Cos'è Zoho CRM?

Zoho CRM offre alle organizzazioni di piccole e grandi dimensioni una soluzione completa per gestire tutte le fasi delle relazioni con i clienti permettendo di centralizzare le vendite, il marketing, l'assistenza ai clienti e la gestione dello stock in un unico sistema per le imprese.

Chi utilizza Zoho CRM?

Zoho CRM è ideale per tutte le imprese, sia di piccole che di grandi dimensioni. Gestisci le vendite in un modo più intelligente, più efficace e più rapido con Zoho CRM.

Dove si può implementare Zoho CRM?

Basato sul cloud
Locale

Informazioni sul fornitore

  • Zoho
  • Fondata nel 1996

Assistenza di Zoho CRM

  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Disponibilità per Paese

Australia, Bahrein, Brasile, Canada, Cina e altri 17

Lingue

arabo, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano e altri 15

Zoho CRM prezzo

Prezzo di partenza:

20,00 USD/mese
  • Sì, offre prova gratuita
  • Sì, offre versione gratuita

Zoho CRM dispone di un piano gratuito e offre una versione di prova gratuita. La versione a pagamento di Zoho CRM è disponibile a partire da 20,00 USD/mese.

Piani tariffari richiedi una prova gratuita

Informazioni sul fornitore

  • Zoho
  • Fondata nel 1996

Assistenza di Zoho CRM

  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat

Disponibilità per Paese

Australia, Bahrein, Brasile, Canada, Cina e altri 17

Lingue

arabo, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano e altri 15

Video e immagini di Zoho CRM

Zoho CRM Software - 1
Zoho CRM Software - 2
Zoho CRM Software - 3
Zoho CRM Software - 4
Zoho CRM Software - 5
Vedi altri 6
Video di Zoho CRM
Zoho CRM Software - 1
Zoho CRM Software - 2
Zoho CRM Software - 3
Zoho CRM Software - 4
Zoho CRM Software - 5

Caratteristiche di Zoho CRM

  • Accesso da dispositivi mobili
  • Acquisizione di potenziali clienti
  • Analisi dell'andamento delle vendite
  • Analisi di testo
  • Analisi predittiva
  • Analisi visiva
  • Approvazione delle vendite
  • Archiviazione di documenti
  • Automazione del marketing
  • Avvisi/Notifiche
  • Branding personalizzabile
  • CRM
  • Campagne di drip marketing
  • Campi personalizzabili
  • Catalogazione/categorizzazione
  • Coinvolgimento dei clienti
  • Commenti/Note
  • Comunicazione multi-canale
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Corrispondenza cliente/immobile
  • Creazione di report/analisi
  • Cronologia clienti
  • Dashboard
  • Database clienti
  • Database contatti
  • Distribuzione dei contenuti
  • Distribuzione di potenziali clienti
  • Email Marketing
  • For Financial Institutions
  • For Mac Devices
  • For Small Businesses
  • For Startups
  • For iPad Devices
  • Formulazione di previsioni
  • Gestione appuntamenti
  • Gestione contatti
  • Gestione degli incentivi
  • Gestione dei calendari
  • Gestione dei canali
  • Gestione dei clienti
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione dei modelli
  • Gestione dei premi
  • Gestione dei progetti
  • Gestione dei sondaggi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione del territorio
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione della campagna
  • Gestione della pipeline di vendita
  • Gestione della posta elettronica
  • Gestione delle attività
  • Gestione delle attività di vendita
  • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione delle opportunità
  • Gestione delle pipeline
  • Gestione di contratti/licenze
  • Gestione di documenti
  • Gestione di feedback negativi
  • Gestione di potenziali clienti
  • Gestione utenti
  • Implementazione web-based
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Instradamento automatico
  • Integrazione di social media
  • Integrazione di terze parti
  • Integrazioni di terze parti
  • Lead Nurturing
  • Lead Qualification
  • Libreria di contenuti
  • Marketing multi-canale
  • Modelli personalizzabili
  • Monitoraggio clienti
  • Monitoraggio degli utenti di siti web
  • Monitoraggio dei social media
  • Monitoraggio delle attività
  • Monitoraggio delle referenze
  • Pagine di destinazione/Moduli web
  • Parametri prestazionali
  • Per il settore AEC
  • Per il settore assicurativo
  • Per proprietà immobiliari
  • Per team commerciali/organizzazioni
  • Portale self-service
  • Preventivi/Stime
  • Prioritizzazione
  • Profili social dei clienti
  • Programma di fidelizzazione
  • Programmazione
  • Programmazione appuntamenti
  • Promemoria
  • Quadro della attività
  • Quota Planning
  • ROI Tracking
  • Raccolta dati multi-canale
  • Relazioni sulle vendite
  • Rendicontazione e analisi statistiche
  • Report personalizzabili
  • Ricerca/Filtro
  • Sales Planning
  • Segmentazione
  • Segmentazione della clientela potenziale
  • Sistema di calendari e promemoria
  • Sistema plurilingue
  • Social Marketing
  • Sondaggi e feedback
  • Strumenti collaborativi
  • Strumenti per la ricerca di potenziali acquirenti
  • Tracciamento delle interazioni
  • Visualizzazione di dati
  • Widget

