--- description: Scopri le funzionalità di Zoho CRM, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software di lead generation](/directory/30963/lead-generation/software) > [Zoho CRM](/software/155928/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm Pagina: 1/280\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm?page=2) > Zoho CRM offre alle organizzazioni una soluzione completa per gestire tutte le fasi delle relazioni con i clienti. > > Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 6964 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Zoho CRM? Zoho CRM è ideale per tutte le imprese, sia di piccole che di grandi dimensioni. Gestisci le vendite in un modo più intelligente, più efficace e più rapido con Zoho CRM. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.3/5** | 6964 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Zoho - **Anno di fondazione**: 1996 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 14,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: arabo, bulgaro, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, francese, giapponese, hindi, indonesiano, inglese, italiano, olandese, polacco, portoghese brasiliano, portoghese europeo, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ungherese, vietnamita - **Paesi disponibili**: Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Bahrein, Bangladesh, Belgio, Bhutan, Bielorussia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Cipro, Colombia, Danimarca, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia e altri 42 ## Funzionalità - Analisi predittiva - Analisi visiva - Automazione dei processi aziendali - Automazione del marketing - CRM - Chat/Messaggistica - Commenti/Note - Configurazione del flusso di lavoro - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Database clienti - Email Marketing - For Financial Institutions - Gestione appuntamenti - Gestione contatti - Gestione degli incentivi - Gestione dei calendari - Gestione dei feedback - Gestione dei premi - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della campagna - Gestione delle attività - Gestione delle attività di vendita - Gestione delle comunicazioni - Gestione di documenti - Gestione donatori - Goal Setting/Tracking - IA/Machine learning - Inserimento aziendale - Instradamento automatico - Lead Generation - Libreria di contenuti - Live Chat - Monitoraggio clienti - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio delle attività dei clienti - Pagine di destinazione/Moduli web - Per il settore assicurativo - Programma di fidelizzazione - Promozione sui social - Raccolta dati multi-canale - Relazioni sulle vendite - Ricerca/Filtro - Sales Planning - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Tracciamento delle interazioni - Trascinamento della selezione (Drag & Drop) ... e altre 70 funzionalità ## Integrazioni (69 in totale) - 2iNova Practice Management Software - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Dealfront - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar ... e altre 54 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software di lead generation](https://www.capterra.it/directory/30963/lead-generation/software) ## Categorie correlate - [Software per assistenti alle vendite con IA](https://www.capterra.it/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM per il settore finanziario](https://www.capterra.it/directory/30562/financial-crm/software) - [Software CRM per costruzioni](https://www.capterra.it/directory/30657/construction-crm/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternative 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 2. [Pipedrive](https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.it/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Recensioni ### "Ottima soluzione per la gestione lead prospect e clienti" — 4.0/5 > **Nicole** | *29 novembre 2024* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: La semplicità di aggiunta contatti/aziende. Molto intuitiva e semplice. L’interfaccia utente è molto intuitiva. > > **Inconvenienti**: Nulla in particolare. Forse la formazione iniziale è necessaria per prendere un po’ la mano ma dopodiché è intuitivo. > > Nel complesso direi veramente positiva. Ha risolto molte problematiche per la gestione dei nostri contatti. ----- ### "Una buona applicazione per la vendita sul marketing aziendale" — 5.0/5 > **Francesco** | *25 novembre 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Mi è piaciuto la versione gratuita prima dell 'acquisto, personalmente l ho utilizzo per un percorso sulla vendita del marketing > > **Inconvenienti**: Non ho riscontrato problematiche il programma è molto intuitivo è veloce > > Serve principalmente per aumentare le vendite sul marketing, avere più chiarezza dei movimenti sulla produttività di mercato ----- ### "Marketing facile" — 5.0/5 > **Ginevra** | *27 maggio 2024* | Moda e articoli di abbigliamento | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: Mi piace il fatto che sia molto intuitivo e non complesso come invece sono altre piattaforme > > **Inconvenienti**: Praticamente nulla, trovo che sia facile da usare e che abbia molte funzioni utili ai miei obbiettivi ----- ### "I don't like the UX" — 3.0/5 > **Utente Verificato** | *5 marzo 2024* | Beni di consumo | Tasso di raccomandazione: 5.0/10 > > **Vantaggi**: Zoho CRM emerges as a powerful tool for businesses, offering seamless management of sales, marketing, and customer support operations. While its intuitive interface facilitates navigation, I found it slightly less familiar compared to other platforms. However, its customization options and overall effectiveness make it a standout choice for boosting productivity and efficiency in business workflows. > > **Inconvenienti**: The interface, while intuitive, may initially feel unfamiliar, requiring some time for users to fully adapt. Additionally, while the customization options are extensive, some users may find them overwhelming or complex to set up initially. Despite these drawbacks, Zoho CRM remains a strong contender in the CRM market, particularly for businesses willing to invest the time to unlock its full potential. ----- ### "Great CRM, it provides all-in-one solutions" — 5.0/5 > **Himaanshu** | *28 dicembre 2024* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: I really the sales and marketing automation it enhances the efficiency. > > **Inconvenienti**: The customer support services need to be little improved and sometimes I notice slight lags. > > Overall, my experience is excellent just needs little improved else it solves most of my business tasks. ----- Pagina: 1/280\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati