--- description: Scopri le funzionalità di Zoho CRM, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zoho CRM](/software/155928/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm Pagina: 1/281\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm?page=2) > Zoho CRM offre alle aziende e alle PMI una soluzione a 360° per gestire tutte le fasi delle relazioni con i clienti, creata su una piattaforma omnicanale. > > Conclusione: valutazione di **4.3/5** stelle assegnate da 6982 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Zoho CRM? Zoho CRM è ideale per tutte le imprese, sia di piccole che di grandi dimensioni. Gestisci le vendite in un modo più intelligente, più efficace e più rapido con Zoho CRM. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.3/5** | 6982 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Zoho - **Anno di fondazione**: 1996 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 14,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: arabo, bulgaro, ceco, cinese, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, francese, giapponese, hindi, indonesiano, inglese, italiano, olandese, polacco, portoghese brasiliano, portoghese europeo, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thailandese, turco, ungherese, vietnamita - **Paesi disponibili**: Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Bahrein, Bangladesh, Belgio, Bhutan, Bielorussia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Cipro, Colombia, Danimarca, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia e altri 42 ## Funzionalità - Analisi visiva - Automazione dei processi aziendali - Automazione del marketing - CRM - Chat/Messaggistica - Commenti/Note - Configurazione del flusso di lavoro - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Cronologia clienti - Database clienti - Email Marketing - For Financial Institutions - Gestione appuntamenti - Gestione contatti - Gestione degli incentivi - Gestione dei calendari - Gestione dei contenuti - Gestione dei feedback - Gestione dei premi - Gestione dei sondaggi - Gestione dell'esperienza del cliente - Gestione della campagna - Gestione delle attività - Gestione delle attività di vendita - Gestione delle comunicazioni - Gestione delle riunioni - Gestione di documenti - Gestione donatori - IA/Machine learning - Inserimento aziendale - Instradamento automatico - Lead Generation - Live Chat - Monitoraggio clienti - Monitoraggio del coinvolgimento - Monitoraggio delle attività dei clienti - Pagine di destinazione/Moduli web - Per il settore assicurativo - Per team commerciali/organizzazioni - Programma di fidelizzazione - Programmazione - Raccolta dati multi-canale - Relazioni sulle vendite - Ricerca/Filtro - Sales Planning - Sondaggi e feedback - Strumenti collaborativi - Tracciamento delle interazioni - Trascinamento della selezione (Drag & Drop) ... e altre 70 funzionalità ## Integrazioni (70 in totale) - 2iNova Practice Management Software - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive ... e altre 55 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Assistenza diretta 24 ore su 24 - Chat ## Categoria - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorie correlate - [Software per assistenti alle vendite con IA](https://www.capterra.it/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM per il settore finanziario](https://www.capterra.it/directory/30562/financial-crm/software) - [Software CRM per costruzioni](https://www.capterra.it/directory/30657/construction-crm/software) - [Software per la Customer Experience](https://www.capterra.it/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternative 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.it/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.it/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4470 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.it/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5834 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.it/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3056 reviews) ## Recensioni ### "CRM completo e flessibile, ideale per crescere" — 4.0/5 > **Allyson** | *21 aprile 2026* | Internet | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: Zoho CRM è una piattaforma completa, flessibile e altamente personalizzabile. Ho apprezzato la possibilità di adattarla facilmente ai processi aziendali, le automazioni e l’integrazione con altri strumenti della suite Zoho. Ottimo anche il rapporto qualità-prezzo rispetto ad altri CRM sul mercato. > > **Inconvenienti**: L’interfaccia può risultare inizialmente poco intuitiva e richiede un po’ di tempo per essere padroneggiata. Alcune configurazioni avanzate necessitano di competenze tecniche o supporto dedicato. > > La mia esperienza con Zoho CRM è stata molto positiva: è uno strumento potente che consente di gestire efficacemente pipeline, clienti e attività commerciali. Una volta configurato correttamente, diventa un alleato strategico per migliorare organizzazione, visibilità e performance del team. ----- ### "Ottima soluzione per la gestione lead prospect e clienti" — 4.0/5 > **Nicole** | *29 novembre 2024* | Software informatici | Tasso di raccomandazione: 9.0/10 > > **Vantaggi**: La semplicità di aggiunta contatti/aziende. Molto intuitiva e semplice. L’interfaccia utente è molto intuitiva. > > **Inconvenienti**: Nulla in particolare. Forse la formazione iniziale è necessaria per prendere un po’ la mano ma dopodiché è intuitivo. > > Nel complesso direi veramente positiva. Ha risolto molte problematiche per la gestione dei nostri contatti. ----- ### "Una buona applicazione per la vendita sul marketing aziendale" — 5.0/5 > **Francesco** | *25 novembre 2024* | Marketing e pubblicità | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: Mi è piaciuto la versione gratuita prima dell 'acquisto, personalmente l ho utilizzo per un percorso sulla vendita del marketing > > **Inconvenienti**: Non ho riscontrato problematiche il programma è molto intuitivo è veloce > > Serve principalmente per aumentare le vendite sul marketing, avere più chiarezza dei movimenti sulla produttività di mercato ----- ### "One of the best CRMs out there" — 5.0/5 > **Ron** | *30 luglio 2025* | Servizi finanziari | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: The amount of functionality retained in the mobile app is amazing. It is by far the most useful mobile app out of the many CRMs I have tried. Also the product is extremely customizable - I find it to be a perfect fit for my business and my sales process. > > **Inconvenienti**: There weren't many things I didn't like about Zoho. There is a substantial learning curve, due to the depth of customization and features available. > > I had used Zoho in the past, and so it was a very easy decision with my newest venture. It fits my needs perfectly and does an incredible job of helping me manage my business and sell. ----- ### "Strong CRM to support a growing company\!" — 4.0/5 > **Utente Verificato** | *16 gennaio 2026* | Assicurazioni | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: I love that there is a free version for us to use while we are at a stage of growth where we are evolving from spreadsheets (free, but messy) and to a real platform that can support us\! > > **Inconvenienti**: I wish I could load update information fields for contacts or accounts as I am uploading. Legit the only challenge I've run into thus far in using this platform. I've used several other CRMs in my career and Zoho is the most intuitive. > > Does what we need it to do, super easy to onboard any new team members, and I haven't had to use customer support\! While the team at Zoho is likely awesome, especially given the product quality, I've been sufficiently satisfied since joining\! ----- Pagina: 1/281\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/155928/zoho-crm) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dati strutturati