--- description: Scopri le funzionalità di RingCX, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCX - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per comunicazione unificata](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center) # RingCX Canonical: https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center Pagina: 1/12\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) > RingCentral Contact Center mette a disposizione funzionalità omnicanale che consentono ai clienti di decidere come interagire con l'utente. > > Conclusione: valutazione di **4.2/5** stelle assegnate da 264 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza RingCX? RingCentral è basato su InContact ed è una versatile soluzione per contact center basata sul cloud, ideale per imprese di ogni dimensione. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.2/5** | 264 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: RingCentral - **Area geografica**: Belmont, USA - **Anno di fondazione**: 1999 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 65,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: cinese, cinese tradizionale, francese, giapponese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco - **Paesi disponibili**: Australia, Brasile, Canada, Cina, Germania, Giappone, Irlanda, Jersey, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Acquisizione di schermate - CRM - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat/Messaggistica - Chatbot - Collaborazione multi-utente - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Conferenze - Creazione di report/analisi - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Gestione contatti - Gestione degli elenchi - Gestione dei feedback - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del personale - Gestione della campagna - Gestione della qualità - Gestione delle code - ID chiamante - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Interfaccia agente - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle conversioni - Monitoraggio delle parole chiave - Parametri prestazionali - Per i call center - Pianificazione del personale - Previsione del personale - Programmazione delle richiamate - Raccolta dati multi-canale - Registrazione - Registrazione audio - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Registrazione dello schermo - Relazione delle chiamate - Report personalizzabili - Selezione predittiva dei numeri di telefono - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Trascrizione delle chiamate - Trasferimento di file - VoIP ... e altre 22 funzionalità ## Integrazioni (93 in totale) - Aha\! - Akazio Cloud Archive - Asana - Avoma - Balto - Beetexting - BoomTown - Botmind - Box - BugSnag - Calabrio ONE - CalendarHero - Chatlayer - Chili Piper - ChorusCX ... e altre 78 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorie correlate - [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software) - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) - [Software IVR](https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software) - [Software softphone](https://www.capterra.it/directory/31029/softphone/software) - [Software per contact center](https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software) ## Alternative 1. [Convoso](https://www.capterra.it/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 5. [CallHippo](https://www.capterra.it/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (694 reviews) ## Recensioni ### "Ring is an easy to use VIOP" — 5.0/5 > **Ian** | *15 aprile 2026* | Beni di consumo | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Ring is very easy to use. Ring is also now intergrated on all my devices. I can receive phone calls from my PC in my office or on my cell when out of the office. > > **Inconvenienti**: Called ID from internaly transferred calls. It is almost impossible to tell who is callling you from a transferred call. > > Ring is very easy to use. Our IT department sent out an email to install it, and i had it up and running in no time. ----- ### "RIngcentral CX is a great product for small call centers" — 5.0/5 > **Holly** | *1 febbraio 2026* | Servizi ai consumatori | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: It used AI technology to suggest verbiage for the clients sentiment. It gave a scoring perspective to indicate how engaged the client was in the process. > > **Inconvenienti**: I don't like AI being used to gage dialogue, it micromanages the client communication process and allows supervising managers to expect more from the customer service representatives. > > It is great overall. Every communication means is integrated to allow the representative to stay in the interface to allow more cohesion and control ----- ### "negotiator" — 3.0/5 > **brittany** | *2 giugno 2025* | Servizi legali | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication. > > **Inconvenienti**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying. ----- ### "Ring central for all calls" — 5.0/5 > **Sera** | *12 febbraio 2026* | Proprietà immobiliari | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: All ring central items are great and used for comunication. In general it has customized options for your calls and communication. > > **Inconvenienti**: The sytem is nice, maybe a little dated in imaging could use a little tuned up in colors and upgrades > > Overall great experience\! Good custumer support and no issues. There is value in my money. No bugs or issues ever and very secure. ----- ### "Yes to RingCX" — 4.0/5 > **Utente Verificato** | *5 gennaio 2026* | Trasporti/Trasporto merci/Ferrovie | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Clarity and ease of use. The app and the site are very easy to navigate. I have never had to contact RingCX support > > **Inconvenienti**: Sporadic interuptions of service. For example, being logged out automatically. Very inconvenient if I am in th middle of a task > > I will continue to use RingCX due to its functionality and ease of use. I have become very familiar with RingCX so it would be difficult for me to change platforms ----- Pagina: 1/12\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/154951/ringcentral-contact-center) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dati strutturati