--- description: Scopri le funzionalità di RingCX, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCX - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per comunicazione unificata](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center) # RingCX Canonical: https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center Pagina: 1/12\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) > RingCentral Contact Center mette a disposizione funzionalità omnicanale che consentono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. > > Conclusione: valutazione di **4.2/5** stelle assegnate da 258 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza RingCX? RingCentral è basato su InContact ed è una versatile soluzione per contact center basata sul cloud, ideale per imprese di ogni dimensione. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.2/5** | 258 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: RingCentral - **Area geografica**: Belmont, USA - **Anno di fondazione**: 1999 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 65,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: cinese, cinese tradizionale, francese, giapponese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Australia, Brasile, Canada, Cina, Germania, Giappone, Irlanda, Jersey, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Acquisizione di schermate - CRM - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat/Messaggistica - Chatbot - Collaborazione multi-utente - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Conferenze - Creazione di report/analisi - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Gestione contatti - Gestione degli elenchi - Gestione dei feedback - Gestione dei sondaggi - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del personale - Gestione della campagna - Gestione della posta elettronica - Gestione della qualità - Gestione delle code - Gestione delle prestazioni - Gestione elenco chiamate - Individuazione delle competenze - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Interfaccia agente - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle conversioni - Per i call center - Pianificazione del personale - Previsione del personale - Raccolta dati multi-canale - Registrazione - Registrazione audio - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Registrazione dello schermo - Relazione delle chiamate - Rendicontazione e analisi statistiche - Report personalizzabili - Selezione predittiva dei numeri di telefono - Smistamento automatico delle chiamate - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Third-Party Integrations - Trascrizione delle chiamate ... e altre 21 funzionalità ## Integrazioni (95 in totale) - Aha\! - Akazio Cloud Archive - Asana - Avoma - Balto - Beetexting - BoomTown - Botmind - Box - BugSnag - Calabrio ONE - CalendarHero - Chatlayer - Chili Piper - ChorusCX ... e altre 80 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorie correlate - [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software) - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) - [Software softphone](https://www.capterra.it/directory/31029/softphone/software) - [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software) ## Alternative 1. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (330 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 5. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (689 reviews) ## Recensioni ### "RingCentral" — 5.0/5 > **Kiersten** | *17 settembre 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: Easy to use, easy integrations with Salesforce and Groove > > **Inconvenienti**: Can delay quite a bit, causing calls to fail ----- ### "RIngcentral CX is a great product for small call centers" — 5.0/5 > **Holly** | *1 febbraio 2026* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It used AI technology to suggest verbiage for the clients sentiment. It gave a scoring perspective to indicate how engaged the client was in the process. > > **Inconvenienti**: I don't like AI being used to gage dialogue, it micromanages the client communication process and allows supervising managers to expect more from the customer service representatives. > > It is great overall. Every communication means is integrated to allow the representative to stay in the interface to allow more cohesion and control ----- ### "negotiator" — 3.0/5 > **brittany** | *2 giugno 2025* | Servizi legali | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication. > > **Inconvenienti**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying. ----- ### "Ring Central is the best\!" — 5.0/5 > **Allan Del Cris** | *3 settembre 2025* | Reclutamento e selezione del personale | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: I really like the way Ring Central is built, super duper easy to navigate, additional feature is added for workload management and time-blocking, \& clear recordings. Special shoutouts to its VM feature where it redirects the VM to my email which really helps me to be aware of someone has been calling me whenever I'm so busy at doing other things. In addition to that, the automatic transcribing gives an edge compared to other tools, as someone who is not a native English speaker, that is very useful\! > > **Inconvenienti**: Nothing that I could think of. Ring Central is so good, In fact, I would highly recommend this tools. > > Ringcentral is one of the most underrated dials applications. It provides me all the necesarry things I need with customer engaging activity. As a credentialing specialist, not all of the things is easy to explain via email or text, with this tools, communication seems nothing with it's friendly feature apps. ----- ### "Yes to RingCX" — 4.0/5 > **Utente Verificato** | *5 gennaio 2026* | Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Clarity and ease of use. The app and the site are very easy to navigate. I have never had to contact RingCX support > > **Inconvenienti**: Sporadic interuptions of service. For example, being logged out automatically. Very inconvenient if I am in th middle of a task > > I will continue to use RingCX due to its functionality and ease of use. I have become very familiar with RingCX so it would be difficult for me to change platforms ----- Pagina: 1/12\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati