--- description: Scopri le funzionalità di 3CX, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CX - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.it/software/158704/3cx Pagina: 1/20\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/158704/3cx?page=2) > 3CX è un centralino IP avanzato a standard aperto con funzionalità UC. Adatto a qualsiasi esigenza è facile da gestire e installare. > > Conclusione: valutazione di **4.4/5** stelle assegnate da 467 utenti. Miglior punteggio per il parametro **Lo consiglieresti?**. ----- ## Panoramica ### Chi utilizza 3CX? 3CX è uno standard aperto IP PBX che offre comunicazioni unificate complete, pronte all'uso. È adatto ad aziende di qualsiasi dimensione o settore che desideri ridurre i costi delle telecomunicazioni. ## Statistiche e valutazioni | Parametro | Valutazione | Dettaglio | | **Nel complesso** | **4.4/5** | 467 Recensioni | | Facilità d'uso | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Assistenza clienti | 4.1/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Rapporto qualità-prezzo | 4.3/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Funzionalità | 4.4/5 | Sulla base delle recensioni complessive | | Percentuale di raccomandazione | 80% | (8/10 Lo consiglieresti?) | ## Informazioni sul fornitore - **Azienda**: 3CX - **Area geografica**: Nicosia, Cipro - **Anno di fondazione**: 2008 ## Contesto commerciale - **Prezzo di partenza**: 350,00 USD - **Modello tariffario**: (Versione gratuita disponibile) (Versione di prova gratuita (free trial)) - **Pubblico target**: Lavoratore autonomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementazione e piattaforme**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Lingue supportate**: cinese, francese, inglese, italiano, olandese, polacco, portoghese brasiliano, russo, spagnolo, tedesco, turco - **Paesi disponibili**: Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgio, Belize, Bermuda, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Canada, Cechia, Cile, Cipro e altri 93 ## Funzionalità - Accesso da dispositivi mobili - Audio e video bidirezionali - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Autoresponders - Avvisi/Notifiche - Branding personalizzabile - CRM - Chat in tempo reale per i consumatori - Chat proattiva - Chat/Messaggistica - Chiamate audio - Collaborazione multi-utente - Composizione automatica dei numeri di telefono - Comunicazione multi-canale - Condivisione di documenti - Conferenze - Controllo accessi/Autorizzazioni - Creazione di report/analisi - Dashboard - Definizione degli script di chiamata - Estensioni virtuali - Gestione contatti - Gestione delle code - Gestione delle comunicazioni - IVR - Instradamento automatico - Instradamento delle chiamate - Messaggio vocale - Monitoraggio delle chiamate - Monitoraggio delle chiamate - PBX - Profilo del chiamante - Quadro della attività - Registrazione - Registrazione delle chiamate - Registrazione delle chiamate - Relazione delle chiamate - Rendicontazione e analisi statistiche - Report personalizzabili - Ricerca/Filtro - Ripartizione delle chiamate - Smistamento automatico delle chiamate - Storico delle trascrizioni/chat - Strumenti collaborativi - Third-Party Integrations - Trasferimento delle chiamate - Trasferimento di file - Trasferimento/Instradamento - VoIP ... e altre 9 funzionalità ## Integrazioni (21 in totale) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... e altre 6 integrazioni ## Opzioni di supporto - Email/Help desk - FAQ/Forum - Knowledge Base - Assistenza telefonica - Chat ## Categoria - [Software per call center](https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software) ## Categorie correlate - [Software di analisi vocale](https://www.capterra.it/directory/32258/speech-analytics/software) - [Software per comunicazione unificata](https://www.capterra.it/directory/31035/unified-communications/software) - [Software per la gestione delle telefonate](https://www.capterra.it/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software PBX Cloud](https://www.capterra.it/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Software di team collaboration](https://www.capterra.it/directory/31033/team-communication/software) ## Alternative 1. [Nextiva](https://www.capterra.it/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 2. [RingEX](https://www.capterra.it/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) 3. [8x8 Work](https://www.capterra.it/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) 4. [GoTo Connect](https://www.capterra.it/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (669 reviews) 5. [Ooma Office](https://www.capterra.it/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) ## Recensioni ### "optimal voip suite" — 5.0/5 > **diego** | *13 marzo 2025* | Prodotti alimentari e bevande | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: i like the cost, zero :-) the product is valid, we use it for a test voip "centralino", has very usefull tools and function. > > **Inconvenienti**: The mobile app is not very good, old gui, but the functionality is very good, we like it ----- ### "3CX from Version 20: Best to Avoid" — 1.0/5 > **Roberto** | *13 settembre 2024* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 0.0/10 > > **Vantaggi**: The 3CX PBX was long regarded as a benchmark in the VoIP telephony industry, praised for its robustness, versatility, and user-friendly interface. Up until version 18, the product stood out for its wide range of configurations and software stability, making it a top choice for businesses of all sizes. > > **Inconvenienti**: However, the release of version 20 marked a drastic shift. The once-reliable software began to exhibit a series of bugs and malfunctions that significantly compromised the user experience. Features that were well-established in previous versions were either reduced or completely removed, leaving users with less than a quarter of the configuration options they were accustomed to. > > seems that 3CX rushed the release of version 20, launching it in what feels like an alpha stage of development. This is unacceptable for a product that should ensure reliability and continuity in a critical sector like telecommunications. ----- ### "Great cloud solution for VoIP - but needs to elvove" — 4.0/5 > **Riccardo** | *3 luglio 2026* | Ingegneria meccanica o industriale | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Extremely solid VoIP solution with good pricing, you can also use it in cloud version to avoid on-premise problems. > > **Inconvenienti**: Dashboard seems a bit old now, they should redesign it and integrate AI like some competitors are already doing. AI could be great for call management. ----- ### "Seamless and efficient PBX software" — 5.0/5 > **Josh** | *15 dicembre 2025* | Servizi e tecnologie dell'informazione | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Extremely easy to setup and deploy with a huge range of handset options. Just can't be it for all your pbx needs. > > **Inconvenienti**: Not that much at all. If I had to say something I would say the licencing should maybe have more options for smaller business deployments. > > Seamless and efficient. Massive time saver for admin and users alike. Gives anyone the enterprise business phone system approach without the huge costs. ----- ### "Great PBX software\!" — 5.0/5 > **Juan** | *24 novembre 2025* | Telecomunicazioni | Tasso di raccomandazione: 10.0/10 > > **Vantaggi**: Simultaneous calls licensing, customization, mobile apps. Esay of use and great integrations are the things I like the most. > > **Inconvenienti**: Sometimes 3CX is a little slow reacting to market requirements, necessary to stay on top. Just have to be patient. > > Best PBX software I have found (since 2017, every year). Great focus on security and value for money, and of course great deal of customization. ----- Pagina: 1/20\ Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/software/158704/3cx?page=2) ## Link - [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/software/158704/3cx) ## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue | Lingua | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dati strutturati