" — 5.0/5

> **Cici** | *18 novembre 2025* | Studi legali | Tasso di raccomandazione: 8.0/10
> 
> **Vantaggi**: I like that there is both an app and the ability to make calls from any place. I think that it has some wonderful easy to use navigation and think it is a good product for offices.
> 
> **Inconvenienti**: With the new texting regulations, it is a bit fustrating that you can no longer easily text outside numbers. So at times you receive texts but cannot respond to them.
> 
> Overall the experience has been positive. I think that RingCX is a excellent tool for remote offices, and people who need the ability to have a platform for internal calls and external calling as well.

-----

### "Quality business phone and fax are a necessity for successful operations" — 5.0/5

> **Taralyn** | *27 giugno 2025* | Ospedali e sistemi sanitari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10
> 
> **Vantaggi**: Ring Central is my favorite business phone software for a lot of reasons. Ring allows me to send and receive faxes and text messages as well as make calls, store my contacts and show me a list of all incoming, outgoing and missed calls. My phone number and fax number are the same\! I have never had an issue with my calls dropping. I have never had an issue with hearing an echo or having static in the line. Ring provides unbeatable clarity in every phone call.
> 
> **Inconvenienti**: I haven’t been able to locate my sent faxes. I was searching for a fax I had sent several weeks ago, and I was unable to locate the fax I created and sent. I have not had time to reach out to support to see where my sent faxes go and how long they are saves to Ring.
> 
> Ring Central allows me to save my contacts and mark them as a favorite. My phone number and fax are the same, which I absolutely love. The software requires little to no training because it is self-explanatory. I highly recommend Ring Central\!\!\!

-----

Pagina: 1/11\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en | <https://www.capterra.com/p/242186/RingCentral-Contact-Center/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es | <https://www.capterra.es/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| it | <https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center> |

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.it/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre è stato progettato specificamente per oltre 10 utenti e mette a disposizione potenti funzionalità multicanale che permettono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. Grazie a un gruppo di funzionalità complete, è possibile risolvere i problemi in modo più rapido ed efficace e aumentare la fidelizzazione dei clienti. I punti salienti comprendono routing avanzato basato sulle competenze, accodamento e distribuzione, funzionalità di agente e supervisore, analisi e creazione di report, integrazioni di terze parti e fatturazione semplificata incorporata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4dc91797-2158-4341-ab04-5918da3d49f0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center","@id":"https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Cos'è RingCX?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"RingCentral Contact Centre è stato progettato specificamente per oltre 10 utenti e mette a disposizione potenti funzionalità multicanale che permettono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. Grazie a un gruppo di funzionalità complete, è possibile risolvere i problemi in modo più rapido ed efficace e aumentare la fidelizzazione dei clienti. I punti salienti comprendono routing avanzato basato sulle competenze, accodamento e distribuzione, funzionalità di agente e supervisore, analisi e creazione di report, integrazioni di terze parti e fatturazione semplificata incorporata.","@type":"Answer"}},{"name":"Chi utilizza RingCX?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"RingCentral è basato su InContact ed è una versatile soluzione per contact center basata sul cloud, ideale per imprese di ogni dimensione.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per comunicazione unificata","position":2,"item":"/directory/31035/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":3,"item":"/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>