Alternative a Zoho CRM

Una suite open source di app integrate per gestire CRM, POS, siti web, e-commerce, vendite, contabilità, magazzino, risorse umane, marketing e altro ancora. Ulteriori informazioni su Odoo
Sugar aiuta i team di vendita, marketing e assistenza a sfruttare il loro pieno potenziale per tutto ciò che fanno.
Può collegarsi a qualsiasi PC o server in tutto il mondo in pochi secondi. Potrai controllare a distanza il PC di un partner come se fossi seduto di fronte.
Zendesk consente alle aziende di fornire un'eccellente assistenza clienti tramite più canali tra cui e-mail, chat, telefono e SMS.
Software di Enterprise Resource Planning per le PMI. Gestisci ogni aspetto della tua piccola o media impresa con SAP Business One.
Agile CRM è una suite completa per vendite, marketing e servizi, progettata per consentire alle PMI di vendere e commercializzare come le aziende delle classifiche Fortune 500.
Infusionsoft di Keap, piattaforma CRM multifunzione potente e conveniente per la marketing automation e l'automatizzazione delle vendite, ti permette di far crescere la tua azienda.
Assicura monitoraggio delle e-mail, ricerche nel database dei potenziali clienti, condivisione delle presentazioni in tempo reale e funzionalità di composizione automatica con registrazione delle chiamate e creazione del relativo registro.
Bitrix24 è tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno: project management, CRM, strumenti di collaborazione e comunicazione, contact center e molto altro. Ulteriori informazioni su Bitrix24

Recensioni su Zoho CRM

Punteggio medio

Nel complesso
4,3
Facilità d'uso
4,1
Servizio clienti
4,1
Caratteristiche
4,2
Rapporto qualità-prezzo
4,3

Recensioni per dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Trova recensioni per valutazione

5
49%
4
35%
3
12%
2
3%
1
1%
Duncan
Duncan
SVP
Utente LinkedIn Verificato
Servizi bancari, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 1 anno
Fonte della recensione

No frills - and it shows

3,0 2 anni fa
Sottotitoli in italiano disponibili nel lettore video
Serena
impiegata amminstrativa (Italia)
Organizzazioni civiche e sociali, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

completo e intuitivo

5,0 10 mesi fa

Commenti: utilizzato per oltre 5 anni, non lo avrei abbandonato per nulla al mondo, se non mi fosse stato imposto a causa della fatturazione elettronica ed il passaggio ad un altro sistema di gestione collegato al commercialista

Aspetti positivi:

possibilità di generare la fattura associata ai prodotti, completezza nella cronologia legata ad ogni cliente e gestione del magazzino possibilità di creare fattura personalizzate e memorizzazione delle scelte diversificate

Aspetti negativi:

nulla lo avrei tenuto molto volentieri, era davvero molto completo ed intuitivo. Forse la grafica era un pò da rivedere

Eleonora
CFO (Italia)
Beni di consumo, 11-50 dipendenti
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

CRM per tutti

4,0 2 mesi fa

Aspetti positivi:

Versatilità e facilità di utilizzo, integrato con il software aziendale

Aspetti negativi:

Un po' troppo rigido in alcune funzionalità richieste dal nostro business

Alessio
Libero Professionista (Italia)
Marketing e pubblicità, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Più di 2 anni
Fonte della recensione

Qualità prezzo

4,0 3 anni fa

Commenti: Interessante versatile e veloce

Aspetti positivi:

Interessante e con possibilità di avere un supporto quasi immediato

Aspetti negativi:

A volte un pò troppo legato alla standardizzazione

Mirko
AMMINISTRATORE DELGATO (Italia)
Servizi e tecnologie dell'informazione, 2-10 dipendenti
Ha utilizzato il software per: 1-5 mesi
Fonte della recensione

Email economica

4,0 2 mesi fa

Aspetti positivi:

Sicuramente il prezzo perchè è molto competitivo

Aspetti negativi:

Purtoppo abbiamo riscontrato tanti problemi ed email perse , per un azienda questo non può accadere

Mauro
Mauro
Titolare (Italia)
Utente LinkedIn Verificato
Marketing e pubblicità, Lavoratore autonomo
Ha utilizzato il software per: Prova gratuita
Fonte della recensione

Buona alternativa

4,0 5 mesi fa

Aspetti positivi:

Mi è piaciuto in quanto Zoho offre diverse applicazioni per aiutarmi nel migliorare l'efficienza e chiaramente i nostri risultati una volta partiti, infatti è ottimo visto che copre sia le funzioni Front-Office (marketing, commerciale, supporto clienti) sia Back-Office per la gestione risorse umane, manageriale, amministrazione, collaborazione ed anche la possibilità di comunicare tra colleghi.

Aspetti negativi:

Per come lo abbiamo provato in azienda al momento non sembra presentare lati negativi, vedremo in seguito acquistandolo