--- description: Scopri le funzionalità di Kaseya BMS, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kaseya BMS - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per automatizzare i processi](/directory/16/professional-services-automation/software) > [Kaseya BMS](/software/158273/kaseya-bms) # Kaseya BMS Canonical: https://www.capterra.it/software/158273/kaseya-bms Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/158273/kaseya-bms?page=2) > Con Kaseya BMS, organizza efficacemente lo staff per i progetti e ottieni report in tempo reale sullo stato degli stessi, migliorando inoltre le previsioni. > > Conclusione: valutazione di **4.1/5** stelle assegnate da 29 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza Kaseya BMS? Reparti IT e MSP che desiderano migliorare i propri processi di gestione aziendale. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.1/5** | 29 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.2/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.0/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 3.8/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: Kaseya - **Area geografica**: Miami, USA - **Anno di fondazione**: 2004 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 35,00 USD - **Pubblico target**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000 - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web - **Lingue supportate**: inglese - **Paesi disponibili**: Australia, Canada, Germania, India, Irlanda, Regno Unito, Stati Uniti ## Funzionalità - Alerts/Escalation - Archiviazione di documenti - CRM - Comunicazione multi-canale - Contabilità - Controllo degli orari di lavoro - Controllo ore e spese - Creazione di report/analisi - Dashboard - Database clienti - Fatturazione e contabilizzazione - Gestione contatti - Gestione dei biglietti - Gestione dei problemi - Gestione dei progetti - Gestione del flusso di lavoro - Gestione del portafoglio - Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA) - Gestione dell'inventario - Gestione della posta elettronica - Gestione delle attività - Gestione delle risorse - Gestione di contratti/licenze - Gestione di documenti - Instradamento automatico - Monitoraggio del progetto - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio dello stato - Parametri prestazionali - Pianificazione della manutenzione - Pianificazione di progetti - Preventivi/Stime - Prioritizzazione - Programmazione - Rapporti IT - Real-Time Monitoring - Strumenti collaborativi - Tracciabilità delle spese - Tracciamento delle interazioni - Vista Gantt/Timeline ## Integrazioni (1 in totale) - QuickBooks Online Advanced ## Opzioni di supporto - FAQ/Forum - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per automatizzare i processi](https://www.capterra.it/directory/16/professional-services-automation/software) ## Categorie correlate - [Software per automatizzare i processi](https://www.capterra.it/directory/16/professional-services-automation/software) - [Software CRM](https://www.capterra.it/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software di IT Management](https://www.capterra.it/directory/10001/it-management/software) - [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) - [Software per il calcolo di tempi e spese](https://www.capterra.it/directory/30080/time-and-expense/software) ## Alternative 1. [Wrike](https://www.capterra.it/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Accelo](https://www.capterra.it/software/135686/accelo) — 4.5/5 (174 reviews) 4. [Smartsheet](https://www.capterra.it/software/79104/smartsheet) — 4.5/5 (3482 reviews) 5. [monday.com](https://www.capterra.it/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) ## Recensioni ### "Great IT Ticketing System" — 4.0/5 > **Jason** | *19 maggio 2021* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: The interface is very pleasant to the eyes, as an employee who spends the majority of his time using it, I have yet to get sick of staring at it for so long. > > **Inconvenienti**: I don't like how something as simple as changing the status of a ticket requires a note. Often enough a client replies with a thank you message after i already closed a ticket, and i have to create an internal note like "Status Change" along with my status change to reclose the ticket. > > Honestly its been quite good. My complaints are few. The interface is very sleek, clients get emails for tickets without too much information being thrown at them which has often helped bridge the gap for complicated issues ----- ### "Kaseya BMS" — 4.0/5 > **Danielle** | *25 marzo 2022* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: I love the dashboard on the Finance Dashboard. It tells you which contracts are ending soon and has a graph that's autogenerated to show your current month, quarter or year sales per client with percentages. > > **Inconvenienti**: I do not like the fact you cannot VOID or edit invoices after they're generated. If there is a change management wants to makes I have to VOID and restart. I didn't have to do that will our previous program ConnectWise. Also, this program lacks many features I used previously. Instead of being able to do these things I can only submit a feature request. ----- ### "BMS is a serviceable CRM at a good price, but leaves a few things to be desired." — 2.0/5 > **Utente Verificato** | *7 maggio 2018* | Tasso di raccomandazione: 6.0/10 > > **Vantaggi**: In a word: value. BMS is very reasonable priced CRM with some great features. It's easy to use, cloud based, and generates tickets directly from Kaseya's PSA. > > **Inconvenienti**: We transferred from a more established CRM to Kaseya. Given the cost and the fact that we already utilized Kaseya's VSA it seemed like a natural move. That said, we've experience a few issues. The client portal isn't as polished as we'd like. Inventory tracking is bad to the point of non-functional, and lacks the ability to even transfer between locations. Feature request are not quickly addressed. The cloud service lags or drops more than we'd like. Asset management is not great. Integrations are starting to catch up , but they've been slow in coming. Even the way items are listed on tickets is cumbersome. > > We saved some money over our previous CRM. ----- ### "Org Management" — 5.0/5 > **Lynn** | *12 marzo 2020* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 7.0/10 > > **Vantaggi**: I have found that BMS works better then SolarWinds AutoTask. A lot less pop-ups, cleaner interface, and less micro-managing of the solution. > > **Inconvenienti**: I would like more seamless support. It is a problem with Kaseya that I have to call a specialist on each product, and when you are integrated with their ITGlue, AuthAnvil, and their VSA product knowlageable and timely help is hard to find. It can days for a resolution. > > Overall business management has improved customer service with automated workflows. Better employee time management and tracking. ----- ### "Plenty of features" — 5.0/5 > **Elliot** | *22 maggio 2023* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 8.0/10 > > **Vantaggi**: The user interface is clear and easy to navigate > > **Inconvenienti**: Poor integration with IT Glue which led to a loss of data ----- Pagina: 1/2\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/158273/kaseya-bms?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/158273/kaseya-bms) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati